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SignalConso committed Oct 14, 2024
2 parents 878403d + 310914b commit 4db8c22
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"link": "https://www.economie.gouv.fr/",
"description": "",
"items": [
{
"title": "La DGCCRF accompagne la transition écologique",
"link": "https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/la-dgccrf-accompagne-la-transition-ecologique",
"description": "La consommation est l'un des domaines clés de la transition écologique, c'est pourquoi la DGCCRF l'a défini comme un axe stratégique majeur. Contribuer à l’élaboration des lois, veiller au respect de la réglementation, accompagner l’évolution des modes de consommation : ainsi, au travers de ses actions quotidiennes, la DGCCRF accompagne la transition écologique.\n",
"guid": "3231055",
"date": "2024-10-04T11:36:53+02:00"
},
{
"title": "Recrudescence des saisies de SNIPER : la Douane et la DGCCRF alertent les consommateurs contre cet insecticide interdit car dangereux",
"link": "https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/recrudescence-des-saisies-de-sniper-la-douane-et-la-dgccrf-alertent-les-consommateurs-0",
"description": "La Douane française et la DGCCRF signalent la multiplication de saisies portant sur le « SNIPER 1000 EC DDVP », un insecticide à base de dichlorvos interdit en France depuis 2013.\n",
"guid": "3231010",
"date": "2024-10-02T10:59:35+02:00"
},
{
"title": "De nombreuses clauses abusives dans les contrats de clubs de sport",
"link": "https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/de-nombreuses-clauses-abusives-dans-les-contrats-de-clubs-de-sport",
"description": "La Commission des clauses abusives a constaté l'existence de clauses abusives dans les contrats de clubs de sport à caractère lucratif. Sur l’ensemble des contrats examinés, 67 clauses abusives ont été relevées au sein des contrats habituellement proposés par les professionnels aux consommateurs. La CCA recommande que ces clauses considérées comme abusives soient éliminées de ces contrats.\n",
"guid": "3230731",
"date": "2024-09-24T09:50:17+02:00"
},
{
"title": "La DGCCRF s'engage pour favoriser la consommation durable",
"link": "https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/la-dgccrf-sengage-pour-favoriser-la-consommation-durable",
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71 changes: 71 additions & 0 deletions website/src/components_feature/actualites/ArticleProcesSFAM.tsx
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@@ -0,0 +1,71 @@
import Image from 'next/image'
import imgTrial from '@/img/actualites/trial.png'
import Link from 'next/link'

export function ArticleProcesSFAM() {
return (
<div>
<div className="flex flex-col md:flex-row gap-5 mb-5">
<div className="w-full sm:w-1/2 md:w-1/2">
<Image src={imgTrial} width={306} height={204} alt="" />
</div>
<p>
L'affaire SFAM a provoqué un véritable séisme dans le secteur des assurances. De nombreux consommateurs ont dénoncé des
pratiques commerciales trompeuses, pointant du doigt des prélèvements non autorisés et des refus de remboursement. Ce
procès aboutissement de plusieurs années d’abus, met en lumière l’importance de la vigilance des consommateurs et
l’impact des plateformes de signalement pour faire respecter leurs droits.
</p>
</div>

<h2 className="text-2xl">Un modèle de vente agressif et trompeur</h2>
<p>
Dirigée par <strong>Sadri Fegaier</strong>, la SFAM s’est rapidement imposée dans le secteur des assurances en s’associant
à de grandes enseignes pour proposer des assurances lors de l'achat de produits électroniques. Cependant, de nombreux
clients ont rapidement constaté des <strong>prélèvements non autorisés</strong> et une{' '}
<strong>souscription automatique à des services d'assurance ou de fidélité</strong> sans leur consentement explicite.
</p>
<p>
Les demandes de remboursement, faites par téléphone, étaient systématiquement ignorées. Les téléconseillers étaient formés
pour compliquer les résiliations et retarder les remboursements. Lorsqu’un consommateur souhaitait résilier son contrat,
le premier appel n’avait souvent aucun effet réel : les prélèvements continuaient et la demande de résiliation n'était
prise en compte qu'après un second appel.
</p>
<p>
Entre <strong>2014 et 2020</strong>, plus de <strong>743 000 demandes de remboursement</strong> ont été enregistrées, et à
la fin de l’année 2023, SFAM devait près de <strong>22 millions d’euros</strong> à ses clients lésés. Ces pratiques
trompeuses ont engendré une vague de mécontentement, avec <strong>plus de 1 660 victimes</strong> de prélèvements abusifs
parties civiles lors du procès.
</p>

<h2 className="text-2xl">Des sanctions judiciaires à la hauteur des préjudices</h2>
<p>
Le 23 septembre 2024, le tribunal correctionnel de Paris a ouvert le procès de SFAM et de son PDG Sadri Fegaier pour{' '}
<strong>pratiques commerciales trompeuses</strong>. La <strong>peine maximale</strong> a été requise à l'encontre de
Fegaier, avec une demande de <strong>18 mois de prison ferme</strong> et des amendes importantes pour réparer les torts
causés aux clients lésés.
</p>

<h2 className="text-2xl">SignalConso : un levier pour les droits des consommateurs</h2>

<p>
Les consommateurs ont joué un rôle crucial dans l’identification des pratiques abusives de SFAM. La plateforme a notamment
permis de centraliser les plaintes.
</p>
<p>
Si vous avez été victime de prélèvements abusifs ou d'autres pratiques trompeuses, il est important de{' '}
<Link href="https://signal.conso.gouv.fr/fr">signaler votre expérience</Link> sur SignalConso. Cette démarche permet de
faire entendre votre voix, d'aider d'autres consommateurs et de pousser les entreprises à respecter les règles.
</p>

<h2 className="text-2xl">Liens utiles 👉</h2>
<ul>
<li>
<Link href="https://signal.conso.gouv.fr/fr/comment-ca-marche">Comment ça marche ?</Link>
</li>
<li>
<Link href="https://aide.signal.conso.gouv.fr/fr/">Aide SignalConso</Link>
</li>
</ul>
</div>
)
}
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Expand Up @@ -22,11 +22,14 @@ import {ArticleSignalConsoTraduit} from './ArticleSignalConsoTraduit'
import {ArticleSignalConsoTranslated} from './ArticleSignalConsoTranslated'
import {NewsArticle} from './newsArticlesData'
import {ArticleBauxPrecaires} from '@/components_feature/actualites/ArticleBauxPrecaires'
import {ArticleProcesSFAM} from '@/components_feature/actualites/ArticleProcesSFAM'

// We can't put import these JSX directly into the "newsArticlesData"
// it causes too much import problems in the sitemap generation script
export function getArticleContent(slug: NewsArticle['slug']): () => JSX.Element {
switch (slug) {
case 'proces-sfam':
return ArticleProcesSFAM
case 'baux-precaires':
return ArticleBauxPrecaires
case 'journee-aveugles-malvoyants':
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8 changes: 8 additions & 0 deletions website/src/components_feature/actualites/newsArticlesData.ts
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Expand Up @@ -12,6 +12,14 @@ export type NewsArticle = {

// This is the display order. Keep the most recents at the start of the array
export const initialNewsArticlesData: NewsArticle[] = [
{
date: '2024-10-14',
lang: AppLangs.fr,
slug: 'proces-sfam',
veryShortTitle: 'La SFAM face à la Justice',
title: 'Des téléconseillers formés à tromper : La SFAM face à la Justice',
excerpt: `L'affaire SFAM a provoqué un véritable séisme dans le secteur des assurances. De nombreux consommateurs ont dénoncé des pratiques commerciales trompeuses, pointant du doigt des prélèvements non autorisés et des refus de remboursement.`,
},
{
date: '2024-10-04',
lang: AppLangs.fr,
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Binary file added website/src/img/actualites/trial.png
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