CRM система

Проект для учебной практики в БГУИРе.

Введение

CRM (Costumer Relationship Management) - это система, помогающая выстраивать эффективные отношения между бизнесом и его клиентами. Успешное взаимодействие достигается за счет множества факторов: от учета заявок и сделок до автоматизации бизнес-процессов. CRM система, представленная в качестве проекта для учебной практики, специализируется на продаже ноутбуков.

Структура приложения

Раздел	Краткое описание
Поставщики	Организация работы с поставщиками
Сделки	Контроль сделок: учет времени, статуса заказа
Склад	Наличие техники на складе, ее цена
Реклама	Управление рекламой и анализ источников
Работники	Организация работы с сотрудниками компании

Основной функционал

• Удобное взаимодействие с поставщиками.
• Отслеживание статуса сделки.
• Прогноз даты доставки заказа.
• Контроль наличия и количества товаров на складе.
• Отслеживание эффективности различных источников рекламы.
• Управление сотрудниками компании, их данными.
• Работа с финансами.

Используемые технологии

• C++
• Qt6
• PostgreSQL
• Boost
• SOCI
• Git

To Do

• Использование микросервисной архитектуры для развития гибкости системы.
• Внедрение API для упрощения поддержки приложения. Получится схема работы такой:

   sequenceDiagram
       App->>+Server: api/get-providers
       Server->>+Database: SELECT * FROM provider
       Database-->>-Server: 10 rows
       Server-->>-App: JSON response

Loading

• Покрытие некоторых участков кода тестами.
• Создание более подробной документации.
• Адаптация приложения под другие ОС.
• Оптимизация работы системы.
• Расширение сферы применения CRM системы.
• Внедрение алгоритмов ML для улучшения рекомендательной системы.