diff --git a/packages/neuron-wallet/src/locales/en.ts b/packages/neuron-wallet/src/locales/en.ts
index 24ab4aefd4..743f3078d0 100644
--- a/packages/neuron-wallet/src/locales/en.ts
+++ b/packages/neuron-wallet/src/locales/en.ts
@@ -200,7 +200,8 @@ export default {
           'In order to adapt to the latest version of CKB, Neuron will resynchronize the data on the chain, and the whole synchronization may take a long time.'
       },
       'fail-to-open-mail': {
-        message: 'Unable to launch mail client, please copy the mail address',
+        message:
+          'Unable to launch mail client, please copy the mail address, append debug information exported by "Menu" -> "Help" -> "Export Debug Information" and send us.',
         'copy-mail-addr': 'Copy mail address'
       }
     },
diff --git a/packages/neuron-wallet/src/locales/zh-tw.ts b/packages/neuron-wallet/src/locales/zh-tw.ts
index 9a600df0db..c9ed68fac3 100644
--- a/packages/neuron-wallet/src/locales/zh-tw.ts
+++ b/packages/neuron-wallet/src/locales/zh-tw.ts
@@ -189,7 +189,8 @@ export default {
         message: '為適配最新版本的 CKB 節點，Neuron 將會重新同步鏈上數據，整個同步可能時間較長'
       },
       'fail-to-open-mail': {
-        message: '未能打開郵件客戶端, 請複製郵件地址',
+        message:
+          '未能打開郵件客戶端, 請複製郵件地址, 並通過 "菜單" -> "幫助" -> "導出調試信息" 獲得 Neuron 的調試信息附在郵件中發送給我們',
         'copy-mail-addr': '複製郵件地址'
       }
     },
diff --git a/packages/neuron-wallet/src/locales/zh.ts b/packages/neuron-wallet/src/locales/zh.ts
index 2b1762a470..98b962c61f 100644
--- a/packages/neuron-wallet/src/locales/zh.ts
+++ b/packages/neuron-wallet/src/locales/zh.ts
@@ -190,7 +190,8 @@ export default {
         message: '为适配最新版本的 CKB 节点，Neuron 将会重新同步链上数据，整个同步可能时间较长'
       },
       'fail-to-open-mail': {
-        message: '未能打开邮件客户端, 请复制邮件地址',
+        message:
+          '未能打开邮件客户端, 请复制邮件地址, 并通过 "菜单" -> "帮助" -> "导出调试信息" 获得 Neuron 的调试信息附在邮件中发送给我们',
         'copy-mail-addr': '复制邮件地址'
       }
     },