sentences_from_xitxat_corpus.txt

Bon dia, en què puc ajudar?
Entesos, per quines dates seria la reserva?
Seria el vint-i-tres i vint-i-quatre de novembre.
També hi hauria l'opció d'una habitació triple.
Una doble i una de triple.
Tot i que és un llit supletori.
Necessites que hi hagi alguna disposició específica de les taules?
I quantes hores vols llogar la sala?
Tot el matí, de les nou a les catorze.
Necessitarem una targeta i un nom per fer la reserva.
Doncs el meu mateix, soc el Miquel Mas Tur.
Per quan voldria reservar exactament?
Pel febrer, la primera setmana hi volem anar.
Per a quantes persones és la reserva?
Doncs per a aquestes dates encara tenim habitacions.
Vol una habitació triple o prefereix una individual i una doble?
Aleshores vol reservar de l'u al sis de febrer, oi?
Ara només necessitem una targeta com a garantia.
Rebrà un correu amb la confirmació de la reserva en uns minuts.
Que tingui un molt bon dia.
Per quan seria la reserva?
Volem anar-hi a l'agost, quan sigui més barat, no tenim unes dates concretes.
El que passa és que necessitaria saber les dates per saber la disponibilitat.
En aquestes dates tenim disponibles habitacions dobles, amb balcó o sense balcó.
Les primeres són una mica més cares.
Doncs sense balcó, si allí anirem a dormir i poca cosa més.
I el preu quin seria?
Aleshores sereu dues persones, oi?
Doncs ara necessitem una targeta per garantir la reserva, si us plau.
Ara necessitem un correu electrònic per poder enviar la confirmació de la reserva.
En pocs minuts hauríeu de rebre el correu amb la confirmació.
Què puc fer per vostè?
A quina zona vol celebrar el seu aniversari?
I quantes habitacions té aquesta casa?
Ah d'acord i està disponible per anar el pont de desembre?
Sí, de moment està disponible.
Necessitem ara una targeta per garantir la reserva.
Doncs ja està feta la reserva.
Ha de rebre una confirmació en uns moments.
El de tres estrelles sempre és millor, clar.
Les habitacions i els banys són més grans i l'esmorzar és més complet.
També està més a prop del parc d'atraccions.
Aquest costa cinquanta euros la nit.
Procedim a la reserva de l'hotel de tres estrelles, doncs?
Sí, encara hi ha disponibilitat.
Necessitarem alguna targeta com a garantia.
També pots donar-les quan arribis a l'hotel.
És el col·legi Marià, que està al carrer de Tamarit número quaranta-cinc, a Reus.
Voleu llogar algun mitjà de transport per anar de l'escola a l'hotel i viceversa?
Crec que ja ho tenim tot.
Ens interessa aquest apartament d'una habitació que oferiu.
Es refereix a l'apartament que hi ha prop de la platja?
Aquell, sí que sembla molt acollidor.
Per quan vol fer la reserva?
Seria pel gener, entre el vint-i-quatre i el vint-i-nou que és quan tindré vacances.
Bé, aleshores és temporada baixa.
Sí, ah doncs genial, i puc fer la reserva ja?
Sí, pot reservar aquí mateix.
Necessitaré un nom per fer la reserva.
És per a dues persones, oi?
Ara em cal una targeta per garantir la seva reserva, si us plau.
Ha de rebre un correu amb la confirmació en uns minuts.
Vol llogar algun cotxe per anar per la zona?
No en necessitarem, anirem amb el nostre fins allà.
Per ara, això és tot, adeu!
Quin és el teu pressupost?
Quines dates exactes viatjaràs a Vielha?
El preu seria de cinquanta euros la nit.
Als afores hi ha una altra opció.
Per vint-i-cinc euros la nit.
Per arribar al centre has d'agafar el cotxe.
Indica'm la caducitat de la targeta també, si us plau.
Ara necessitaré un correu electrònic per enviar-te la confirmació de la reserva.
Doncs ja tens feta la reserva, Alba.
Rebràs un correu electrònic amb la confirmació en pocs minuts.
Per a quines dates vàreu reservar?
És del dotze al quinze de desembre.
Per a aquestes dates ens queda una habitació triple disponible.
Sí, és una mica més cara.
Ara per ara només tenim aquesta opció.
Bé, d'acord, i per quan sortiria al final?
I això ho podeu afegir en la mateixa reserva que ja vaig fer?
Sí, ho podem incloure tot junt.
Quin és el número de reserva que us vam donar?
Mira és el número aquest del correu de confirmació, no?
Està a nom de Laia Gandia?
Doncs afegim en aquesta reserva l'habitació triple.
En pocs minuts us enviem la nova confirmació.
Res més, que vagi bé.
Ens pots indicar el número de reserva, si us plau?
Doncs ens has de donar una altra targeta per garantir la reserva.
Mira aquesta que segur que va.
Si no et diem res és que tot està correcte.
Quin és el número de reserva que té, si us plau?
La reserva estava a nom de Clara Castany?
Del deu al quinze de març del dos mil vint-i-dos?
Bé, com que encara falta molt no hi ha cap cost per cancel·lar.
Enviarem un correu electrònic amb la cancel·lació.
Em podria dir els dies exactes que voldria reservar?
Doncs del vint-i-dos al vint-i-set, si pot ser.
Vol una reserva del vint-i-dos al vint-i-set de desembre, doncs.
Ara mateix comprovo la disponibilitat.
Hi ha disponibilitat per aquestes dates.
Com puc fer el pagament?
Doncs millor el faig a les oficines.
Pot passar per les nostres oficines fins una setmana abans de la seva estada.
En el vostre cas seria el dia quinze de desembre.
Em pot dir el seu nom, si us plau?
Gràcies per la seva confiança en nosaltres.
Voldria saber si l'hotel té televisió a totes les habitacions.
Ara mateix li ho miro.
També té altres serveis com Netflix o Amazon.
I totes les habitacions ho tenen?
Sí, totes les habitacions tenen televisió.
Pot fer-ho a través de la web o bé directament amb nosaltres.
Us volia preguntar com funciona el pàrquing de l'alberg.
Per accedir al pàrquing primer ha de contactar amb recepció.
Li donaran una targeta per a poder-hi accedir.
El pàrquing és a prop de l'alberg, a tan sols cinc minuts a peu.
Hola, us contacto per fer una reclamació.
Sentim molt que hagi tingut problemes.
Ens pot indicar per què vol fer una reclamació?
Sentim que la neteja no hagi estat del seu grat.
Ens en pot enviar algunes fotografies, si us plau?
Pot enviar-les per aquí mateix.
Em pot indicar el seu nom i data d'allotjament?
I vindrà algú a netejar?
Sí, ara mateix li enviem el servei de neteja.
Cap a quina hora arriben?
Voldria parlar amb un representant humà.
Sobre quin tema voldria parlar?
Ara mateix el temps d'espera és de cinc minuts.
Es pot, o és massa aviat?
Per quines dates voldria reservar?
No ho puc fer ara, per aquí?
Per quan vol establir el recordatori?
Em pot indicar el dia, si us plau?
A les dotze del migdia li va bé?
Vull demanar un canvi d'habitació.
Em pot dir el motiu, si us plau?
I l'habitació té vistes al pàrquing i al carrer!
Ara mateix li consultem la disponibilitat de les altres habitacions amb vista al mar.
Sí, ara mateix li fem el canvi.
Em pot indicar el seu nom i número de reserva?
Em pot dir per quines dates?
I potser m'hauré de quedar més.
Pot fer una reserva ara i ampliar-la en cas de necessitar-ho.
Només necessita comunicar-ho una setmana abans de deixar l'allotjament.
Com puc fer la reserva llavors?
Vol reservar-lo per aquestes dates?
Com vol efectuar el pagament?
El puc fer directament en persona?
Quan arribi, o una mica abans, potser?
El pot fer en persona el dia d'arribada.
Em pot indicar el número de reserva, si us plau?
Si, un segon que el busco.
He de fer alguna cosa més?
No necessita fer res més.
Els diners dipositats se li tornaran a la targeta utilitzada per fer la reserva.
Moltes gràcies per la seva confiança.
Necessitem el número de reserva per fer la consulta.
Per quan vol efectuar el canvi?
Necessito moure la reserva per una setmana més tard.
Em pot dir les dates exactes, si us plau?
El cost és el mateix.
Vol utilitzar la mateixa targeta que va incloure a la primera reserva?
Necessiteu res més per fer el canvi?
Doncs vull reservar per Granada i Almeria.
Per quines dates voleu reservar?
I a Granada del dotze al quinze.
Tenim dos hotels disponibles per aquestes dates.
Doni'm un nom si us plau.
Un segon que li pregunto.
Com es diu la persona beneficiària?
Doni'm el seu número de targeta, si us plau.
Directament a la pàgina web, no per aquí.
Sap com accedir a la web?
Hola, com la puc ajudar?
Em pot dir el número de reserva?
Ara li tornarem els diners a aquesta mateixa targeta.
En un parell de dies màxim tindrà els diners.
Serà una habitació amb dos llits dobles.
Si pot ser un doble i dos d'individuals?
Esperi un segon, si us plau.
Hi ha una habitació amb un llit doble i dos d'individuals disponible.
Vol que efectuem el canvi i allotjar-se en aquesta habitació?
Quin és el número de reserva?
Un segon ara et dic.
La reserva sembla efectuada correctament.
Vol que li enviem un correu confirmant la reserva altre cop?
Em pot dir un correu, si us plau?
A quin dels nostres hotels vol allotjar-se?
Moltes gràcies per contactar amb nosaltres.
Vol fer la reserva per aquí?
Doncs per aquesta setmana, pel dijous si pot ser.
Reserva pel vint-i-sis de novembre.
Vol continuar amb el pagament o vol pagar més endavant?
Doncs ara mateix em va bé.
Digui'm el seu número de targeta.
Si, a veure un segon.
Ara mateix li efectuem la reserva.
Necessito fer alguna cosa més?
Bon dia, com la puc ajudar?
Em pot descriure la maleta, si us plau?
Ara li enviarem una fotografia.
Si us plau, confirmi si és la seva.
Que bé que l'heu trobat.
Vol que li enviem o vindrà a buscar-la?
La tarifa d'allotjament inclou la possible pèrdua d'objectes i el seu enviament.
No sé si la teniu.
Ens pot confirmar l'adreça, si us plau?
La tindrà en un parell de dies.
Volia preguntar si puc fer dues reserves en dues dates diferents.
Em pot dir les dates?
Si, seria primer per la setmana que ve, del dimarts al divendres.
Quedem a l'espera del pagament, doncs.
Però la reserva era per demà.
Doncs no sé si hi ha alguna penalització.
Digui'm el seu número de reserva, si us plau.
Quin és el seu pressupost màxim per nit?
Adults i dos nens.
Volia confirmar que la meva reserva té pensió complerta.
Voldria saber si el vostre hotel té habitacions per setmana santa.
I no teniu res més barat?
Ja consta la seva reserva.
Li enviarem una confirmació al correu proporcionat.
Moltes gràcies per confiar en nosaltres.
Bon dia, voldria saber si accepten gossos al seu hotel.
El podem ajudar amb alguna cosa més?
Tenim una casa rural on poden anar amb gossos.
Per a quantes persones és?
Bon dia, he vist que tenen una habitació anomenada Presidencial.
Té un jacuzzi i inclou pensió completa a l'habitació.
Doncs la voldria reservar per un divendres i un dissabte.
A nom de qui fem la reserva?
Doncs, podria ser aquesta setmana o la vinent?
Qualsevol, mentre sigui divendres i dissabte.
I onze de desembre, per cent vuitanta la nit, per a dues persones.
He estat mirant la plana web i no surten aquests preus.
És lloguer de temporada, durant temporada baixa tanquem l'establiment.
Hauria de fer la reserva a través de la pàgina web.
Quina és la referència de la seva reserva?
He de portar alguna cosa?
Quina és la teva habitació?
Lamento que la teva experiència no hagi sigut agradable.
Que tinguis un bon dia!
Es realitzen desinfeccions abans de l'entrega de les habitacions.
I utilitzen mascareta i guants en tot moment?
Bon dia, com pot ser que la recepcionista no parlés ni català ni castellà?
Em pot dir a quin establiment fa referència?
A l'hotel a Sant Antoni.
Contactarem l'establiment per informar de l'incident i prendrem mesures.
No m'havia passat mai i no ho puc entendre.
Lamentem que hagi tingut aquesta experiència.
De res i bona tarda!
Bon dia, voldria reservar una habitació.
Una nit el dia disset.
Em pot dir un correu electrònic per enviar-li la confirmació de la reserva?
Ja s'ha desat la seva sol·licitud.
En què el podem ajudar?
Entre el dotze i el setze d'agost.
Em pot dir el seu correu?
Ja s'ha tramitat la seva reserva.
Bon dia, voldria saber si la setmana vinent tenen disponible alguna casa rural.
Cal alguna cosa més de nosaltres?
Queda registrada la vostra reserva.
Malauradament la piscina està oberta només del maig al setembre.
En aquest cas disposa d'ambdues piscines, l'exterior i la climatitzada.
Només volia saber si les piscines estarien obertes.
No, això és tot per ara.
Bon dia, voldria llogar un bungalou a Palamós.
Perfecte, com el puc llogar?
Li puc fer jo ara mateix si m'indica les seves dades.
A nom de qui vol fer la reserva?
A quin correu vol rebre la reserva?
Doncs un cap de setmana.
Quin és el seu cognom?
On voldria rebre la confirmació de la reserva?
Voldria saber que inclou la millor habitació de l'hotel.
Reanimeu-vos amb la nostra cafetera Nespresso i tetera.
Els coixins retraten persones tan icòniques com Gaudí, Dalí i Santa Eulàlia.
Cada habitació disposa del seu propi televisor amb pantalla plana de cinquanta-cinc polzades.
Poseu-vos glamurós a les seves millors gales a l'armari amb vestidor.
I quin és el preu en temporada baixa?
El preu d'aquesta habitació no canvia.
Em pot dir el seu número de reserva, si us plau?
No, amb això és tot.
La primera setmana d'agost, entre el tres i el nou.
Necessiteu alguna informació més per part meva?
Queda registrada la reserva, moltes gràcies.
Em pot dir el seu número de reserva?
Bon dia, com et puc ajudar?
Voldria fer una reserva d'habitació a la Costa Brava, si us plau.
Seria per a dos persones.
Com estàs reservant amb molta antelació els preus són molt econòmics.
El pagament el pots fer un cop arribeu a l'hotel.
En uns instants rebràs la confirmació amb totes les dades.
El número que em van donar és quaranta-quatre mil cinc-cents seixanta-quatre.
Disculpi, no disposem d'aquesta informació.
Què puc fer per tu?
Et puc ajudar en alguna altra cosa?
Entesos, en aquest cas necessitaria el número de la reserva, si us plau.
Pot posar-se en contacte amb nosaltres en qualsevol moment del dia.
Digues-me què puc fer per tu.
Necessitaré les dades de la reserva.
Ho rebràs en uns instants.
Sento molt aquesta situació, li demanem disculpes en nom de l'hotel.
Vol posar una queixa formal?
Entesos, té tota la raó.
En uns minuts es posaran en contacte amb vostè per poder oferir-li una solució.
Li demanem disculpes de nou per aquesta situació.
Necessita ajuda en alguna altra cosa?
A vostè, que tingui un bon dia.
Quin és el motiu de la teva consulta?
No, és un servei gratuït.
Només té un cost superior en cas que demanis cap plat al restaurant.
Ho sento, no puc atendre aquesta petició.
Quin és el codi de la reserva que vas fer?
Entesos, fem la cancel·lació de la sauna.
és un telèfon vint-i-quatre hores, l'atendran en qualsevol moment.
Puc fer alguna cosa més per vostè?
Entesos, que tingui un bon dia.
Quin és el teu nom?
Bona tarda, quin és el motiu de la teva consulta?
Estàs intentant fer el pagament d'una reserva?
Voldràs pagar aquest import amb targeta?
Entesos, cancel·lem doncs aquesta reserva.
Li arribarà en uns instants un avís de la cancel·lació.
El puc ajudar en alguna cosa més?
Disculpi, no podem satisfer aquesta petició.
Amb què et puc ajudar?
Sí, la reserva es pot deixar pagada.
Per a quantes persones seria la reserva?
Quin és el nom del titular?
Entesos, t'arribarà en uns minuts.
Hola, què puc fer per vostè?
Voldrà usar el jacuzzi tots aquests dies?
Pot pagar amb targeta ara o fer-ho un cop arribi a l'hotel.
Indiqui'm un número de telèfon, si us plau.
Molt bé, ara es posarà en contacte amb vostè un dels nostres agents.
Quin és el codi de la reserva?
Disculpa, no et puc informar d'això.
Actualitzem aquestes dades i tornarem a enviar el correu de la reserva.
Digues-me com et puc ajudar.
Volia saber quin era el total de tot.
Quin és el nom amb què vas fer aquestes dues reserves?
El preu total és de cinc-cents quaranta euros.
Ho pots fer en els establiments corresponents o ara amb targeta.
No et puc ajudar en aquest cas.
No tenim aquesta informació, disculpa.
Quin és el número de la reserva que vols modificar?
Aquesta és una reserva a nom de Mariana Valls, és correcte?
Les dates que vas confirmar són del cinc al vuit de març.
Per quines dates ho voldries canviar?
No tenim informació sobre això, disculpa.
Puc ajudar en alguna cosa més?
Et puc ajudar en alguna cosa?
Sí, el servei d'esmorzar sempre està inclòs en les nostres tarifes d'habitacions.
Recordes el número de telèfon o el correu que vas indicar?
Aquesta reserva està a nom de Jaume Pons.
Entesos, ja hem actualitzat aquestes dades.
Ens faria falta també el nom de l'empresa i l'adreça fiscal, si us plau.
Em podria indicar també una adreça de correu electrònic on poder enviar la factura?
Et puc ajudar d'alguna manera?
El preu de l'habitació doble és de seixanta-cinc euros per nit.
No hi ha cap inconvenient.
Indica'm un número de telèfon on poder contactar amb tu.
Molt bé, en uns minuts es posaran en contacte amb tu.
Canviem l'habitació doble per una habitació individual, d'acord.
El preu en aquest cas serà de seixanta euros la nit.
Ho sento, no et puc ajudar amb aquesta informació.
Li demano disculpes per aquesta situació.
Molt bé, procedim a cobrar l'import.
No podem donar informació sobre això, ho sento.
Sí, tenim una piscina que està oberta entre els mesos d'abril i octubre.
Necessita ajuda en alguna cosa més?
No podem satisfer aquesta petició, disculpi.
Estàs d'acord amb el canvi?
Per poder consultar els serveis que va reservar necessitaré ell codi de la reserva.
Entesos, fem la cancel·lació del massatge.
Quin és el teu nom i el número de la reserva?
Necessito les dades de la targeta, si us plau.
Quina data de caducitat té?
  set-cents nou.
Entesos, ja fem el càrrec.
Molt bé, que tinguis un bon dia.
Entesos, i quin és el nom del titular?
Disculpi, no puc respondre aquesta qüestió.
Sí, en tenim de disponibles, però el preu és més elevat.
Les habitacions amb vistes al carrer tenen un preu de seixanta euros la nit.
Necessites ajuda en alguna altra cosa?
Em pot indicar quin és el motiu de la cancel·lació?
Disculpi, no puc atendre aquesta petició.
Bona tarda, què puc fer per tu?
Tots dos són de tres estrelles.
A la recepció dels hotels es pot pagar de les dues formes.
Per a quantes persones vol l'apartament i en quines dates?
El nom es Robert Casals Mestres.
Em pot indicar també un correu electrònic per poder enviar-li la confirmació?
En uns minuts rebrà un correu un cop s'hagi confirmat la reserva.
Puc ajudar-lo d'alguna altra forma?
Indiqui'm un telèfon per poder contactar amb vostè.
Entesos, ara es posaran en contacte.
Entesos, en aquest cas heu de fer una denúncia i comunicar-ho a l'hotel.
Indica'm el codi de la teva reserva i l'habitació, si us plau.
Entesos, saps més o menys sobre quina hora s'ha produït el robatori?
Allà us indicaran quins passos heu de seguir.
Bona tarda, què puc fer per vostè?
Indiqui'm el seu nom i el codi de confirmació de la reserva.
I quin canvi voldria fer?
El preu per nit passarà a ser de setanta-nou euros.
Necessites ajuda amb alguna gestió?
Sí, pots trucar tu mateix.
Puc fer alguna cosa per vostè?
Quin és el codi de la reserva que va fer?
El total que haurà d'abonar quan marxi és de dos-cents trenta euros.
El total inclou l'habitació i el servei de mitja pensió que va contractar.
Puc ajudar-lo en alguna cosa més?
No tinc aquesta informació, disculpi.
Bon dia, com us puc ajudar?
Entesos Jordi, i quin és el segon cognom?
Doncs ara fem la sol·licitud i us enviarem la targeta a casa.
Entesos, pot tardar una setmana.
Si no us arribés, podeu tornar a contactar amb nosaltres.
Ja ha entrat al portal amb el seu usuari i contrasenya?
En cas que no el tingui, en podem demanar un de nou.
Necessita ajuda en res més?
En aquest cas, hauràs de realitzar aquest tràmit des d'un caixer.
Hauràs de seleccionar l'import de diners que ingressaràs i, després, introduir-los en el caixer.
Un cop el caixer hagi fet el recompte t'apareixerà la confirmació a la pantalla.
A Palafrugell trobaràs les nostres oficines centrals al carrer de Torres i Jonama, vint-i-tres.
Puc fer res més per tu?
Digues-me en què et puc ajudar.
Te n'interessa algun en concret?
Es tracta d'un fons d'inversió majoritàriament d'emissors europeus i de renda variable.
Ja ets client del nostre banc?
Doncs necessitaré les teves dades per poder fer el tràmit.
Jaume Portet Mas, és correcte?
Entesos, ja he fet la contractació.
Des del teu compte personal podràs anar controlant les teves inversions.
Entesos, el puc ajudar en alguna altra cosa?
Molt bé, que tingui bon dia.
El meu nom és Martí Palau.
Doncs benvingut, ja he donat d'alta totes les teves dades.
Si tens qualsevol dubte estem a la teva disposició.
Entesos, et puc ajudar en res més?
Bona tarda, com puc ajudar-te?
Ja està feta la gestió.
Se us informarà a tots dos per correu electrònic del canvi de dades.
Què podem fer per vostè?
Sense cap problema, la podem enviar físicament a casa seva.
Em pot facilitar la seva adreça, si us plau?
Entesos, li arribarà en uns dies.
Quan realitzi la primera compra s'activarà la targeta de forma automàtica.
La puc ajudar en alguna altra cosa?
Hola, què és el que necessites?
Necessites ajuda amb res més?
Entesos, Marta Agustí Coll, veritat?
Quin dels dos comptes que tens vols mirar?
Molt bé, ja t'ho he enviat, t'hauria d'arribar en uns minuts.
Jo directament no puc, l'hauria de derivar a un dels meus companys de banca.
La contrasenya l'ha de crear vostè des de la pàgina principal, quan inicia sessió.
Pot triar la que vostè vulgui.
A continuació, només haurà d'indicar l'import i confirmar la transacció.
Quin és el rebut que vols retornar?
Es tracta d'un rebut per un import de vint-i-nou coma noranta-nou euros, és correcte?
Un cop ho hagis confirmat la transacció ja s'haurà realitzat.
Entesos, que tinguis bon dia.
Per aquest motiu, entenc que ja s'ha solucionat.
Si ho prefereixes et puc enviar un extracte de l'operació per correu.
Em pots dir una adreça de correu electrònic, si us plau?
Cap problema, primer haurem de cancel·lar la seva i després podrem demanar-ne una nova.
Quina de les dues és la que ha de cancel·lar?
Ara en demanarem una de nova.
Tenim una oficina al carrer de l'Olivar, cinquanta-sis.
Puc enviar-la allà i la pot passar a buscar.
Podrà passar a recollir-la d'aquí a una setmana.
Si no pogués, no es preocupi, els meus companys la hi guardaran.
Sí, té un interès del tres coma setanta-cinc per cent.
Ho has de fer a través del teu compte de banca digital.
Des d'allà també et podran realitzar el tràmit.
En què et puc ajudar?
Ets ja client del banc?
Tens altres comptes amb nosaltres?
Quin tipus de compte és el que vols obrir?
En el teu cas no.
Puc obrir-lo jo ara mateix, és un procés molt ràpid.
Doncs ara faig les gestions.
Aquest horari és el mateix de dilluns a dissabte.
Sí, podrà realitzar qualsevol gestió.
Ha de fer alguna gestió en concret?
Entesos, per qualsevol cosa es pot tornar a posar en contacte amb nosaltres.
A València en trobarà a diversos punts.
Entesos, allí l'atendran i podrà fer l'ingrés.
Primer de tot has de tenir instal·lada l'aplicació de la banca digital, és així?
Doncs has d'entrar en aquesta aplicació i prémer el botó "targeta digital".
Bon dia, l'atén el Zen.
Vull una targeta de crèdit nova.
Vol una targeta física, o virtual?
Em pot dir la seva data de naixement?
A Barcelona, al carrer Pau Clarís.
A on vol que li enviem la seva targeta virtual?
Al correu si us plau.
A quin correu vol que li enviem?
Puc ajudar-lo amb alguna cosa més?
Quines ofertes teniu per a renovar el compte d'estalvis?
Molt bé, doni'm el seu nom per poder consultar la seva fitxa.
Per contractar el compte d'estalvis, necessitem que signi uns documents.
Els he signat i he rebut el correu.
Vull cancel·lar una targeta perquè m'han robat.
Ho he mirat i tot sembla normal per sort.
Vol que cancel·lem la targeta de forma permanent, o temporal?
De forma permanent, si us plau.
Em pot dir el codi que li han enviat?
Molt bé, ja ha quedat cancel·lada la seva targeta.
Teniu assegurances de viatges en la vostra banca?
Com voldrà pagar les mensualitats?
Vull domiciliar-ho al meu compte.
Molt bé, doncs ja ho té contractat.
Vull modificar el titular d'una targeta.
Molt bé, quin és el seu nom per poder-me dirigir a vostè?
És vostè la titular actual de la targeta?
I quin canvi voldria realitzar?
A on li podem enviar el document?
Puc fer res més per vostè?
Vull consultar el saldo del meu compte.
Molt bé, doni'm el seu nom complet si us plau.
Vull que m'ho digueu per aquí!
El seu saldo és de dos mil set-cents vuitanta-tres coma noranta-u euros.
Puc fer sempre que vulgui la consulta, oi?
Té un compte amb nosaltres?
Molt bé Sra. Blasco, li interessaria demanar un crèdit, o contractar una assegurança?
Quin tipus d'assegurança voldria contractar?
Una de viatges si us plau.
Inclou assegurança mèdica a l'estranger, i recuperació de vols en cas de cancel·lació.
Bon dia, l'atén el Sam, com la puc ajudar?
Vull un compte compartit amb una altra persona.
Té un compte amb nosaltres ja, o voldria obrir-ne un de nou?
Tinc un compte amb vosaltres ja.
Vol contractar una targeta Visa per al seu negoci?
Té un compte d'empresa amb nosaltres?
Doni'm el seu número de compte si us plau.
A quina adreça vol que li enviem la targeta?
Molt bé, la rebrà en uns dies a aquesta adreça.
Vull sol·licitar el carnet jove.
No s'havia ampliat als trenta-u?
I no hi ha cap manera?
Hauria de ser per més temps.
Que tingui molt bon dia.
Vull que em feu una casa.
Disculpi, no entenc la seva sol·licitud.
Que vull que feu una casa.
Està contactant amb una entitat bancària.
No oferim serveis de construcció.
Però sé que ho podeu fer tot.
Aleshores no ho podeu fer?
No, no oferim aquest servei.
El seu número de telèfon, si us plau?
Quin és el seu codi postal?
Molt bé, l'oficina més propera a vostè és al Carrer Fontanella, setze.
Vol demanar hora per allà?
Molt bé, digui'm el seu nom si us plau.
I no puc fer-ho per aquí?
Aleshores per la web hauria de funcionar bé imagino.
Bon dia, què puc fer per vostè?
No ens consta aquesta informació, però podem actualitzar-la.
Digui'm el seu número de compte si us plau.
A quin compte vol fer la transferència, i per quina quantitat?
Molt bé, quin codi ha rebut?
Ja s'ha realitzat la transferència.
O li podem dir per aquí l'oficina més propera a vostè.
Quin codi postal vol consultar?
El codi postal ha de comptar amb cinc números.
Indiqui'm el seu nom i el motiu de la seva consulta, si us plau.
Doni'm el seu número de compte per poder-la localitzar.
Quin tipus de cobertura voldria?
La total si pot ser.
Vol que li domiciliem al seu compte?
Haig de fer res més?
Gràcies per confiar en nosaltres.
Digui'm el seu nom per poder-me dirigir a vostè, si us plau.
Per cancel·lar-la necessitem que signi uns documents que li enviarem al seu correu electrònic.
A quina adreça li podem enviar?
Molt bé, ja li hem enviat.
Us ho envio per correu?
Gràcies, que tingui bon dia.
Vull que borreu totes les meves dades.
A quines dades es refereix?
No vull estar més amb vosaltres.
Vol cancel·lar el seu compte?
Sí, he trobat una millor oferta.
El seu compte ja ha estat cancel·lat.
Com puc obrir un compte?
Encara no tinc cap servei contractat.
Quin horari teniu a les oficines?
I per poder contractar un servei amb vosaltres què necessiteu?
Sí, pot anar-hi en els horaris que li he indicat més amunt.
Bona tarda, quin és el motiu de la seva consulta?
Ostres, això no ho sabia.
La mateixa quantitat que havia pagat ara per error.
Que és la quota habitual.
Vull fer una transacció de diners.
Vol fer una transferència bancària?
O de quin tipus de transacció es tracta?
Molt bé, i quina quantitat vol transferir?
Vol tancar el seu compte bancari amb nosaltres?
Molt bé, doncs ja hem tancat el seu compte.
Bon dia, gràcies per contactar amb nosaltres.
Vol obrir un compte amb nosaltres?
Molt bé, ja és client nostre?
Molt bé, i quin tipus de compte vol obrir?
Rebrà un correu electrònic amb els detalls a l'adreça associada al seu compte.
Avui a les deu del matí.
Vol que n'hi demanem una altra?
Hola què puc fer per vostè?
Molt bé, no es retiri si us plau.
No veig res inusual al respecte.
I puc treure la domiciliació?
A quines tarifes es refereix?
Vull parlar amb el meu gestor bancari.
I on puc trobar el seu correu electrònic?
Però segurament pot trobar-la a la pàgina web de les seves oficines habituals.
És client nostre, o seria el seu primer compte amb nosaltres?
I el seu nom complet si us plau?
El compte de negoci estarà només al seu nom?
Indiqui'm un compte de correu electrònic si us plau.
Molt bé, doncs només necessitem que els torni signats per activar el compte.
Ja us els he enviat.
Molt bé, doncs ja ha estat activat el seu compte.
Quins beneficis té el compte de negocis?
Soc autònoma i no sé si em pot beneficiar.
I té algun cost aquesta targeta?
Doncs aleshores aniré a una de les vostres oficines demà.
Acabo de veure que he fet una transacció amb la targeta que no reconec.
Quan s'ha produït aquesta transacció?
Molt bé, i recorda la quantitat?
Pot ser que es refereixi a aquesta transacció?
Ah, potser sí que és aquesta transacció.
Podem bloquejar la seva targeta, però sembla una transacció legitima.
Sí, no fa falta doncs.
Gràcies per comprovar la transacció.
Desitja canviar el titular del seu compte corrent?
Molt bé, ja hem enregistrat el nou usuari del seu compte.
Doni'm la seva adreça de correu electrònic si us plau.
Molt bé, ja li hem enviat els documents.
Puc ajudar-la amb alguna cosa més?
A vostè, que tingui bon dia.
Bon dia, quin és el motiu de la seva consulta?
Vull sol·licitar divisa per a l'estranger.
Molt bé, li podem oferir un canvi de set coma quaranta-quatre Krone per Euro.
La quantitat total serien dos mil nou-cents setanta-sis Krone.
On ho hauria de recollir?
Indiqui'm la seva oficina de preferència, si us plau.
La del Carrer Mallorca de Barcelona.
Molt bé, doncs ja hem fet la sol·licitud.
Pot passar a buscar-ho a partir de demà.
Em podeu dir les ubicacions de les vostres oficines?
I quin és l'horari d'atenció al públic?
A vostè per contactar amb nosaltres.
Bona tarda, l'atén el Bot, què puc fer per vostè?
Quins són els caixers més propers a la meva ubicació?
Indiqui'm el seu codi postal, si us plau.
I aquests caixers tenen també oficina per a altres tràmits?
Només el caixer del carrer Ample.
A vostè, necessita alguna cosa més?
Em podeu dir el secret per fer-me rica?
Que vull saber com puc obtenir diners sense fer res.
Disculpi, no la podem ajudar amb aquesta consulta.
Puc fer alguna altra cosa per vostè?
Sembla que no puc accedir a la vostra aplicació.
Sembla que es pot tractar d'un problema tècnic.
Ha intentat accedir des d'un altre navegador?
Sí, però em diu el mateix.
A vostè, i disculpi les molèsties.
Com puc sol·licitar el carnet jove?
Molt bé, vol que li enviem el Carnet a aquesta adreça?
En dos o tres dies laborables.
La targeta se m'ha desmagnetitzat.
Ja hem sol·licitat el duplicat de la seva targeta.
Per motius de seguretat haurà de tallar la targeta antiga per la meitat.
A quina adreça vol que li enviem la targeta nova?
Quines opcions de comptes corrents teniu?
Pot obrir un compte corrent personal, col·lectiu, o corporatiu.
Un compte corrent col·lectiu és compartit per dos o més beneficiaris.
Només serà una persona més.
Molt bé, ja ha quedat enregistrada la seva sol·licitud.
El compte estarà actiu en dos-tres dies.
On puc trobar les ofertes del carnet jove?
O trucant al nou-cents u dos-cents cinquanta dos-cents cinquanta.
I si vull utilitzar un descompte del carnet jove, que haig de fer?
De quin descompte es tracta?
Vull anul·lar el meu compte amb vosaltres.
Sí, he trobat una oferta més barata a una altra banca.
Sentim que no estigui satisfeta amb els nostres serveis.
Doni'm el seu nom complet si us plau.
Ja hem sol·licitat l'anul·lació del seu compte.
Vull canviar les dades de la targeta bancària.
Voldria canviar el nom del titular.
Ara necessita les dades del nou titular, oi?
No es pot obrir un compte a nom d'una altra persona.
Ho haurà de fer el beneficiari en persona a qualsevol de les nostres oficines.
Sentim que hagi tingut una mala experiència amb nosaltres.
Quin és el motiu de la seva queixa?
Li demanem disculpes per la seva mala experiència.
Em pot indicar a quina oficina va anar, i qui la va atendre?
Vaig anar a l'oficina del Carrer Mallorca de Barcelona.
Molt bé, ja hem pres nota de la seva queixa.
El nom es Marc Torres.
I a quin número de compte vols fer la transferència?
Ho sento, no et puc donar aquesta informació.
Aquest encara no s'ha cobrat aquest mes.
Necessita fer alguna gestió més?
Ets el titular de dos comptes, quin és el que vols cancel·lar?
Entesos, en aquest cas necessitarem també l'autorització de l'altra persona.
Bona tarda, digues-me com puc ajudar-te.
Entesos, quin és el teu nom i el número de compte?
Quines són les dades que vols modificar?
No et puc respondre aquesta pregunta, disculpa.
I quin és el seu segon cognom?
Quin és el rebut que vol pagar?
Quin és l'import que ha de pagar?
Entesos, procedim a fer el pagament.
Li arribarà una notificació per confirmar el tràmit.
Puc ajudar-la d'alguna altra forma?
Voldries obrir un compte d'estalvis, és correcte?
Entesos, també necessitaré un correu electrònic i un telèfon, si us plau.
Molt bé, i un número de telèfon de contacte, si us plau?
Entesos, ara t'enviarem el contracte definitiu per correu.
Sí, primer haurem de cancel·lar aquesta targeta per poder enviar-li una de nova.
Fem la cancel·lació i demano una nova targeta.
Molt bé, li arribarà aquesta setmana.
Molt bé, que tingui un bon dia.
Queda cancel·lada aquesta targeta, t'arribarà una notificació amb la confirmació del tràmit.
Ho sento, no tenim aquesta informació.
A Reus tenim dues sucursals.
En trobarà una a la plaça Maragall i una altra al carrer Gran, seixanta-set.
Bona tarda, et puc ajudar d'alguna manera?
Bé, pot variar segons diversos factors.
Indica'm un número de telèfon, si us plau.
Entesos, es posarà en contacte amb tu un agent.
No puc donar-te aquesta informació, disculpa.
Bon dia, digui'm com puc ajudar.
És molt possible que la targeta estigui defectuosa.
En aquest cas, n'enviarem una de nova.
On vol que li enviem la nova targeta?
Hola, digues-me com et puc ajudar.
Per fer-ho telemàticament necessitaré primer el teu nom i el número de compte.
Disculpa, no tenim aquesta informació.
Molt bé, ja hem fet el pagament, li enviarem un correu amb la confirmació.
No puc respondre aquesta qüestió, disculpi.
Quin és el pagament que has fet que no és correcte?
El que podem fer és retornar aquest pagament si tu no l'has fet.
Ja t'hauria d'aparèixer en el compte la devolució d'aquests diners.
Puc ajudar en alguna cosa?
En uns minuts ho veurà reflectit en el seu compte.
No podem respondre aquesta pregunta, disculpi.
Hola, quin tràmit necessites fer?
Molt bé, de quina transacció és que necessites un comprovant?
Indica'm un correu electrònic on poder enviar el comprovant.
En uns minuts rebràs el comprovant.
Bon dia, puc fer alguna cosa per vostè?
En la seva targeta vostè té un límit de cinc-cents euros al dia.
Ets la Paulina Torrens, és correcte?
Veig que el procés està avançat, la setmana vinent rebràs una resposta definitiva.
No tinc aquesta informació, disculpa.
Vol cancel·lar les dues, és així?
Hola, què puc fer per tu?
Doncs ja no tens el pagament domiciliat.
Bon dia, puc ajudar-te d'alguna manera?
Aquest mes no hi ha cap ingrés encara.
És el titular del compte?
Vol seguir amb el procés?
El puc ajudar amb alguna cosa més?
Moltes gràcies, això ha sigut tot!
Quin és el seu número de compte?
Vol fer la transferència del compte corrent o del compte d'estalvis?
A quin número de compte vol realitzar la transferència?
Vol realitzar una transferència urgent?
No cal que sigui urgent.
Moltes gràcies per la seva resposta.
Ho he pogut fer sense problemes!
Em podria dir quins ingressos anuals té?
Doncs en total tenim un sou de dos mil entre els dos.
Quina és la quantitat de la hipoteca?
Quin és el vostre correu?
Ja he enviat la documentació, cal alguna cosa més?
Volia saber si el banc em permet operar amb criptomonedes.
I podria fer una transferència dels meus diners a bitcoins?
No s'inclou aquesta opció a les nostres transaccions.
Volia crear un compte d'inversions.
Té un compte amb el nostre banc?
Quin és l'objectiu del seu compte d'inversions?
Volia esborrar el meu compte.
Em podria dir el seu nom d'usuari si us plau?
Quin és el motiu de cancel·lació?
Per tal d'esborrar el compte cal que ho confirmi per trucada.
A quin número he de trucar?
Rebrà una trucada en breus moments.
Ja he rebut la trucada.
Quin dia voldria que es faci?
Queda registrada la seva sol·licitud i començarà a partir de l'u del següent mes.
Sí, tot i que també pot fer-ho a través de l'aplicació del banc.
Sí, té l'enllaç a la pàgina web.
Bon dia, volia fer-me un compte per la meva filla.
Quina edat té la seva filla?
Em podria proporcionar les seves dades, si us plau?
Queda registrada la seva sol·licitud i es tramitarà l'alta del nou compte.
Rebrà una confirmació del tràmit per correu.
Quina és la seva adreça anterior?
Quina és la nova adreça?
La seva adreça ja està actualitzada.
A la pàgina web pot trobar tota la informació detallada.
Gràcies, quin és l'últim dia per fer el tràmit?
Volia crear un compte d'estalvi.
Disposa d'un compte amb la nostra companyia?
Quin és el seu nom d'usuari?
Quin dia vol que es realitzi la transferència?
La primera transferència es farà l'u de desembre.
No tinc l'app del banc, cal que faci un tràmit específic per fer-la?
Quin és l'error que registra?
No em deixa consultar el crèdit que tinc al compte.
Sí, quin és el codi correcte?
Quan ha realitzat la transferència?
Podria donar el codi de la transferència?
Volia fer una transferència a un altre compte.
A quin compte voldria fer la transferència?
Per a quin dia i hora?
Pel dia tretze a les nou punt zero zero.
Però no veig on fer-ho.
Em demana el nom d'usuari i contrasenya.
Vol que li demani un nou usuari i contrasenya?
Digui'm si té problemes per activar el compte.
Truco per sol·licitar una targeta de dèbit virtual.
Sí, tinc una targeta de dèbit i una de crèdit.
Vol traspassar diners d'alguna d'aquestes targetes a la nova?
Sí, es pot fer més endavant.
Només has d'entrar a 'Gestionar les meves targetes'i et sortirà l'opció.
La targeta ha estat creada amb èxit.
Per activar-la necessita accedir a 'Gestionar les meves targetes'per poder-la activar.
No, ja està, tot bé.
Voldria contractar un compte d'estalvis si us plau.
Podria dir-me si ja té un compte amb nosaltres?
Sí, tinc un compte des de fa tres anys.
Voldria utilitzar les mateixes dades d'usuari per aquest compte?
Sí, un segon que ho miro.
Vol un compte d'estalvis mensual o anual?
Moltes gràcies per la seva confirmació.
Vull reportar el robatori de la meva targeta.
Gràcies per informar sobre el robatori d'una targeta de crèdit.
Vol anul·lar la seva targeta?
Escrigui el seu número de targeta i el nom del titular, si us plau.
Ara mateix se li anul·larà la targeta.
És aquest el pagament que vol cancel·lar?
Em podries confirmar la quantitat?
Sí, és aquest el que vull cancel·lar.
Sí, volia més informació sobre els vostres plans d'inversió.
Ah doncs el d'autònoms m'interessaria molt.
La declaració de la Renda.
El model tres-cents cinc complimentat.
Les factures de l'últim mes per demostrar els ingressos.
Voldria preguntar si teniu alguna assegurança de la llar.
Rebrà un correu electrònic amb el codi.
Quan el tingui escrigui'l al xat i li activarem l'assegurança.
Sí el codi és set vuit zero zero u dos quatre.
Voldria tancar tots els meus comptes amb el vostre banc.
No estic satisfeta i vull canviar de banc.
Em sap greu que el nostre banc no hagi complert les seves expectatives.
Ara mateix sol·licitem el tancament dels seus comptes.
Estar segura que vol anul·lar els següents comptes?
Només ha d'accedir a l'enllaç per confirmar la seva identitat.
Vull parlar amb un representant humà.
Jo soc com un representant humà.
Prefereixo parlar amb un representant humà.
Ara mateix li passo a un agent humà.
Vull preguntar sobre dues coses.
Vol que la redirigeixi amb l'agent humà?
Sol·licitant la verificació de dos passos pel compte.
Doncs m'agradaria fer la comanda, si us plau.
Ja he rebut el correu de confirmació.
Gràcies per confiar en Tot-e!
Segons les dades registrades la compra es va fer fa dos mesos, cert?
I no s'ha caigut ni res.
Hauria de portar el portàtil a alguna botiga nostra.
Em podria dir el seu codi postal per buscar la més propera?
El telèfon de la botiga és el nou-cents trenta-u sis-cents setanta-nou vuit-cents setanta-quatre.
Moltes gràcies i que tingui una bona tarda!
Gràcies per contactar l'atenció al client.
Hola, m'agradaria fer una devolució.
Bon dia i benvolguda a la nostra tenda!
En aquest cas és necessari retornar-los a la tenda.
Pot retornar la seva compra a qualsevol de les nostres tendes.
El meu codi postal és el zero vuit zero dos sis.
La tenda més propera a casa seva és la de La Maquinista.
Que vagi bé la tarda.
Té algun requeriment en ment?
Doncs en aquest sentit no tinc cap preferència.
Em podria confirmar que ha rebut el document, si us plau?
Me'l podrien portar a casa?
Quant fa que el va comprar?
El vint-i-tres de setembre de dos mil vint.
Perfecte, m'aproparé demà a la tarda.
Doncs volia un nou equip de música.
Accedeixi a aquest enllaç i faci la comanda si us plau.
No hi ha algun en oferta?
Sí, carrer Llagostera vint-i-tres, Barcelona.
Per últim, pot accedir a aquest enllaç per pagar la seva compra.
Moltes gràcies per la seva compra.
La vostra tenda ofereix aquest servei?
Em podria dir la seva adreça, si us plau?
Sí, visc a carrer Salamanca, trenta-quatre.
Hauria de demanar hora per la botiga del carrer doctor aiguader quinze.
Un moment, si us plau.
Però puc gastar-me una mica més si un producte val la pena.
Bosch tenen un robot de cuina molt ben valorat.
Me'l poden portar a casa?
En aquest cas vull que me'l portin a casa.
Entesos, és possible fer el canvi.
Però primer haurà d'enviar-nos, juntament amb una còpia del rebut, el seu ordinador.
Tenim una àmplia gamma de models de càmeres digitals.
Quin seria el teu pressupost aproximat?
Totes tres són de gran qualitat.
Vols fer el pagament ara també?
En cas que ho vulguis pagar ara necessitarem les dades de la teva targeta.
Ara t'arribarà la factura de la compra amb totes les dades.
Bona tarda, digues-me amb què et puc ajudar.
El que passa és que necessito que em feu factura.
A la botiga no m'ho podien fer.
Sí, Martí, ja he trobat la transacció.
A quina adreça de correu electrònic vols que enviem la factura?
Vols que t'ajudem en alguna cosa més?
Aquest tindria un preu total de dos-cents trenta-quatre euros.
Està disponible en color blau, verd, negre i blanc.
Entre aquestes hores li podrien entregar en qualsevol moment.
Podrà fer el pagament amb targeta o en efectiu en el moment del lliurament.
En uns instants li arribarà l'avís del pagament.
Per comprovar-ho necessito les dades la teva compra.
Em pots indicar quin és el número del rebut i l'import?
Em podries repetir el número de la targeta que vas usar, si us plau?
Efectivament, es va fer un cobrament per duplicat.
En primer lloc, et demano disculpes per aquest error en nom de tota l'empresa.
Normalment contesten en poca estona.
El puc ajudar en alguna cosa?
Pot indicar-me en quin dels nostres establiments li va ocórrer?
Entesos, es tracta de la botiga del carrer Alzines, veritat?
Tot i això, aquesta situació no es tornarà a repetir.
Ho entenc i li podem assegurar que intentarem que no es torni a repetir.
Informarem de la seva queixa immediatament.
Necessita que l'ajudi en alguna altra cosa?
Entesos, li desitjo que passi molt bon dia.
Em pots dir el teu nom complet i la data inicial d'entrega?
Es tracta d'una aspiradora Dyson, és correcte?
Allí t'informaran sobre si és possible o no realitzar el canvi.
Hola, què podem fer per tu?
Ara passaré aquesta incidència a l'equip tècnic.
Em podries indicar quin dia t'aniria bé que passessin els tècnics, si us plau?
Pots confirmar que és correcte?
Doncs confirmo la visita als tècnics.
Gràcies a tu, bon dia.
Bona tarda, digui'm què és el que necessita.
Per aquest motiu, s'han endarrerit totes les seves visites.
Em sap greu, però des d'aquí no la puc informar d'això.
Haurà de posar-se en contacte amb l'equip tècnic i des d'allà la podran informar.
Amb què et podem ajudar?
Aquesta càmera té un preu de dos-cents vint euros.
El càrrec es farà el dia trenta de cada mes.
En aquest cas necessito una adreça, si us plau.
Estarà disponible el dia deu de novembre, t'aniria bé que la portessin aquest dia?
Bona tarda, necessites ajuda en alguna cosa?
Ja he fet la modificació.
Puc fer alguna cosa més per tu?
Molt bé, que tinguis bona tarda.
Ha d'estar dintre de la caixa de la càmera.
Un cop hagi fet això ha de seguir les instruccions que apareixeran a l'ordinador.
Molt bé, necessita ajuda en alguna altra cosa?
Bona tarda, en què puc ajudar-te?
Bé, la comanda sortirà demà del nostre magatzem.
No tenim existències i va tardar una setmana.
Un cop surti de les nostres instal·lacions, l'empresa de transport s'encarregarà d'això.
Però puc assegurar-te que t'arribarà en tres dies com a màxim.
Hola, com et puc ajudar?
Pots enviar-la o si ho prefereixes també la poden passar a buscar.
En aquest cas, com es tracta d'una reparació no hi hauria cap cost.
Sí, em dic Marta Capdevila.
Sentim les molèsties que això t'hagi pogut causar.
Entesos, podran fer-te el canvi immediatament.
El seu preu és de vuit euros.
Te'l podem enviar a casa teva i arribaria en dos dies com a màxim.
Sí, ho pots fer ara.
Entesos, ets el Carles Coll, és correcte?
Vols fer el pagament amb la targeta que ja ens vas indicar?
Efectivament, és la de crèdit.
Doncs ara faré el cobrament dels vuit euros.
Carrer de les Cases, trenta-quatre, cinc-u.
Pots confirmar-me que aquesta informació és correcta, si us plau?
Doncs necessites alguna cosa més?
La voldria canviar per un altre model?
Voldria la de cinc litres o la de set litres?
Podem concertar ja la data si ho prefereix.
Un cop tinguem la fregidora, enviarem a la mateixa adreça el nou model.
Es farà el càrrec de la diferència de preu directament en el seu compte.
Hola, necessites ajuda en alguna cosa?
Sí, tenim dos models disponibles ara mateix en estoc.
Aquest té un preu de dos-cents cinquanta euros.
El preu del microones Panasonic és de dos-cents deu euros.
Com prefereixis, per trucada o per correu electrònic.
He de comprovar primer l'estat de la comanda.
La data de lliurament és el catorze de novembre, això ho vols modificar també?
No, perquè jo no m'encarrego d'això.
Ells t'atendran de seguida i et solucionaran aquest problema.
Això no m'importa gaire, només el vull per trucar i fer anar el whatsapp.
Bon dia, el meu portàtil no em funciona.
Fa una setmana que el tinc.
Quin dia li aniria bé tenir una cita amb l'equip tècnic?
I no hi ha cap oferta?
Pot dir-me la plana web?
Llavors, fico el descompte i ja em sortiran més barats, veritat?
Bon dia, voldria saber si podria comprar bitcoins a la vostra tenda.
I algun llibre sobre aquest tema?
La nostra botiga no inclou monedes digitals ni coneixement sobre aquestes.
No, estava interessat en aquest tema només.
Sentim no haver-lo pogut ajudar.
Quina és la seva direcció?
Disponibilitat de videojocs i quina té les millors característiques.
Aquesta vegada són coses senzilles de Sony.
Bon dia, quant trigarà la meva comanda?
Em pots dir el teu número de comanda, si us plau?
Seria possible afegir una funda al portàtil?
En aquest cas no cal!
Hi ha altres alternatives més barates?
I me'l podrien portar a casa?
Sí, a la botiga és gratuït.
Hi ha alguna manera de retornar-la?
Em pot dir el seu número de comanda, si us plau?
Quina és la seva adreça?
Queda registrada la seva comanda, pendent del pagament.
Bon dia, sembla que els auriculars m'arriben amb retard.
Sembla que el transportista no ha trobat a ningú a casa.
Tornaran demà a fer entrega, a menys que prefereixi recollir-lo al punt de recollida.
Bon dia, vull saber si tindré descompte per fer la reserva d'un videojoc.
En quin videojoc està interessat?
Doncs el voldria reservar.
El voldrà recollir a la botiga?
Carrer Bonaire, tres, disset mil vuit-cents Olot, Girona.
Per a què faria servir l'ordinador?
El teniu disponible a la tenda de Sant Pol?
Malauradament no disposem d'aquesta informació.
Llavors prefereixo no fer la reserva.
És cert que el nou Xiaomi està molt integrat amb Google?
Lamentablement no tenim aquesta informació.
Em pot facilitar més informació?
Quin és el seu número de comanda?
Quin és el codi de referència de la seva compra?
A on vol rebre la factura?
La rebrà en un marge de tres-cinc dies laborables.
La podria reservar i recollir-la aquesta tarda?
Queda registrada la seva sol·licitud.
Vaig comprar un ventilador a la vostra botiga ahir i sembla que no funciona.
O deixa de funcionar de forma gradual?
Deu tractar-se d'un problema de fàbrica.
Per realitzar el retorn, pot portar el ventilador a qualsevol de les nostres botigues.
Per fer una devolució dels diners caldrà que porti el tiquet.
Podem donar-li un altre ventilador del mateix model, o tornar-li els diners.
Sí, actualitzem la web diàriament.
I els preus també són els mateixos, oi?
Sí, tots els preus i ofertes són els mateixos.
Bon dia què puc fer per vostè?
Que tingui un bon dia.
Teniu algun producte en oferta avui?
Aquesta setmana l'hem rebaixat de dos-cents noranta-nou euros a cent cinquanta-nou euros.
Per aquí, si us plau.
Molt bé, doni'm un nom i adreça on realitzar l'enviament si us plau.
Molt bé, ja s'ha efectuat el recàrrec.
Rebrà el mòbil en uns dies al seu domicili.
Vol que li facilitem un full de reclamacions?
He anat avui a la botiga i m'han tractat malament.
Sentim molt la seva mala experiència.
Li demanem disculpes en nom de l'empresa.
A quina hora ha anat a la botiga?
Molt bé, de seguida rebrà el full de reclamacions.
Sentim molt la seva experiència.
Bona dia, parla amb el Xavier.
Com puc contactar amb vosaltres?
Sí, ens pot consultar qualsevol dubte.
Poden les empreses comprar productes electrònics a la vostra botiga?
Vull comprar un mòbil per cada treballador.
De quants treballadors es tracta?
La vull al correu electrònic.
Doni'm el seu número de comanda per poder trobar la factura si us plau.
A quina adreça de correu vol que li enviem?
Es deu haver duplicat el pagament.
Doni'm el número de comanda per poder efectuar el retorn, si us plau.
Vol que li tornem al mateix compte amb què ha fet el pagament?
En uns dies el rebrà, depenent del seu banc.
Ha realitzat la comanda fa menys de dues hores?
Ja hem cancel·lat la comanda.
Bona tarda, què podem fer per vostè?
Vull consultar la ubicació de les vostres botigues.
Tenim cinc botigues a Barcelona ciutat.
Quina està més a prop del centre?
Tenim una botiga al Portal de l'Àngel número nou.
Veneu el mateix a totes les botigues?
Sí, tenim els mateixos productes a totes les botigues, depenent del nivell d'existències.
Moltes gràcies per la informació.
Tenim alguna oferta per comandes grans?
I s'aplica a cada dispositiu o al total?
Vol fer la comanda a la nostra pàgina web, o per aquí?
Vol vint-i-quatre unitats del mateix producte?
Pot ser a la botiga en persona el pagament?
Pot passar per la nostra botiga quan vulgui.
Acabo de comprar un ordinador a la vostra botiga.
Com puc saber la garantia que té?
Però pot consultar la garantia del seu producte al tiquet.
I en el tiquet de compra puc consultar la garantia també, oi?
Desitja comprar un telèfon mòbil?
En quin model està interessat?
Vol comprar-lo per aquí o en persona a la botiga?
En persona a la botiga si pot ser.
Sap on es troba la nostra botiga?
És la de Passeig de Gràcia, oi?
Quina és la vostra política de devolucions?
Genial i tornen tots els diners?
I en cas de devolució com es faria?
Hauria de realitzar la devolució en persona a la botiga.
Bon dia, l'atén l'Oliver, què puc fer per vostè?
Té el codi de la comanda?
Vol fer el retorn per enviament postal, o en persona?
Puc reservar-la per quan en tingueu?
De quin model es tracta?
Veig que ens han d'arribar més existències d'aquí a uns dies.
Molt bé, a quin número de telèfon vol que li enviem?
Al sis-cents quaranta-cinc vint-i-tres quaranta-cinc quinze.
Em pot indicar el número de comanda i el seu nom complet?
No trobo la seva compra al sistema.
Perdona, crec que m'he deixat dues xifres!
Quins detalls voldria canviar, senyora Fernández?
El vol blau clar, o blau metàl·lic?
Blau clar, si us plau.
Indiqui'm una targeta on fer aquest recàrrec de vint-i-un euros.
Em pot indicar la data de caducitat?
I el codi de seguretat?
Ja s'han efectuat els canvis.
Quins mètodes de pagament accepteu a la vostra web?
Pot pagar amb targeta de dèbit o crèdit, transferència bancaria, PayPal o MoneyGram.
Sí, pot utilitzar PayPal en tots els nostres productes.
No fa falta configurar res abans?
Crec que ja ho tinc clar.
Bona tarda, gràcies per contactar amb nosaltres.
En quin article està interessat?
Molt bé, i de quin color el voldria?
El tenim en color negre, platejat, daurat, i or rosat.
Perfecte, ens queden existències a la botiga.
Molt bé, sap com realitzar la comanda a la pàgina web?
Si tinc dubtes amb qui contacto?
Em pot donar el número de comanda?
El rebrà en dos o tres dies com a màxim.
Volia saber a on estan les vostres botigues a Barcelona.
Tenim botigues a Passeig de Gràcia, Carrer Diputació, Carrer Mallorca i Carrer Pau Clarís.
Ah d'acord, i quin horari tenen?
Els caps de setmana les botigues estan tancades.
Em pot indicar el problema, si us plau?
Si vol els pot canviar.
Podem tornar-li els diners o enviar-li uns altres altaveus.
He de tornar a anar a la tenda?
Pot anar a la botiga o podem enviar-li a casa.
Doncs millor a casa, si us plau.
Ens pot indicar l'adreça altre cop, si us plau?
Li tornarem a enviar els altaveus a la seva casa com ha indicat.
Ell mateix ens els tornarà.
Sobre quin tema vol parlar?
Vull sol·licitar el fraccionament del pagament d'un portàtil.
El temps d'espera dels nostres agents és de cinc minuts.
De seguida un agent estarà amb vostè.
Voldria saber si les vostres botigues estan adaptades a persones en cadira de rodes.
Totes les nostres botigues estan adaptades per a persones amb mobilitat reduïda.
Teniu rampes a l'entrada, i ascensors a dins de la botiga?
I les dues que tenen dues plantes tenen ascensors.
Doncs volia saber si feu enviaments a tot Europa.
A on vol que li fem l'enviament?
Feu enviaments a Estocolm també?
Perfecte, i hi ha costos addicionals?
Digui'm la seva adreça, si us plau.
Ara mateix rebrà un codi al mòbil.
Digui'ns-el i ja estarà tot.
Sentim les molèsties que això li pugui haver ocasionat.
Em pot indicar de quina botiga es tracta?
Ara mateix enviem una notificació a la botiga en qüestió.
Molt bé, i quedara registrada la queixa?
Les nostres queixes queden enregistrades en tot moment.
Li surt alguna notificació d'error?
No, només em fa tornar cap enrere a la pantalla anterior.
Si vol pot fer la comanda per aquí.
Te'ls dic tots per aquí, o pots veure la meva comanda al sistema?
Té el codi de la comanda que estava fent?
Així pot fer només el pagament.
Digui'ns la seva targeta de crèdit, si us plau.
Ja li hem efectuat el pagament.
El rebrà en un termini de quatre-cinc dies laborals.
Em pot dir de quin article es tracta?
Ens queden ara mateix dos unitats.
Necessitem el seu nom i adreça.
I un número de telèfon.
I el meu número de mòbil és el sis-cents noranta setanta-u vint-i-dos cinquanta-dos.
Vol fer el pagament amb targeta de crèdit?
Digui'm el número de targeta, si us plau.
Ho rebràs en tres-quatre dies laborals.
Volia saber si teniu ofertes o descomptes, ara que s'acosten les vacances de Nadal.
El puc comprar a la vostra pàgina web?
Està disponible a la pàgina web.
Perfecte, i què he de fer per comprar-lo per allà?
Pot pagar-la a tres o a sis terminis.
Doncs a sis terminis si us plau.
De quant serien les quotes?
De quina rentadora es tracta?
Així li podem fer el càlcul aproximat.
I com faig per contractar-ho?
Em pot dir el codi dels cupons, si us plau?
I no hi ha cap manera de fer-los servir?
Vaig fer una comanda ahir però la vull cancel·lar.
Em pot dir el número de comanda?
Doncs com la puc cancel·lar.
Ho pot fer per aquí mateix.
Només ha de confirmar-ho per aquí.
Quin és el seu número de targeta?
Voldria saber quins són els vostres horaris durant les vacances de Setmana Santa.
I teniu descomptes en productes de la llar també?
Em pot dir el número de comanda, si us plau?
Li ha sortit algun error quan realitzava la comanda?
Si ha sortit, no l'he vist.
Acabem de fer-li una devolució a la targeta.
Em pot indicar el motiu de la seva consulta, si us plau?
Compres, cancel·lacions, modificacions a la comanda, queixes.
Quina és la seva consulta?
El temps d'espera serà d'aproximadament cinc minuts.
Ara mateix li passem amb un agent humà.
No marxi, si us plau.
Li podem enviar un duplicat de la garantia per correu.
Ens pot dir la seva adreça de correu electrònic, si us plau?
Però no veig la data, fins quan és vàlida la garantia?
Voldria saber quins dels vostres productes són ecològics.
Forquilles d'acer inoxidable, Plats de metall, mocadors de paper reciclat, llet ecològica.
I quina és la vostra política mediambiental, a l'empresa?
Què vol dir, que dona suport als productes?
Sentim molt que la seva comanda estigui trigant.
O quatre dies més??
Si vol podem enviar-li un descompte per la seva pròxima compra amb nosaltres.
De quant és el descompte.
Veig que la comanda ja ha sortit del magatzem.
Si la cancel·la ara haurà de pagar un cost extra.
Volia saber si teniu alguna aplicació?
Tenim aplicació de la botiga.
I teniu els mateixos productes a l'app que a la botiga?
El catàleg és el mateix.
O és més car comprar per l'aplicació?
Em pot dir de quin model es tracta?
Tenim les instruccions d'aquest i molts altres productes en format digital.
També necessitarem el seu correu electrònic.
Si tinc alguna pregunta sobre el funcionament de l'aspiradora, us puc tornar a contactar?
Sí, que em podries dir quin temps farà demà?
No entenc la seva pregunta.
Pregunto que si plourà demà.
No sabem quin temps farà.
I no m'ho podeu mirar?
Tampoc em podeu dir on ho puc mirar?
Voldria programar una comanda mensual.
La rebria cada trenta-u del mes.
Si ho vol abans, té un cost superior.
Digui'm el seu número de targeta, si us plau.
I el codi de seguretat és nou-cents noranta.
Ara se li cobrarà el primer import, doncs.
Em podeu enviar una factura al meu correu?
Digui'm el seu correu electrònic.
Aviat rebrà la factura al correu.
Vull saber l'estat de la comanda que vaig fer ahir.
Indica'm quin número de comanda tens, si us plau.
Aquesta comanda està ara mateix en procés d'enviament.
Quin lloc em recomanes per anar de vacances?
Ho sento, però no puc ajudar-te amb això.
Ara m'ha d'indicar un número de targeta, si us plau.
Hola, necessito una nevera nova, quina em recomanes?
Quina capacitat vols que tingui?
Tenim un model de tres-cents cinquanta amb congelador i ecològica.
Ah està bé, quin preu té?
El preu és de quatre-cents cinquanta euros.
Pots anar físicament a la botiga o fer la comanda per aquí.
Quin model va comprar i quin número d'albarà té?
A quin nom vol fer factura?
Al meu, Martí Pardo Alemany.
Quina direcció postal cal posar?
És carrer Vinyals, vint-i-tres, tres-quatre, Lleida.
On vol que li enviem la factura?
Necessita fer alguna altra gestió?
Quin número de comanda és?
Indica'm un correu per enviar-te l'anul·lació.
Quin és el número de comanda que té, si us plau.
Sí, efectivament hi ha hagut un error.
Entre dos i tres dies.
Hola, vull canviar l'adreça d'enviament que vaig donar si és possible.
Quin és el número de comanda?
És el cinc-cents seixanta-set i eren uns patins.
Ho sento, però no et puc ajudar amb això.
Hola, m'havia d'arribar avui la comanda que vaig fer i no ha arribat res.
Quin és el número de comanda, si us plau?
Ens costa que està en transport.
No ho podem assegurar, però és probable que cap a les tretze hores.
Bon dia, com ho puc fer per retornar un article?
Ens ha d'indicar el número de producte i import.
Indiqui'ns ara la direcció postal perquè passin a recollir el producte.
Un repartidor anirà a recollir el producte.
Li retornem l'import a la mateixa targeta que va donar?
Ah d'acord, si a la mateixa targeta si pot ser.
Sí, no hi ha problema.
Quin número de targeta tens?
I quina és la data de caducitat?
Vols fer alguna altra cosa més?
Ens costa fa dos mesos que va comprar una jaqueta.
És el telèfon de la botiga.
Has de preguntar per Carme Vicenç.
Ah d'acord, que hi és ella al matí o a la tarda?
Quina és la nova targeta per fer el pagament?
Fem aquí el pagament, doncs.
Hola, necessito una pantalla d'ordinador.
De quina mida la necessites?
Vindràs a buscar-la a la botiga o prefereixes que te la portin?
En aquest cas necessitem una direcció postal, si us plau.
Carrer Violeta, trenta-quatre dos-u, zero set vuit tres quatre, Figueres.
Enviarem la pantalla a aquesta direcció.
Només ens queda saber un número de targeta.
I quina data de caducitat té?
Indiqui'm el correu electrònic, si us plau.
Necessita fer cap altra gestió?
Quin número de comanda tens?
Quin és el model que volies?
Farem el canvi, no hi ha problema.
Ens pots confirmar la direcció postal, si us plau?
Enviarem aquí la nova comanda i recollirem les sabates incorrectes.
Sí, la comanda està cancel·lada.
Entenem que encara la vol, és així?
Tenim cintes amb pulsòmetre i sense pulsòmetre.
Sí, a la botiga en tenim de mostra.
Ho sento, però no puc ajudar amb això.
Sí, hi ha aquesta opció.
És carrer Maresme, vint-i-quatre, local u.
Quin número de comanda té?
Era a nom de Maria Gisbert?
Enviarem el nou model i recollirem el que té actualment.
Enviem aquí i recollirem l'altre model.
Era a nom de Martí Cuscó?
Quines botigues teniu a prop de Rubí?
I de deu a catorze els dissabtes.
Era a nom de Jordi Costa?
Necessites fer cap altra gestió?
Quina és la referència d'aquests llibres?
I quan va fer la compra?
Sí, efectivament no hi ha el descompte aplicat.
Indiqui'ns el número de targeta per ingressar-li l'abonament.
De quina capacitat el vols?
Tenim dos models, un d'ells és ecològic i per això una mica més car.
Cal que ens indiquis ara un mitjà de pagament.
Quin número de targeta vols donar?
On vols rebre el comprovant de pagament i garantia?
Bon dia, voldria llogar un cotxe per a aquest cap de setmana.
En aquest cas, té una tarifa de trenta euros al dia.
Confirmo la reserva d'un Seat León durant dos dies.
Podràs passar a recollir el cotxe per les nostres oficines de l'estació de Sants.
Els seixanta euros és el preu total durant tot el cap de setmana.
En uns instants rebràs un correu de confirmació.
Ho sento, no et puc ajudar amb això.
Bon dia, voldria modificar una reserva que vaig fer.
Entesos, em pot dir quin és el número de la reserva, si us plau?
Què és el que vol modificar?
Pot ser per al gener?
Quines dates en concret serien les que voldria?
En aquest cas, la tarifa es reduiria, ja que és un dia menys.
El preu final passaria de cent vuitanta a cent quaranta euros.
Quin és el número de la reserva?
Estem tenint problemes amb la cancel·lació de reserves des del nostre sistema.
Em pots donar un número de telèfon, si us plau?
Ara ho passo i un dels meus companys et trucarà en uns instants.
Ho sento, en aquest cas no et puc ajudar.
Hi ha alguna cosa que pugui fer per vostè?
Necessito primer el número d'aquesta reserva per fer les comprovacions.
El seu nom és Margalida Pons, és correcte?
Li demano disculpes en nom de tot l'equip.
No puc ajudar-la en això, disculpi.
Hola, vull saber quins models teniu disponibles per a aquest mes de desembre.
Sí, aquest encara està disponible.
La tarifa és de vint-i-cinc euros al dia.
Vols fer el pagament ara?
Quin és el teu correu electrònic?
Hola, voldria saber si teniu oficina a Andorra.
Sí, tenim una oficina a Andorra la Vella i una altra a Canillo.
Sí, no hi ha cap problema.
En les nostres oficines pot realitzar qualsevol tràmit.
Em pots dir quin és el número de la teva reserva?
és una reserva a nom d'Elena Rodríguez, és així?
Aquesta inclou assistència, la grua podrà passar a recollir el vehicle.
Hauràs de trucar al nou tres quatre cinc sis set vuit nou i avisar-los.
Et puc ajudar en alguna cosa més?
Entesos, que acabis de passar un bon dia.
En tenim dues disponibles ara mateix.
Li explico quines opcions tenim.
Vols fer el pagament ara o prefereixes abonar-ho directament en les nostres oficines?
Sí, al carrer del Vi, set trobarà la nostra oficina.
En aquest cas no el puc ajudar.
Ho sento, no el puc ajudar.
També vas indicar que recolliries el vehicle a la nostra oficina de Figueres.
Sí, es pot recollir en una altra oficina?
Hauria de comprovar la disponibilitat.
En quina oficina el voldries recollir?
Em sap greu, però no seria possible.
En aquesta oficina no està disponible aquest model.
La tarifa passaria de cent vuitanta a dos-cents euros.
Ja he confirmat el canvi.
Em pot indicar primer de tot la referència de la reserva, si us plau?
Necessito també l'adreça, si us plau.
On vol que enviem aquesta factura?
Bon dia, era per afegir un canvi.
I l'has reservat entre els dies sis i deu de desembre, és correcte?
Entesos, canvio el nombre de viatgers.
Ho sento, no puc ajudar-te amb això.
Hola, què podem fer per vostè?
Entesos, primer haurem de comprovar el model.
Em pot indicar quina és la referència de la seva reserva, si us plau?
Disculpi, no tenim cap reserva amb aquesta referència.
Necessito també la lletra, si us plau.
és una reserva a nom de Biel Pla, és així?
En què et podem ajudar?
En primer lloc, et demanem disculpes en nom de tota la companyia.
Avisaré el departament corresponent perquè ho tinguin en compte.
Allí t'atendran i analitzaran el teu cas.
De nou, et demano disculpes.
Et podem ajudar en alguna altra cosa?
Disculpa, en aquest cas no et puc ajudar.
Voldria fer el pagament d'una reserva que vaig fer.
Entesos, el preu total de la seva reserva és de dos-cents cinquanta euros.
Ja s'ha fet el càrrec.
Li enviarem ara la confirmació del pagament.
Digues-me com et podem ajudar.
Ara t'arribarà un correu amb la confirmació de la cancel·lació.
Disculpa, no et puc ajudar amb això.
Sí, quin model li agradaria reservar i per quines dates?
Em sap greu, però aquest model ja no està disponible.
Aquestes tarifes ja inclouen el descompte.
Vol fer el pagament ara o a la nostra oficina?
Vull saber quines oficines teniu a Tarragona.
Sí, pots trucar o anar a l'oficina directament.
Què podem fer per tu?
Necessitaré el número de la reserva, si us plau.
És vostè el senyor Joan Marí?
Digui'm les dades de la nova targeta si us plau.
Necessito el número i la data de caducitat.
Em sembla que el número de la targeta està incomplet, és possible?
És vostè el titular, veritat?
Entesos, ara fem el càrrec.
Li arribarà un correu de confirmació a l'adreça que ens va facilitar.
Vol que l'ajudi en alguna altra cosa?
Necessites ajuda en alguna cosa?
Entesos, quin és el número de confirmació de la reserva?
Quin és el teu segon cognom?
El pagament el vols fer ara?
Sí, la nostra oficina és a la plaça de la Constitució.
Necessites ajuda en alguna cosa més?
Bon dia, mira volia llogar un cotxe aquest cap de setmana.
Indica'm el nom i cognoms.
A veure em dic Pere Bonet Fernández.
El més econòmic que tingueu si pot ser.
No gràcies no fa falta.
Vols incloure una assegurança extra a tota cobertura?
Doncs mira això sí que m'interessa.
Indica'm el nom del segon acompanyant, si us plau.
És el meu fill, es diu Joan Bonet Campos.
Mira, em pots canviar una reserva que tinc.
Doncs seguim tenint disponible aquest model i la tarifa no varia.
Ho sento, amb tan poca antelació no podem fer modificacions en el preu.
Ja he modificat la reserva, ara rebràs un nou correu electrònic amb aquests canvis.
Tenim motos disponibles a partir del vint-i-tres d'octubre.
Tenim tres tipus de tarifes per a motocicletes.
Crec que amb la més bàsica m'anirà bé.
Indica'm el teu nom i cognoms per a fer la reserva.
Sí clar, el meu nom és Júlia Prats Ferrer.
Ara indica'm un correu electrònic per fer arribar-te la confirmació de la reserva.
Molt bé, moltíssimes gràcies de veritat.
No necessito res més que jo pensi ara.
Em pots indicar el teu nom per buscar la reserva, si us plau?
Havies deixat un dipòsit de cinquanta euros.
No, és el primer cop que vull llogar un cotxe.
I ara n'acabo de fer vint-i-cinc.
La tarifa seria de quinze euros al dia.
Està molt bé de preu la veritat.
Indica'm el teu nom i cognoms.
Soc la Carla Colom Tous.
Digues quin és el teu correu electrònic per enviar-te la confirmació de la reserva.
En aproximadament un o dos minuts rebràs un correu amb la teva reserva confirmada.
Ja he trobat la reserva.
Bones tardes, mira volia preguntar una cosa.
Indica'm el teu nom i cognoms i número de reserva, si us plau.
Indica'm el teu número de telèfon.
El meu mòbil és el sis u vuit set sis quatre tres nou zero.
Un agent et contactarà en uns minuts.
No necessito res més, adeu!
Que vaig fer un reserva ahir.
Digues el teu nom i cognoms i el número de reserva, si us plau.
Ah i el meu nom perdona és Andrea Soler Martí.
La de cobertura total m'interessa, per favor.
Indica'm el teu correu electrònic, si us plau.
Rebràs un correu amb la modificació de la reserva.
Tenim tres tipus d'autocaravanes, i segons la mida i les prestacions el preu varia.
En quines dates la voldria llogar?
Voldria fer una reserva per una furgoneta.
Aleshores vol llogar una furgoneta del set al deu de gener, oi?
A les nou del matí si esteu oberts.
Del vint-i-u al vint-i-sis d'octubre.
Molt bé, doncs m'agradaria reservar.
Ja he completat les dades.
Aviat rebrà una resposta per part nostra confirmant la reserva.
Teniu disponible algun vehicle pel pont de desembre?
Tenim disponibilitat de vehicles, quin vehicle li interessa?
No, ja el vindré a buscar allà.
Perfecte, moltes gràcies per confiar en nosaltres.
He tingut un accident amb el cotxe de lloguer.
Bon dia, va contractar l'assegurança a tot risc?
En aquest cas, podria dir-me on ha sigut l'accident?
A la pobla de segur.
Si, necessito que em vingueu a buscar.
Pot dir-me la seva adreça exacta?
Un segon, si us plau.
Si ja estic al taxi!
Sense xofer ja va bé.
A partir de quina hora la voldria recollir?
Tenim disponibilitat per aquell dia i hora.
Puc afegir un segon conductor?
Hi ha algun problema si sortim d'Espanya amb el cotxe de lloguer?
A quin país voleu viatjar?
A França no hi ha problema.
Digui'm quin cotxe van contractar i el dia.
Un Opel Corsa pel dos de setembre.
Hi ha algun descompte per carnet jove?
Perfecte, quin cotxe voldrà i quantes hores?
També pot pagar amb targeta de dèbit.
Sí, també pot pagar en efectiu.
Pel dia del meu aniversari, el vint-i-sis de desembre.
El dia vint-i-sis hi ha una disponibilitat molt alta.
Hi ha barra lliure d'alcohol.
Moltes gràcies, en uns minuts rebrà un missatge.
Bon dia, sí, tenim descapotables disponibles.
Pel dia trenta-u de desembre?
Sí, tots els nostres cotxes són tot risc.
Que he de fer per reservar-lo?
Digue'm les seves dades, si us plau.
El cotxe que he llogat estava molt brut.
Bon dia, quin cotxe era?
Veig que el cotxe no es va poder netejar abans.
Cal una compensació econòmica perquè això no pot ser.
Sí, li enviem un missatge al correu que ens va proporcionar.
Bon dia, sí, tenim bicicletes per llogar.
A on es podrien recollir?
A plaça de la Vila.
Gràcies i ens veiem aviat!
Li podem proporcionar un Fiat sis-cents pel mateix preu.
En uns minuts rebrà un correu confirmant el canvi, gràcies per confiar en nosaltres.
El preu és més car en aquest cas, però depèn del cotxe.
La meva filla ha tingut un accident amb el meu cotxe de lloguer.
Bon dia, pot dir-me el seu nom?
El cotxe ja ha arribat al pàrquing de la nostra companyia?
Haurem de revisar si tot està bé i si ho podem reparar.
Pot dir-me el seu correu per si cal pagar una reparació, posar-nos en contacte?
A la reserva no consta.
El puc canviar per un Seat León?
Ja hem fet el canvi.
Vull cancel·lar una reserva que tinc.
Té dues reserves, quina de les dues?
Ho sentim, nosaltres no podem fer res.
Ho sentim, que tingui un bon dia.
Pot anar des de Lliça fins a Blanes, per exemple.
Quina és la primera cita disponible?
Aquest cap de setmana seria possible.
Que hauria de fer per reservar-ho?
Vol anar per muntanya o carretera?
Estem a tota la costa Brava.
Hi ha algun a Lleida?
Sí, també estem a Lleida.
Doncs m'agradaria reservar un doble pel de Lleida.
Sí, tenim lloguers de vaixells.
Pot llogar el vaixell amb un conductor.
Que costa un dia sencer?
Un iot és més car.
Seria per anar-hi quatre persones.
No hi ha cap problema.
Sí, quin dia el voldria llogar?
El vint-i-cinc de maig a Osona.
Pot dir-me el seu email?
En uns minuts rebrà un missatge.
Quin és el seu codi de reserva?
El meu codi era el quaranta-dos.
Doncs resulta que no em deixa pagar amb targeta.
Quin tipus de targeta està fent servir?
Quin és l'error que li dona?
La pantalla es congela just abans de finalitzar el pagament.
Intenti reiniciar el servidor i tornar a començar el procés de pagament.
Bon dia, he tingut un problema amb el cotxe.
El fre de mà no funciona gaire bé.
No tenien reservada assegurança de manera que no s'inclouen aquestes situacions.
Hi ha més companyies de lloguer.
Quin és el cotxe més ràpid que teniu?
Doncs jo no podré conduir, conduirà la meva parella.
Quant fa que té el carnet i quina edat té?
I els de la seva parella, si us plau.
Queda registrada la modificació del servei.
El cotxe ens ha deixat tirat.
La grua arribarà en quinze minuts.
Doncs prefereixo amb taxi francament.
Em podria dir per quines dates exactes li agradaria llogar el cotxe?
Seria pel dia vuit al dotze de novembre.
Perfecte, i podria dir-me quin tipus de vehicle li interessaria llogar?
El més econòmic que tingueu.
I quant costaria aquest cotxe?
Li interessa afegir la nostra assegurança a tot risc a la seva reserva?
Sí, vull contractar-la, si us plau.
Necessitaré les dades del conductor principal.
El meu nom és Clara Hernández Gómez.
A les dotze punt zero zero, si us plau.
Molt bé, ja està tot llest per la seva reserva.
Podrà fer el pagament quan vingui, en efectiu o targeta.
La puc ajudar amb alguna cosa més?
Com puc activar l'assegurança contractada?
Estic a Carrer Sant Gervasi trenta-quatre.
Sembla que s'ha punxat una roda.
Em podria indicar si té una roda de recanvi?
Perfecte, en aquest cas l'operari estarà amb vostè en un màxim de mitja hora.
Indiqui'm el seu nom complet si us plau.
El meu nom és Marta Hernández Sánchez.
He vist que teniu disponible un monovolum al vostre web.
Està disponible per avui a les setze punt zero zero?
Sí, aquest és el que he vist.
Es pot llogar al compte d'una empresa?
Vol fer el pagament ara, o quan vingui a buscar el vehicle?
Quan vingui a buscar el vehicle, si us plau.
Com puc fer el tràmit?
El tornaria el mateix dia que havia indicat?
O en una altra data?
El tornaria avui mateix però a València.
Sí, indiqui'm el número de la seva targeta si us plau.
Ja s'ha efectuat el càrrec de cinquanta-nou euros a la seva targeta.
Pot deixar el cotxe a l'oficina de València.
Amb què la puc ajudar?
Necessito fer una modificació en una reserva d'un vehicle.
Veig que té una reserva d'un Ford Focus per demà a la tarda.
Quin és el canvi que voldria efectuar?
Voldria canviar la data de reserva.
Vol continuar amb el canvi?
Perfecte, ja ha quedat enregistrat el canvi a la seva reserva.
Sí, vull continuar si us plau.
Ja s'ha efectuat el pagament.
Vull sol·licitar informació sobre els vostres vehicles.
La nostra flota compta amb una gran varietat de vehicles.
Tenim motocicletes, turismes, furgonetes i autocaravanes.
En quin tipus de vehicle estava interessat?
Sap quin tipus d'autocaravana li agradaria llogar?
Perfecte, moltes gràcies per tot.
Digui'm el seu número de reserva si us plau.
Moltes gràcies per la teva ajuda.
Gràcies a vosté, bona tarda.
Voldria realitzar una factura d'empresa d'un lloguer d'un vehicle.
Molt bé, indiqui'm el seu número de reserva si us plau.
Ja s'han fet els canvis a la factura.
A quina adreça de correu vol que li enviem la factura?
Molt bé, li acabo d'enviar la factura a aquesta adreça.
Volia llogar un vehicle per anar a l'estranger.
A quins països puc anar amb els vostres vehicles?
Voldria recollir-lo a Espanya i tornar-lo a Suècia.
Perfecte, quin tipus de vehicle voldria llogar?
Un cotxe bàsic ja m'aniria bé.
Li interessaria llogar un turisme de cinc places?
Doncs vull el Seat León, si us plau.
Vol continuar amb la reserva?
Sí, vull continuar, si us plau.
Per quines dates vol fer la reserva exactament?
Del disset al vint-i-cinc de novembre, si us plau.
Molt bé, vol contractar alguna assegurança?
Quin preu té cada una?
Doncs vull la limitada aquest cop, si us plau.
Vol fer el pagament ara, o quan vingui a buscar el cotxe?
Quan vingui a buscar el cotxe, si pot ser.
Pot venir a buscar el vehicle a partir de les nou del matí.
Doncs vull reservar-ne un per aquest dilluns vuit i entregar-lo diumenge catorze.
Quant em costaria en total?
Sí, vull continuar amb la reserva.
El meu nom és Enric Mas Pla.
Molt bé senyor Mas, la seva reserva ha estat enregistrada.
En quina de les nostres oficines vol recollir el cotxe?
Vull recollir-lo en l'oficina de Passeig de Gràcia, si us plau.
Puc ajudar-lo amb res més?
Bona tarda, què puc fer per vostè.
Aleshores es pot reservar un vehicle en aquest horari?
També pot efectuar una reserva per aquí si ho desitja.
Teniu la mateixa oferta de vehicles en la web i en les oficines?
Quin és el cotxe més barat per la setmana que ve?
Pel dia vuit és possible reservar-lo?
Per quants dies voldria llogar-lo?
Vull el vehicle del vuit al deu de novembre si us plau.
Molt bé, està disponible per aquestes dates.
O si ho prefereix, puc buscar l'oficina més propera al seu domicili.
Vull una llista al meu correu.
En breus moments rebrà la informació al seu correu.
Que tingui molt bona tarda.
Què necessito per llogar un cotxe?
Es pot fer la reserva a les vostres oficines també?
Sí, pot fer la reserva en persona.
Sí, podem deixar un vehicle aparaulat per vint euros.
Quin seria el preu final?
Per quants dies és la reserva?
El preu final seria de quatre-cents noranta-cinc euros.
Bon dia, parla amb la Carla, com la puc ajudar?
I es pot efectuar la reserva directament des de la web també?
Hola, gràcies per contactar amb nosaltres, com puc ajudar?
Sí, tenim una oficina a l'aeroport de Barcelona El Prat.
Puc reservar un vehicle directament allà quan arribi?
Sí, pot realitzar la reserva en persona a qualsevol de les nostres oficines.
Quina documentació hauria de portar?
Doncs mira, vull fer una prereserva per si de cas.
Em cobrareu la totalitat del vehicle ara o el dia de la recollida?
Pot efectuar el pagament total el dia que vagi a recollir el vehicle.
Ja he omplert el formulari.
Bona tarda, com et puc ajudar?
Quina és la política de cancel·lació dels vostres vehicles?
Aleshores necessito cancel·lar una reserva.
El número de reserva és cinc sis vuit vuit quatre nou cinc nou.
Sí, vull continuar amb el tràmit.
O prefereixes un altre mètode de pagament?
Vull que em cobreu de la targeta.
Et puc ajudar amb alguna cosa més?
Estic mirant de llogar un cotxe.
Quin tipus de vehicle voldria llogar?
Doncs voldria un vehicle pel deu al quinze de desembre.
Doncs voldria un Seat Panda per aquestes dates.
Molt bé, el preu total seria de dos-cents quinze coma zero cinc euros.
No, no vull cap assegurança ara.
El meu nom és Rosario Puga Galera.
Molt bé Sra. Puga, quina és la seva data de naixement?
Amb targeta, si us plau.
Segueixi aquest enllaç per completar el pagament amb targeta.
El pagament ha estat rebut correctament.
La seva reserva ha estat efectuada amb èxit.
Quines són les últimes ofertes en cotxes ara mateix?
Em pot indicar el seu nom per poder-me dirigir a vostè?
Em dic Teresa Flores Sánchez.
A quina oficina està disponible?
El pot recollir a l'oficina que desitgi.
Només ens ho ha d'indicar amb vint-i-quatre hores d'antelació.
Vull recollir-lo a l'oficina de Tarragona.
Per quines dates vol fer la reserva?
Vull fer la reserva per l'u al cinc de desembre, si us plau.
Com vol fer el pagament?
Pot fer el pagament quan vingui a recollir el cotxe.
He reservat un vehicle amb vosaltres.
Haig de tornar el vehicle amb el dipòsit ple?
Sí, si ho prefereix podem cobrar-li a la mateixa targeta.
Aleshores haig de dir-vos si el dipòsit està ple quan torni el vehicle?
Ho comprovarem quan torni el vehicle.
Bon dia, què puc fer per tu?
Per arribar a Girona des de Cadaqués, hi ha diversos horaris d'autobusos regionals.
Si vols puc dir-te'ls segons la franja horària que t'interessi.
Al matí tens autobusos a partir de les set.
Tots surten del mateix punt, és a dir, l'entrada del poble.
Sí, els bitllets s'han de comprar al conductor.
El preu del bitllet és de sis euros, anada i tornada.
He d'estar allí avui, quines altres opcions tinc?
També pot anar-hi en tren de mitja distància o en autocar.
Sí, el tren de mitja distància surt des de l'estació de Sants.
Vol que li miri horaris?
A quina hora vol agafar-lo?
Pots agafar el número quaranta-quatre, des de plaça Espanya.
En quina franja vols viatjar?
Diria que no és correcte.
Ara, indica'm un correu electrònic per enviar-te la cancel·lació.
Si pots, revisa el correu per confirmar-ho.
Vol que li miri el preu?
En tens un a les vuit punt zero zero.
El preu és de vint euros, anada.
Bon dia, per preguntar per objectes perduts com ho he de fer?
On s'ha produït la pèrdua?
En quina ciutat ha passat això?
En sortir del metro hi ha un edifici gran, són les oficines.
Vull comprar l'abonament de transport per al meu fill.
En aquest cas hi ha un tipus d'abonament per sis euros mensuals.
Permet utilitzar el metro i l'autobús tantes vegades com es vulgui.
Després els pagaments seran automàtics, cada mes.
La deixaran a la bústia.
A on és la cursa?
Doncs miri, els busos no podran passar pel centre.
Així doncs, les parades d'aquella zona no funcionaran.
Els autobusos agafaran una ruta alternativa.
No, hi haurà certs canvis.
Si vol puc enviar-li els horaris modificats.
Depenent de la companyia els preus són més alts o més baixos.
Per a aquestes dates hi ha places.
El preu seria de setanta euros.
La tornada, el dia dos, costaria cinquanta-cinc euros.
Indica'm el número de targeta.
Indica'm ara un correu electrònic per enviar-te les confirmacions.
Bon dia, necessito informació de com puc anar de Sant Boi a Cardona.
Pots anar amb autobús o amb tren.
Sí, en tren, de mitja distància, es triga una hora i quart.
Amb autobús són dos hores i mitja.
El de l'autobús vuit, també anada.
Els autobusos surten a les onze i a les deu trenta.
En quina franja vol viatjar?
Té hora de tren a les onze quinze o a les deu quaranta-cinc.
Pots anar també amb autobús.
Vols que t'indiqui els horaris?
A quina hora el vols agafar?
Doncs el següent és a les deu i vint-i-dos.
La parada és al centre de la ciutat, al costat del Segre.
El preu és de dotze euros, anada.
Li podem canviar sense problemes.
Ets la Neus Bonet, és així?
Quin tipus de bitllet se t'ha espatllat?
Indica'm el teu lloc de residència.
Doncs ja hi aniré o mateixa, quina és la direcció?
La direcció és carrer Matinal, dotze.
Informació dels abonaments de bus.
Hi ha abonaments setmanals, mensuals i trimestrals.
Depenent de la freqüència d'ús, és millor una opció o una altra.
El setmanal costa vint-i-cinc euros, el mensual cinquanta i el trimestral cent vint.
Sí, tots menys el setmanal, que són quatre viatges diaris.
El pots anar a comprar a l'oficina que hi ha al carrer Prestigi, catorze.
Pot anar a comprar a l'oficina que hi ha al carrer Prestigi, catorze.
Pot anar allà a comprar-lo.
Quin número de referència tens?
Era un vol de Girona a Nàpols?
Ara surt a les divuit punt quinze.
Sí, rebràs una notificació al mòbil.
Si no pots anar a l'oficina més propera.
Doncs soc el Toni Pou Amat.
Ara necessito una targeta de crèdit.
Doncs farem el càrrec, aplicant el descompte, en aquesta targeta.
Finalment, indica'm l'adreça on vols que t'enviem l'abonament.
Envieu-la al carrer de la Palanca cinquanta-sis segon tercera.
Vols canviar de tren a Sants?
Finalitza a les deu de la nit.
Sí, el preu és de quinze euros, anada.
Vol canviar de tren a Sants?
Hi ha busos des de sitges fins a Badalona.
I el preu quin és?
I des d'on surt el bus?
Ens pots dir en quina estació de metro és, si us plau?
Doncs ara avisarem al personal de manteniment perquè s'ho mirin.
I disculpes per les molèsties que això li hagi pogut portar.
Molt bé, ens has d'enviar una còpia del carnet de família nombrosa.
Aleshores hi ha un descompte del trenta per cent en tots els abonaments.
Molt bé, ens ha d'enviar una còpia del carnet de família nombrosa.
Val i després ja me la faran allà?
Val doncs moltes gràcies per la informació.
Hi ha cap bus o tren que pugui agafar?
Des de Girona pots agafar autobusos per anar al teu destí.
Mira, el següent autobús és a les onze i vint-i-tres.
Després n'hi ha cada vint minuts.
Tots surten de l'avinguda Pirineu, la parada anomenada "Pirineu".
I saps quin preu seria per arribar fins a Mollerussa?
El preu és de dotze coma cinquanta euros.
Només si són gossos guia.
Si el porto en una bossa seva tampoc el puc pujar?
En aquest cas has de preguntar al conductor.
Em sap greu, però no.
En aquest cas ha de preguntar al conductor.
No, era només per fer aquesta consulta.
Com puc anar a Barcelona des del Masnou?
I aquestes línies on les puc agafar a Barcelona?
Pot agafar-les a Plaça Catalunya o Estació de Sants.
Sol haver-hi molta gent en aquestes línies?
Depèn del dia i l'hora.
Acostumen a estar més plens en hores puntes i dies festius.
Com puc anar a Passeig de Gràcia sense agafar el metro des de Badalona?
I em podeu dir a quina pàgina web consultar això o tampoc ho teniu?
Doncs ja no vull res més.
Vull evitar fer trajectes per anar a Ciutadella des de Plaça Catalunya.
Disculpi, no entenc la seva pregunta.
Vol saber com arribar a Ciutadella des de Plaça Catalunya?
Sí, però vull anar directe.
I amb quin bitllet puc anar?
Hi ha màquines de bitllets a totes les estacions doncs?
Molt bé, per quines dates voldria el vehicle?
Voldria el vehicle pel nou-disset de desembre.
Perfecte, no es retiri mentre consulto quins vehicles tenim disponibles per aquestes dates.
Molt bé, ja s'ha efectuat el pagament.
A quina ubicació vol passar a buscar el cotxe?
Vull anar a l'oficina del Carrer Mallorca.
Quin bus agafo per poder arribar a Mataró des de Barcelona?
I es pot pagar el bitllet directament al bus?
No es pot en targeta?
Alguns autobusos ofereixen aquesta opció, però no li podem garantir.
I quina és la freqüència de pas?
Hi ha línies nocturnes d'autobús que arribin a Alella?
Des de quina població vol fer el trajecte?
I a partir de quan comença a passar la línia nocturna?
I passa cada hora, oi?
Molt bé, per a quina adreça?
A Carrer València dotze, Barcelona.
Molt bé, el vol per ara mateix?
El meu número és sis-cents cinquanta-quatre seixanta-set cinquanta-sis dotze.
Molt bé, el taxi arribarà en un màxim de deu minuts.
Em pot donar la seva adreça i número de telèfon?
Avinguda de les Corts Catalanes zero u.
Vol que li demanem un altre taxi?
Sí, en vull un altre.
Molt bé, li enviem a la mateixa adreça, correcte?
Bon dia, amb què el podem ajudar?
He llogat un cotxe i vull afegir l'assegurança.
Quin nivell de cobertura voldria?
Molt bé, li sortira per cent setanta-quatre euros.
Molt bé, vol que li cobrem a la seva targeta?
Molt bé, doncs ja li hem contractat.
Que tingui molt bon dia, adeu.
Taxi de Barcelona a Calella.
Vol sol·licitar un taxi de Barcelona a Calella de Palafrugell?
No, a Calella de Palafrugell no.
El vol per ara mateix?
El vull com més aviat millor.
Perfecte, a quina adreça li enviem?
Perfecte, a nom de qui el demanem?
Bona tarda, l'atén el Carles, com la puc ajudar?
Quins mitjans de transport puc agafar a l'aeroport del Prat?
I tots els mitjans es poden agafar a totes les terminals?
Quins bitllets de tren teniu?
Vol saber els diferents tipus de bitllets de tren que pot comprar?
Sí, si pot ser sí.
Molt bé, el pagament ha estat acceptat.
Vol saber els serveis disponibles dins dels trens, correcte?
I tots tenen els mateixos serveis?
Quins són els horaris del metro?
I la freqüència de metro com va?
Segueix passant cada tres min en els nocturns també?
I va a tot arreu el metro també, oi?
Efectivament, totes les línies de metro tenen aquest horari.
Gràcies per la teva ajuda.
Com puc canviar un bitllet de tren?
Ho pot fer en persona a qualsevol de les estacions de metro.
I no ho podeu fer per aquí?
I només haig de portar el meu bitllet o alguna cosa més?
I amb això hauria de poder canviar-lo, oi?
Què puc fer si el meu bitllet de tren no em funciona?
Pot ser que el bitllet sigui defectuós, o hagi estat danyat.
Aleshores només haig d'explicar el problema, oi?
I si està defectuós com sortiré de l'estació?
On puc trobar les oficines d'informació de Rodalies?
Tenim oficines d'informació a totes les estacions principals de Rodalies.
I quins tràmits puc gestionar en aquestes oficines?
Pot consultar qualsevol dubte, comprar o retornar bitllets, i preguntar per articles perduts.
I ho notifiqueu vosaltres mateixos o jo?
I necessiteu res més per poder fer els tràmits?
No, res més ara mateix.
Desitja anul·lar la reserva d'un vehicle, correcte?
Per quines dates havia fet la reserva?
Al final no necessito el cotxe.
Indiqui'm el seu nom i codi de la reserva si us plau.
Molt bé, ja s'ha cancel·lat la seva reserva.
Vull modificar una reserva d'un vehicle.
El meu nom és Carles Fernández Gómez.
En comptes del nou-quinze de desembre seria pel setze-vint de desembre.
Deixi'm comprovar la disponibilitat, no es retiri.
En aquest cas, agafaré el tren a Sant Cugat.
En aquest cas es pot tramitar un duplicat.
No cal que porti cap altre document?
No, no em cal cap d'aquests documents.
Moltes gràcies per totes les respostes!
Em podria dir quina és la seva edat, si us plau?
Amb quina freqüència fa servir el transport públic?
Doncs cada dia un parell de vegades mínim.
La puc comprar a qualsevol estació?
No, amb això és suficient.
Doncs l'estació venia de Palautordera i anava a Mataró.
Hauria d'anar a taquilles per tal de sol·licitar la devolució del bitllet.
Moltes gràcies i bona nit!
En aquest cas, podria demanar un taxi a casa meva?
A les set de la tarda.
A quina hora arribaré a Girona?
Volia saber quant temps hi ha des de Cambrils fins a l'aeroport de Girona.
Volia saber quins documents necessito per agafar un avió a l'aeroport de Barcelona.
Quin és el seu destí?
Aleshores apliquen les mateixes mesures.
Volia saber si anar fins a Mataró eren dues zones.
Sí, volia saber amb quina freqüència passen els trens.
Els trens passen cada set minuts.
Són uns quaranta minuts aproximadament.
Gràcies per tota la informació.
Tenia un dubte, demà que és festa, funcionarà amb normalitat?
Sí, el funicular funciona amb normalitat.
Disposen de taxi o bus.
Quina és la freqüència del bus?
El primer surt a les vuit punt trenta-cinc.
A les nou punt trenta-cinc surt un altre.
A la mateixa parada pot comprar-los.
Normalment les pàgines web dels ajuntaments inclouen un apartat sobre transport públic.
I veure com es poden desplaçar als pobles petits.
Sap on la podríem trobar?
A través de les pàgines webs oficials dels pobles.
Per ara el transport públic segueix operatiu.
Pot ser que vingui amb retard?
Aproximadament quin és el retard?
I tampoc teniu una hora d'arribada aproximada?
Volia saber si hi havia alguna oferta per volar fins a Roma.
Doncs voldria comprar dos bitllets.
No, el preu només inclou una peça d'equipatge.
Em podria facilitar un correu electrònic?
Rebrà el correu en breus instants.
Gràcies, ja ho he rebut tot!
Bones, volia demanar un taxi per anar fins a Castelló.
Em podria dir la seva direcció, si us plau?
A quina hora vol sortir de casa?
Més igual, però vull arribar a Castelló abans de les set de la tarda.
En quinze minuts tindrà un taxi a la direcció proporcionada.
Quin preu aproximat tindrà el taxi?
Pots sol·licitar la indemnització quan hagin passat vint-i-quatre hores des de l'arribada del tren.
I el codi del seu bitllet.
Com puc saber quin era el codi del meu bitllet?
Depén del tipus de bitllet.
A l'hora de fer la reclamació s'especifiquen els detalls.
A la part superior esquerra hauria de constar el número de bitllet.
Doncs a les vuit del matí.
Podria proporcionar un número de telèfon de contacte?
Em podria facilitar el dia, la línia i el lloc de l'accident?
Era l'autocar que va des de Barcelona fins a Olot al km cent vint-i-tres.
Al nostre servidor no consta cap accident amb aquestes característiques.
Doncs potser encara no ho teniu registrat, però nosaltres vam patir l'accident.
Quina és la seva estació d'origen?
I sense oferta, quin és el preu?
No, només anada de Barcelona Estació del Nord a Madrid Barajas.
Quina és la referència del seu vol?
Quin és l'aeroport d'origen i de destí?
Em pot proporcionar el contacte de Vueling?
Gràcies, però no m'han respost.
Contacti amb nosaltres si necessita alguna cosa més.
Voldria comprar la T-mensual, però no he pogut fer-ho a les màquines del metro.
La T-mensual es pot comprar per telèfon o a l'estació de tren.
De quantes zones la vol?
Vol una T-mensual per a la zona u?
Aviat rebrà la seva T-mensual de la zona u.
Voldria llogar un cotxe per una setmana, del quinze al vint-i-dos de novembre.
Aleshores vol un cotxe de cinc places del quinze al vint-i-dos de novembre?
Tenim un Ford Focus de color gris disponible.
A les dotze del migdia vindria a recollir-lo, correcte?
També indiqui el seu nom complet i dades bancàries.
El carnet jove té descompte.
Si us plau, indiqui un correu electrònic.
Rebrà les instruccions de pagament en el mateix correu.
Ara rebrà les instruccions al correu.
Moltes gràcies per la confirmació.
Els horaris, però, poden modificar-se.
Sí, tenim diversos descomptes per ser estudiant.
Són aplicables a tots els bitllets, excepte per a Rodalies i.
Adeu, acabi de passar un bon dia.
Voldria efectuar la compra per aquí també.
Hauria de rebre els diners aviat.
El mateix que estava intentant reservar.
Un bitllet de Rodalies de Barcelona Estació de França a l'estació de Puigcerdà.
Podries comprovar que estigui tot bé?
He comprovat les dades de la reserva i tot és correcte.
Hauries de rebre una confirmació aviat.
Bon dia, voldria obtenir el sistema de telepeatge pel meu cotxe.
La documentació ha estat confirmada.
Necessito que em confirmi ara el mètode de recollida del producte.
Vol que li enviem a casa o vindrà a recollir-lo?
Millor que m'ho envieu a casa.
Per enviar-li a casa necessitem la seva adreça.
Molt bé, ja l'he fet.
Contractar assegurança per a la meva casa.
Ara mateix tenim una assegurança de llar que cobreix incendis i robatoris.
Indica'm un correu electrònic per poder enviar-te la informació.
Doncs enviarem tota la informació a aquesta adreça electrònica.
Em sap greu, però no et puc ajudar amb això.
Una assegurança a tercers i una a tot risc.
Necessitaria les dades de la persona prenedora de l'assegurança.
Sí, necessitaríem les dades bancàries per domiciliar la teva assegurança.
Entesos, i això ja quan ho envii ja estarà llest?
Doncs enviarem aquí la cancel·lació.
Entesos, ja no em cobrareu res el mes que ve, oi?
No, el darrer rebut serà el del mes anterior.
Indica'm ara el nou número de compte, si us plau.
Saps si farà fred avui?
Ho sento, però no et puc ajudar amb aquesta petició.
Indica'm el motiu de la queixa, si ets tan amable.
El titular de l'assegurança és Martí Mitjans.
La quota actual és de quaranta euros mensuals.
Efectivament, el mes passat va canviar l'import de la quota.
Abans era de trenta-tres euros mensuals.
Es van enviar notificacions per correu ordinari, però no hauran arribat encara.
El prenedor de l'assegurança és Marta Corda Casals.
Doncs procedim a demanar un duplicat de la targeta.
Indiqui'm ara una adreça electrònica per enviar-li la notificació de petició de duplicat.
Enviem aquí la notificació digital.
Ho sentim, però no disposem d'assegurances per a mascotes.
A Girona hi ha diverses companyies asseguradores.
Potser alguna d'elles disposa d'aquest tipus de cobertura.
Ho sento, però no puc ajudar-te amb aquesta petició.
Disposem de cobertures totals i a tercers.
Indiqui'm el seu nom i cognoms, si us plau.
El meu nom és Irma Calafell Armengol.
Per ara ja ho tinc tot clar.
Doncs que acabi de tenir un bon dia.
Hola, teniu assegurances per a grans empreses?
Cobertura mèdica en accidents laborals i revisió mèdica anual.
També inclou higiene de boca anual.
Em podries passar això per correu, així ho comento amb l'equip directiu.
Em pots donar una adreça electrònica, si us plau?
En pocs minuts rebràs la documentació amb el detall d'aquest tipus de cobertura.
Per ara ja està tot.
Doncs que tinguis molt bon dia.
Vostè és Francesc Cambó i té contractada una assegurança de llar.
Com va ser el robatori?
Ho haurem de comunicar al departament d'assegurances de la llar.
No, ells el contactaran i li explicaran tots els passos a seguir.
Mira el seu nom és Carles Armengol Mas.
Vols que figuri a la pòlissa com a segon conductor?
Doncs ja hem fet el canvi.
Ara la tarifa serà de quaranta euros mensuals.
I he de firmar alguna cosa o ja està tot?
Que tinguis molt bon dia.
Indica'm el teu número de pòlissa, si us plau.
Tens una assegurança que cobreix accidents a tercers.
Quina gestió ha de fer?
Hola, quines oficines teniu a l'Ampolla?
Ara, però, per les circumstàncies sanitàries sí.
Pot fer-ho a través de la pàgina web.
Soc el Marc Balaguer Bonet.
Ara necessitem un compte bancari per domiciliar el pagament.
Sí, la tarifa seria de trenta-set euros mensuals.
Molt bé, ja estàs donat d'alta al sistema.
Ara necessitem una adreça electrònica perquè rebis la contractació que has de firmar.
Rebràs un correu electrònic amb tota la documentació.
Ens pot indicar el número de pòlissa que té?
El prenedor de la pòlissa és Marta Bou Badia.
Vol un rebut d'aquest import?
En breus moments tindrà el rebut a la safata d'entrada.
Ho sento, però no puc gestionar aquesta petició.
Disposem de cobertures a tercers i a tot risc.
El preu de l'assegurança a tot risc és de cinquanta-cinc euros mensuals.
Ara necessitem un número de compte per poder domiciliar la teva nova cobertura.
Jo visc al carrer Muntanyes seixanta-set i pis segon tercera.
Ara hauries de rebre la documentació a l'adreça electrònica.
La signes i la reenvies a la mateixa direcció que hem utilitzat per enviar-te-la.
El preu és de cinquanta-cinc euros mensuals.
Sí, hi ha assegurança per a aquest tipus d'aparells.
Inclou per tant servei tècnic de reparació.
Inclou hospitalitzacions i atenció mèdica general, neteja bucal anual i altres serveis amb copagament.
Sí, la tarifa pot ser mensual, i seria de vint euros al mes.
A quina zona li interessaria?
A Vilanova i la Geltrú tenim una oficina.
Al carrer Matadepera, vint-i-dos, local u.
Pot fer allà la contractació si vol.
Aleshores que tingui un bon dia.
Doncs deu euros mensuals per membre.
Ara necessitem el compte bancari per fer la domiciliació.
Sí, vivim al carrer Aragó número deu i pis tres-quatre.
En uns minuts rebràs tota la documentació.
Ens pot indicar el número de pòlissa, si us plau?
La persona prenedora és Pau Cantó Milà i tenia contractada una assegurança de mascotes.
Ho sento, però no puc atendre aquesta petició.
Disculpes, però no puc fer aquesta gestió.
En quin tipus d'assegurança estava interessat?
Es poden contractar per aquí?
Sí, la pot contractar aquí mateix.
Com puc tramitar una assegurança?
Vol contractar una assegurança nova?
Ja és client nostre, o seria la seva primera assegurança amb nosaltres?
On teniu les vostres oficines?
Tenim oficines a Barcelona, Girona i Tarragona.
Hauré de portar alguna documentació?
He vist al vostre web que teniu una assegurança de vida.
En quin nivell de cobertura està interessat?
Quins nivells de cobertura teniu?
Pot consultar les condicions i tarifes a la nostra pàgina web.
Li enviarem el contracte al seu correu electrònic.
Us envio el compte bancari per aquí també?
Li hem enviat el contracte al seu correu electrònic.
Moltes gràcies, un cop hagi signat el contracte ja serà efectiva l'assegurança.
Que tingui bon dia, adeu.
Vol cancel·lar la seva assegurança?
Ho pot fer per aquí, o en persona a les nostres oficines.
Ho vull fer per aquí.
Indiqui'm el seu nom complet i el número de la seva assegurança.
Molt bé, ja té els documents.
Es poden modificar les condicions de l'assegurança?
Digui'm el seu nom i número d'assegurança si us plau.
Sí, ho pot fer per aquí.
Ara només tinc una cobertura parcial.
Li enviarem el nou contracte a l'adreça de correu que ens indiqui.
Vol que li enviem les quotes al mateix compte bancari?
Molt bé doncs ja estan fets els canvis.
Sí, ja no la necessito.
Això és tot, o puc fer res més per vostè?
Gràcies a vostè, que tingui bon dia.
Es poden afegir més persones a una de les vostres assegurances?
Es poden afegir beneficiaris a les assegurances de vida, de viatge i de cotxe.
Un cop enviada la documentació, aquesta persona ja estarà afegida a l'assegurança?
Doncs ara ho enviaré tot.
Gràcies a vostè, voldria res més?
Vull comprar la vostra empresa.
Vol contractar un servei amb la nostra empresa?
No la puc ajudar amb aquesta petició.
No, jo vull comprar l'empresa, no vull cap altra cosa.
Es pot domiciliar el pagament de les vostres assegurances?
Sí, pot domiciliar els pagaments al seu compte.
Es pot fer per aquí?
I a quin número de compte voldria domiciliar els pagaments?
Jo mateix puc donar-li informació sobre les nostres assegurances.
En quin tipus d'assegurança està interessat?
En una de la llar.
Sí, tenim una assegurança de la llar amb tres nivells de cobertura.
Pot consultar totes les condicions i tarifes a la nostra pàgina web.
Quina és la pàgina web?
Sí, tenim cinc oficines a Barcelona.
Indiqui'm el seu número d'assegurança si us plau.
Molt bé, i quina cobertura voldria?
La total, si pot ser.
Vol que li cobrem les noves quotes al mateix compte?
Teniu assegurances per a vehicles?
Sí, tenim una assegurança de cotxe o moto.
Per a quin cotxe seria?
Em pot indicar la matrícula?
A quin correu ho enviem?
Al mateix des d'on li hem enviat els documents.
Amb quant termini es pot fer un canvi d'assegurança?
De quin tipus d'assegurança es tracta?
Em pot indicar el seu número de pòlissa?
A partir de quan em cobreix l'assegurança de vehicles que tinc contractada?
Podeu mirar quan la vaig contractar?
Aleshores ja és efectiva oi?
Quin tipus d'assegurança vol contractar?
Vol contractar-la per aquí, o de forma presencial a les nostres oficines?
Molt bé, doncs indiqui'm l'adreça completa de la llar que vol assegurar.
Doncs només necessitarem que signi els documents que li enviarem.
Em pot indicar una adreça de correu?
Tinc una assegurança de vehicles contractada amb vosaltres.
Com puc utilitzar l'assegurança en cas de sinistre?
Allà li indicaran què fer.
Només amb el telèfon ja serveix?
I si no m'agafen el telèfon?
El telèfon és sis-cents quaranta-quatre vuit-cents vint-i-tres quatre-cents setanta-u oi?
Vull consultar les assegurances contractades amb vosaltres.
Una assegurança de viatges i una assegurança de la llar.
I quant estic pagant per cada una?
I la de viatges què m'inclou?
Indiqui'm exactament quin és el motiu de la seva consulta, si us plau.
Vull informació sobre les assegurances.
Vull informació sobre els tipus d'assegurances.
I si volgués alguna puc contractar-les per aquí o com es pot fer?
Pot contractar-la per aquí, o bé presencialment a qualsevol de les nostres oficines.
Doncs m'ho penso i us contacto.
Veig que efectivament hi ha hagut un error, i s'ha duplicat la factura.
Vull que em feu un reemborsament.
Es tracta d'una incidència relacionada amb la seva assegurança?
De quina incidència es tracta?
Doncs que vaig voler assegurar uns desperfectes i l'assegurança no va servir de res.
Doncs unes esquerdes a la paret a causa de la humitat.
La nova cobertura serà efectiva un cop hagi signat i enviat el contracte.
Hi ha alguna oferta en les vostres assegurances?
I quin és l'horari d'atenció al client?
Necessito el codi per confirmar la seva identitat.
Molt bé, ja s'ha efectuat la cancel·lació.
Rebrà el document de confirmació al seu correu electrònic.
Molt bé, quin és el nom del titular de l'assegurança?
Sí, pot contractar una assegurança per aquí, o a la nostra pàgina web.
Vull fer-la per aquí, doncs.
Molt bé, a quina adreça de correu electrònic li podem enviar el contracte?
Vull més informació sobre l'assegurança d'habitatge Plus.
I on es pot contractar?
Potser per aquí serà més ràpid.
Em pot indicar l'adreça del domicili que vol assegurar?
Molt bé, en aquest cas ja està tot.
Només necessitem un compte bancari a on cobrar les quotes mensuals.
Molt bé, doncs ja està tot.
Ja és efectiva la seva assegurança.
Ha de notificar-ho a una de les nostres oficines.
El podem enviar per correu.
Quin és el monument més bonic de Sevilla?
Ho sento, però no puc donar-li aquesta informació.
Doncs no, ja està tot.
Indica'm el número de pòlissa, si us plau.
La persona prenedora és Maria Gaia Mitjans?
Quin nom té el teu fill?
Ara el cost serà una mica més, però amb cobertura per a tots dos.
A l'oficina més propera o també pot enviar-los per correu electrònic.
Doncs sí, tens cobertura bàsica amb aquest especialista.
Només hi ha un copagament de cinc euros la primera visita.
Bon dia, volia donar de baixa la meva assegurança de casa.
Quin és el motiu de la baixa?
Enviarem un correu electrònic amb la baixa, que has de signar i retornar.
La persona prenedora és Maria Casals Mitjans?
Cobreix desperfectes causats per desastres naturals i robatoris.
Per quin dia va demanar cita?
Estava a nom de Maria Torres.
I per quan vol la nova cita?
Quina hora li va bé?
Ja li hem canviat la cita.
Vol fer alguna altra gestió?
Vol parlar amb un agent?
Indiqui'm el número de pòlissa, si us plau.
Cal ara que m'indiqui un número de telèfon.
Crec que és aquest quaranta-cinc mil nou-cents vuitanta-dos.
La persona prenedora és Remei Sants Sala.
Doncs sí, a partir del mes d'abril hi ha una altra quota.
No, aquesta ja és la quota definitiva.
Entenc que això li cobria la pòlissa.
Quin número de pòlissa té?
La persona prenedora és Joan Casals Mundet?
Doncs ara avisarem els tècnics.
Els avisarem i es posaran en contacte.
Hola, han entrat a robar a casa meva, ara que he de fer?
Sí, això t'ho cobreix la pòlissa.
Quina és la teva direcció postal?
Enviarem algú de la companyia perquè valori l'incident i calcular la compensació econòmica corresponent.
Em trucaran per avisar quan venen?
Sí, al número de telèfon que tens a la fitxa.
La persona prenedora és Laura Castro Mas?
Quin és el nou número de telèfon?
Ja hem actualitzat el número de telèfon.
Bona tarda, m'interessaria contractar una assegurança per a la meva moto.
Tenim un tipus de pòlissa que cobreix això que necessites.
Vol afegir algú més a la pòlissa?
Domiciliarem els rebuts a aquest número de compte.
Hola, vaig a l'estranger en uns mesos, quines assegurances teniu?
Tenim una assegurança de viatges que cobreix estades per Europa.
I una altra que cobreix qualsevol lloc del món.
Entesos, bé seria per dos mesos, que és el temps que estiré allà.
Recomanem que ho faci una mica abans.
Els tràmits triguen uns dies.
Quin número de pòlissa tens?
Quin és el nou número de compte?
Fem el canvi a la base de dades.
Quin és el número de pòlissa que té?
Ara mateix té una tarifa mensual de quaranta euros.
Sí, em sembla un poc car la veritat.
Ho sento, però això no li puc solucionar.
Entesos, i a on ho he d'enviar?
Després ja em trucaran no?
Sí, tenim assegurances per a bicicletes.
La tarifa més baixa és vint euros, que cobreix accidents.
Després, hi ha una altra per vint-i-cinc euros, que cobreix també robatoris.
Doncs m'interessa aquesta segona opció, que ja un cop em van robar la bici.
Soc el Joel Aragó Campos.
Enviarem aquí el contracte i les condicions de l'assegurança.
Voldria parlar amb la directora de l'oficina de Castelló.
Deixi'm un número de telèfon, si us plau.
Indiqui'm nom i cognoms ara, si us plau.
Passarem nota i ella es posarà en contacte amb vostè al més aviat.
Bona tarda, teniu assegurances per a mascotes?
Quin tipus de mascota tens?
Tenim assegurances per a aquest tipus de gossos.
El cost és de vint-i-cinc euros mensuals.
Ara ens cal un número de compte per domiciliar l'assegurança.
Indica'ns un correu electrònic ara, si us plau.
Hauràs de llegir-la, signar-la i retornar-la.
Hola, vull afegir la meva parella a la pòlissa que tinc.
La persona prenedora és Mateu Vila Sants?
Quin és el nom i cognoms de la seva parella?
Acabem d'afegir-la a la pòlissa.
Ara el cost seria de trenta-cinc euros mensuals.
Bon dia, vull cancel·lar l'assegurança privada del metge que tinc amb vosaltres.
Quin número de pòlissa és?
Sí, el número és el seixanta-set mil vuit-cents noranta-tres.
La persona prenedora és Laia Mas Roca.
Doncs procedim a la cancel·lació.
Bon dia, vull posar una reclamació.
Quin és el motiu, si us plau?
Quin tipus de pòlissa té?
Sí, aquesta pòlissa només cobreix uns serveis concrets.
Li contactaran al més aviat.
Soc la Joana Marí Gisbert.
I quin número de pòlissa tens?
Sí, tens contractada una assegurança de la llar que cobreix robatoris.
Ara mateix contactarem a l'equip tècnic i assegurar que els consta la incidència.
Voldria afegir a la meva parella a la meva assegurança de cotxe.
Moltes gràcies, d'aquí a uns dies rebrà un missatge de confirmació al seu correu.
Podria dir-me que costaria una assegurança de llar?
Servei contra incendis per aquest preu.
Em podríeu trucar per telèfon per contractar-ho?
Sí, quin és el seu telèfon?
Bon dia, pot dir-me el seu número de client?
El trobarà a la factura.
Recorda haver fet aquest canvi?
Jo no ho vaig contractar.
En aquest cas ho anul·larem.
Puc afegir la meva parella a la meva assegurança de vida?
Tindria el mateix cost que la meva?
Sí, tindrà el mateix cost.
I podria facilitar-me un email?
Voldria anul·lar la meva assegurança de cotxe.
Ja no faig servir aquest cotxe.
Me'n podríeu dir el número de matrícula?
Podeu indicar-me el vostre e-mail?
Rebreu un email en uns minuts confirmant que l'hem donada de baixa.
Em podria dir que inclou la meva assegurança de cotxe si us plau?
La seva assegurança és a tot risc.
Em podria dir quant pujaria si afegeixo un segon conductor?
Depèn de l'edat del segon conductor i dels anys d'experiència.
Em podria dir que inclou l'assegurança de vida?
Inclou una cobertura en cas de mort o malaltia molt greu.
I podria incloure a la meva filla.
Sí, també la podrà incloure.
Quins passos hauria de fer per contractar-la?
Que inclou la meva assegurança de llar?
Inclou assegurança contra incendis, robatoris i afectacions a causa de desastres naturals.
Podria accedir a les gravacions?
Les de la càmera de casa.
En cas de robatori, les dades es compartirien amb la policia.
Teniu l'opció d'assegurar un mòbil?
Sí, tenim un nou servei per assegurar el mòbil.
Sí, cal contractar el servei un mínim de dos anys.
Que he de fer per contractar-los?
En cas d'accident ens tornarien a casa?
Hola, pot dir-me el seu nom i el seu compte?
I quin és el seu número de compte?
A quin altre compte vol canviar-la?
Porto ja uns anys amb vosaltres, no hi ha cap descompte?
Per exemple, a l'hora de contractar nous serveis amb nosaltres.
Suposa un increment de la quota?
Sí, de la quota general.
Però rebrà descomptes en contractar altres serveis.
Ho vull contractar, si us plau.
En uns minuts rebrà un correu per contractar el servei.
Seria possible afegir al meu germà a la meva assegurança de cotxe?
Cal revisar que sigui possible.
Les meves dades mostren que és possible fer-ho.
Pot dir-me l'edat del seu germà i els anys de carnet?
Doncs si us plau si.
Com que té poca experiència, el preu anual serà major.
Pot dir-me el seu nom.
I el nom que apareix?
Ha rebut un correu ara, el nom està canviat correctament?
Vull contractar assegurança de viatge per mi i la meva parella.
Inclou pèrdua de la maleta i suspensió del viatge entre d'altres.
Perfecte doncs ho volem reservar!
O enviar-me la seva geolocalització?
La grua arribarà en deu minuts.
I el taxi en uns vint.
Quins són els següents passos?
Però tenim disponible un cotxe de substitució.
A l'oficina de Sant Cugat, carrer de la Pau, dotze.
Bon dia, pot facilitar-me el seu nom?
Té alguna assegurança amb nosaltres?
En aquest cas, pot facilitar-me les seves dades personals?
I quin és el portàtil?
De quants metres quadrats és el pis?
Protecció contra incendis, robatoris i molt més.
Doncs diguem el seu correu i li enviem més informació per fer un contracte.
Bon dia, quina informació voldria?
Actualment, no tenim cobertura fora d'Europa.
Però li podem oferir un servei de taxis per tornar al seu hotel.
Voldria un vol per tornar a casa.
Li podem oferir, quan voldria tornar?
El primer avió disponible surt avui a les vint hores.
Que passa amb el cotxe?
El podem portar amb vaixell.
He perdut la meva maleta.
Bon dia, sap on l'ha perdut?
I el seu número de viatge?
Segons això, la seva maleta ha viatjat a Amsterdam.
Pot dir-me la seva adreça?
Li portarem la maleta a casa seva.
I que puc fer per recuperar-la?
Gràcies, no ha de preocupar-se per res.
Li desitgem que tingui un bon dia.
Tenim assegurances de vida, de viatge i de llar.
Quin nivell de cobertura li interessa?
Què inclou la cobertura extensa?
Vull sol·licitar una assegurança extensa.
Molt bé, de quina mascota es tracta?
Molt bé, quants en té i de quin tipus?
Necessitaré el seu nom i el nom dels seus ocells.
Molt bé, amb això ja està tot.
Vull que m'ho envieu per correu, si us plau.
A quina adreça li enviem?
Jo tinc ja una assegurança bàsica amb vosaltres.
La diferència és de trenta-cinc euros.
I on puc sol·licitar l'ampliació de la cobertura?
Aquí mateix ho podem gestionar.
O si prefereixes, ho pots fer a la nostra pàgina web.
Hola com el puc ajudar?
Quines assegurances de viatge teniu ara mateix?
Què cobreix la cobertura bàsica?
Doncs m'interessa contractar aquesta assegurança.
Pot començar a gaudir de la seva cobertura des de demà mateix.
Bona tarda, com la puc ajudar?
I com puc utilitzar l'assegurança?
Us envio aquestes dades per aquí o a un correu electrònic?
Hola, vull contractar una assegurança per la hipoteca.
Té un cost de seixanta-quatre coma noranta-nou euros al mes.
I amb quina entitat bancària té contractada la seva hipoteca?
Doncs necessitem el seu compte bancari i ja estarem.
Molt bé, la seva assegurança ja ha estat enregistrada.
Vull anul·lar una assegurança contractada amb vosaltres.
Sento molt que no estigui satisfeta amb el nostre producte.
De quina assegurança es tracta?
Es tracta de l'assegurança de viatges.
Per quin motiu vol anul·lar l'assegurança?
Ara mateix no disposo de la solvència econòmica necessària.
Molt bé, l'assegurança ha estat cancel·lada.
Vull consultar les assegurances que tinc contractades amb vosaltres.
Digui'm el seu nom per fer la consulta si us plau.
El meu nom és Laia Delgado Salvador.
I quina quota tinc contractada en cada una?
Puc sol·licitar una assegurança mèdica amb vosaltres?
Voldria tenir una cobertura total.
El meu nom és Maria Vidal Mas.
A quin número de compte vol que li cobrem les quotes mensuals?
Puc afegir a una persona més en l'assegurança de vida que tinc contractada?
Sí, pot afegir fins a tres persones més a la seva assegurança.
Necessitem més informació sobre la persona, per poder-li indicar el preu.
Necessitem el seu nom, gènere, edat i malalties prèvies.
La nova quantitat total serà de cent vint-i-nou coma seixanta-vuit euros.
Puc contractar més d'una pòlissa de vida?
Seria per vostè, o per una altra persona?
Seria per una altra persona.
En aquest cas pot contractar una assegurança de vida en el seu nom.
I se li cobrarà a vostè.
A quin correu vol que enviem la informació?
Si ha tingut una incidència en carretera, només ens ha d'indicar la seva ubicació.
Em trobo a Plaça Urquinaona amb el cotxe avariat.
Necessitem el model i matricula.
Un mecànic amb una grua està en camí.
Com puc consultar les meves dades de l'assegurança de la llar contractada?
Vull que m'envieu la informació.
Molt bé, a quina adreça?
En uns segons ho tindrà a la seva bústia.
Vull saber què inclou la meva pòlissa de vida.
La seva assegurança cobreix la defunció i la incapacitat temporal o permanent.
I què faig si vull afegir més cobertura?
Com ho faig a través de la pàgina web?
Pots accedir-hi seguint aquest enllaç.
En cas de dubtes amb qui puc contactar?
Puc canviar el beneficiari de les assegurances que tinc contractades?
Les té contractades al seu nom?
Molt bé, la seva pòlissa costarà vint euros més.
Res més, això és tot!
Bon dia, què puc fer per vostè.
I com es pot contractar?
Hi ha alguna oferta si es fa per la pàgina web?
Doncs ho faré per la pàgina web aleshores.
En aquest cas el cotxe de substitució està inclòs.
Es posaran en contacte amb vostè.
Hi ha una edat mínima per contractar una pòlissa de vida?
Per a menors d'edat, l'han de contractar els pares o responsables legals.
Puc contractar la pòlissa, doncs?
El meu nom és Rubén Salines Vives.
Ja hem enregistrat les seves dades.
Si la vostra empresa puja la quota de les assegurances, rebré una notificació?
Puc consultar si teniu les meves dades de contacte actualitzades, doncs?
Sí, cap problema, és clar.
Vull renovar la meva assegurança de cotxe.
Molt bé, quina cobertura té?
Tinc la cobertura simple ara mateix.
Només l'ha de seguir per confirmar la renovació.
Molt bé, això és tot?
Sí, ja tinc el que necessito.
Quines especialitats mèdiques cobreixen les vostres assegurances de salut?
La cobertura Plata i Or cobreixen totes les especialitats.
La cobertura bàsica inclou totes les especialitats excepte endocrinologia.
Pot contractar-la trucant al nou-cents dos nou-cents vuit-cents.
I si tinc alguna incidència puc contactar-vos mitjançant el mateix número de telèfon?
Sí, els companys de la centraleta li passaran amb el departament corresponent.
Cal que m'indiquis el teu número de telèfon.
Indica'm ara el nom i cognoms de la persona que vols assegurar.
El nom d'ella és Anna Ramon Albert.
El seu mòbil és sis quatre tres dos nou vuit set u tres.
El meu correu et puc donar o ha de ser el seu?
Indica'm el correu electrònic que tenim registrat a la nostra base de dades.
Rebràs un correu electrònic amb les modificacions a la teva pòlissa.
És que venc el cotxe i els compradors donen d'alta a una altra companyia.
Necessito un número de telèfon també.
Doncs t'arribarà un missatge al mòbil un cop s'hagi tramitat la teva demanda.
Aquesta operació pot trigar unes hores.
Això ho cobreix la meva pòlissa?
Indica'm el teu número de telèfon, si us plau.
Ara cal que em diguis el teu nom i cognoms.
Indica'm el número de la teva pòlissa, si ets tan amable.
Ui no sé on ho tinc això ara miro.
Tens una assegurança Llar plus contractada.
Indica'm el teu número de telèfon perquè et contacti un dels nostres agents.
Nosaltres tenim disponibles unes assegurances per a llars i cotxes.
Necessito el teu nom i cognoms i un correu electrònic.
Sí, amb aquestes dades tramitarem la comanda.
Teniu aquí cap assegurança per a mascotes?
Tenim una assegurança per a gossos i gats.
I tant, quines condicions teniu el preu quin és?
Aquesta assegurança cobreix danys a tercers, atropellaments i controls rutinaris.
El preu és de cinquanta euros al mes.
Ah d'acord, i no hi ha res més econòmic.
Em sembla un poc car.
Malauradament, aquesta és l'única assegurança que tenim.
Ara digues-me un número de contacte i la teva adreça.
I visc al carrer Tarragona quaranta-cinc.
Ara necessito que em diguis la raça de la teva mascota.
Cal que m'indiquis ara el pes de la teva mascota.
Indica'm un correu electrònic, si us plau.
Rebràs un correu electrònic amb l'alta de la pòlissa.
Tens contractada l'assegurança de salut completa, és correcte?
En aquest cas hauria de ser aquesta segona persona qui es donés de baixa.
En cas que no sigui possible hauries d'entregar un consentiment firmat per aquesta persona.
Ho entenc, però aquesta és la política de la nostra empresa.
He de fer la reclamació de les coses que s'han emportat.
Si us plau, indica'm el teu nom i cognoms.
Ara indica'm un número de telèfon.
Tens una pòlissa de la llar estàndard.
Les línies de telèfon ara mateix estan totes ocupades.
Ho ha de seguir intentat o romandre a l'espera.
Necessito el teu nom i el número de la pòlissa si us plau.
El número de pòlissa és cinc mil quatre-cents cinquanta-tres.
He comprovat que tens activat el pagament trimestral.
Preferiries canviar-lo i pagar mes a mes o només un cop a l'any?
Ara t'arribarà un codi al mòbil.
Necessito que me'l diguis per poder continuar amb la gestió.
Ja està fet el canvi, t'arribarà un altre missatge amb la confirmació.
A veure vosaltres quines opcions teniu i si són més barates.
Tenim assegurances per a vehicles, cotxes i motos.
és una assegurança a tercers.
El preu de l'assegurança regular és trenta euros mensuals.
Indica'm el teu nom i cognoms, si us plau.
Ara digues-me el número de pòlissa i companyia actuals.
Ara indica'm un correu electrònic, si ets tan amable.
Rebràs un correu amb la confirmació de la teva alta.
Necessites que vingui una grua a recollir el vehicle?
Hola, m'agradaria saber com empadronar-me.
Indiqui'm la seva població o codi postal si us plau.
Pot dirigir-se a qualsevol de les oficines d'empadronament.
Voldria demanar cita per aquest divendres.
Per quina oficina voldria demanar hora?
Indiqui'm la seva oficina de preferència o el seu codi postal, si us plau.
Vull sol·licitar la targeta rosa.
Li enviarem la targeta a aquesta adreça.
Acostuma a trigar entre deu i quinze dies.
Vol que li enviem una còpia provisional al correu?
Doni'm una adreça de correu electrònic a on enviar-li si us plau.
Com puc demanar l'etiqueta de resident pel cotxe?
Indiqui'm la seva adreça i la matrícula del seu vehicle.
De quin tipus de vehicle es tracta?
És electrònica, així que està registrada amb la seva matrícula de forma automàtica.
No necessita posar-la al cotxe.
Sí, indiqui el seu número d'expedient a l'assumpte del correu, si us plau.
A vostè, adéu bon dia.
Quina és la normativa vigent per coronavirus en el municipi?
Indiqui'm des d'on em truca si us plau.
Aleshores a l'aire lliure no és obligatòria la mascareta?
Ajuntament de Barcelona, com el puc ajudar?
Quin és l'horari d'obertura de l'ajuntament?
A quin departament necessita anar?
Necessito parlar amb Parcs i Jardins.
Hi ha oficines de Parcs i Jardins a Horta, Sants i Besòs.
I necessito agafar cita prèvia?
Indiqui'm a quina oficina voldria anar, si us plau.
Vull anar a la d'Horta.
Desitja demanar un permís d'obres.
Per quin municipi desitja demanar el permís?
Es tracta d'obres en un pis, o en un local comercial?
El nom és Marisa Rico Torres.
El permís ja és efectiu.
Adéu, que tingui molt bon dia.
Puc celebrar un esdeveniment en el municipi?
Indiqui'm el seu nom per dirigir-me a vostè si us plau.
En aquest cas necessitarà un permís.
I de quin tipus d'esdeveniment es tracta?
Hi haurà altaveus o música en directe?
La potència màxima permesa en zones públiques és de quatre-cents noranta-cinc decibels.
He vist que hi ha molts arbres que estan molt malament.
Pot venir algú a podar-los?
Indiqui'm de quina zona em parla, si us plau.
A la zona de Sants.
El meu nom és Rebeca Holguín Campos.
Ja hem interposat la seva querella.
Hi ha un rusc de vespes molt gran al meu jardí.
Pot venir algú a treure'l?
El seu jardí es troba en una zona d'accés públic?
Doni'm la seva adreça si us plau.
Vindrà un operari demà passat entre les vuit i les dotze del matí.
Vull saber els pròxims esdeveniments del municipi.
I puc filtrar pel tipus d'esdeveniment?
Sí, a la part superior dreta veurà un menú.
Pot escollir els filtres per municipi, codi postal i tipus d'esdeveniment.
Puc fer alguna cosa més per ajudar-la?
Vull modificar les dades del padró.
Vol afegir una persona al seu domicili d'empadronament?
Molt bé, ja ha estat afegida.
Dades sobre la població de Barcelona.
La quantitat de gent que hi viu.
Totes les estadístiques estan a la web?
Vull enviar una queixa a l'ajuntament.
Vol que interposem una queixa en el seu nom?
Quin és el seu nom?
Es pot visitar l'ajuntament de Girona?
Molt bé, doni'm un nom si us plau.
Em pot dir el codi?
Molt bé, queda confirmada la seva visita guiada.
Com puc fer un canvi de domicili fiscal?
Quin és el seu domicili actual?
I quin és el domicili fiscal nou?
Gran via de les Corts Catalanes quaranta-tres.
Rebrà una carta a la nova adreça confirmant el canvi.
Trigarà de tres a cinc dies laborables.
I hi ha ajudes per a aturats també?
Sí, hi ha ajudes per atur.
Vull fer un taller de pintura.
Es tractaria d'una activitat econòmica o voluntària?
En aquest cas només ho ha de registrar com a activitat d'interés públic.
Llogaré una sala per això.
On està ubicada la sala?
En el Carrer Entença vint-i-u.
És un espai amb sales de lloguer.
Molt bé, i es tracta d'una activitat recurrent o d'un sol cop?
Molt bé, l'activitat ha quedat enregistrada.
Matricular un menor a l'escola.
Consultar el procés de matriculació pública.
Realitzar un canvi a una matrícula escolar existent.
O pot trucar al nou-cents u cent vuitanta-vuit cent vuitanta-vuit.
Gràcies per contactar amb nosaltres.
Hauràs de dir-nos unes dades perquè estiguis empadronat.
Diga'm el teu nom i cognoms, si us plau.
I et vols empadronar aquí, a la ciutat de València, oi?
I això on ho hauré d'enviar dius?
Aleshores t'enviarem una còpia signada per l'ajuntament.
Estaràs empadronat en aquesta ciutat.
Doncs genial, gràcies per l'atenció.
Necessites que fem res més per tu?
Res més, això era tot.
Doncs que tinguis molt bon dia, Joan!
Bona tarda, a veure jo volia informar d'una cosa.
Ens pot indicar quina zona és exactament?
Però necessitem l'adreça exacta per poder fer la gestió.
Ens costa que hi ha una vaga de personal de neteja.
Mirarem si és per això.
Passarem la incidència i l'informarem.
Em confirma el seu número de telèfon i nom i cognoms, si us plau?
A veure, com ho he de fer per pagar-ho?
He d'anar a l'ajuntament o puc fer per internet, com va la cosa?
Tens empadronament aquí, a la Seu d'Urgell?
Quin és el teu nom i cognoms?
Doncs com et deia pots fer-ho telemàticament.
Coneixes el web de l'ajuntament?
Doncs has d'introduir aquestes dades per accedir a l'àrea del ciutadà.
Has trobat l'opció de pagar multes?
Sí, vaig empadronar-me fa un any o així, que abans vivia a Tarragona.
Necessitem l'informe mèdic on consti que té discapacitat i de quin tipus.
Entesos, i tot al correu aquest no?
Sí, aleshores si tot està correcte l'escriurem per notificar-li la resolució.
Necessita fer cap gestió més?
Quina edat té la teva mare?
Bé, en aquest cas, hi ha les residències de llar.
Ah i com funcionen aquestes?
A Sagunt en tenim cinc.
Per tramitar l'alta de la teva mare necessitem la seva documentació.
Molt bé, i de documentació que t'he d'enviar exactament?
Un cop tinguem validada la documentació, ella podrà triar a quina residència vol anar.
Ja està, no vull res més.
Mira soc d'aquí de Roses i estudio a la Universitat de Lleida.
Aquesta si, no recordava com es deia.
Pots enviar-la telemàticament o venir aquí en persona a portar-la.
És davant la plaça del Raïm.
Hauràs de dirigir-te a la secció de tràmits quan vinguis, d'acord?
Doncs gràcies per tot, no necessito res més.
Quina era la seva adreça d'abans?
Pot enviar-ho per correu electrònic.
Entesos, envio això i llavors ja estarà el canvi fet?
No, això era el que necessitava.
Quan li ha passat això?
Ara mateix ho estava fent, però ja et dic, no hi ha manera.
Haurem de passar nota a l'equip informàtic.
Potser hi ha alguna incidència amb l'aplicatiu.
Entesos, i el tràmit que estava fent doncs m'he d'esperar per acabar-ho.
Si hi ha error, no podrà fer-ho.
Tu m'ho podries mirar a veure com va?
Ets el Jaume Vila Serra.
I estàs empadronat aquí a Palma de Mallorca.
Efectivament vas iniciar una gestió per demanar ajudes d'accés a l'habitatge.
Actualment el teu tràmit està en revisió.
El vas sol·licitar a primers de mes.
Normalment notifiquen telemàticament, per correu electrònic.
Al portal del ciutadà rebràs un canvi d'estat.
De tota manera, arribarà un correu electrònic a la teva adreça amb el canvi.
Necessites que fem alguna cosa més?
No recordo si això per renovar-ho havia d'anar a l'ajuntament o com?
Vol que li doni l'adreça?
Si no es vol desplaçar des de Figueres, pot fer-ho telemàticament també.
Li hauria de sortir l'opció per renovar la llicència.
Quina és la raó social del bar?
A quina zona vols col·locar la terrassa?
Hauràs d'emplenar una sol·licitud de llicència aleshores.
Sí, has d'anar al web de l'ajuntament, a l'apartat de "sol·licituds i registres".
Depèn de la feina en aquell moment.
Normalment sol ser entre deu i quinze dies.
Cal que fem alguna cosa més per tu?
Que tinguis un bon dia.
Ara mateix encara queden places, ja que el curs escolar encara no ha començat.
Sí, han d'entrar al web de l'ajuntament, a l'apartat de recursos educatius.
Allà podran fer la sol·licitud d'admissió.
Cal omplir les dades del nou alumne i també les dels progenitors.
Per ara ja és tot, gràcies!
Des de l'ajuntament podem fer casaments civils.
La seva parella ho està?
Sí, cal que estigui empadronada.
I com ho podem fer això?
Des d'aquí em pots dir tu com es podria empadronar?
Crec que preferirà anar directament a l'ajuntament i entregar-ho allà tot.
Em podries dir la direcció si us plau?
Quan els dos estigueu empadronats, podreu iniciar els tràmits per al casament.
Per fer-ho has d'entrar a l'apartat "feina" del web de l'ajuntament.
Sí, mira, primer has d'entrar i donar-te d'alta.
Aleshores ja tindràs accés a la borsa de feina de l'ajuntament.
Nosaltres no ho podem saber això.
Després ja tot depèn de l'empresa.
Doncs espero que hi hagi sort i trobar alguna cosa aviat.
Esperem que sí, des de l'ajuntament et desitgem molta sort.
Per a això, heu de tramitar una sol·licitud, que haurà de signar l'alcalde.
Ah entesos, i des d'on podem tramitar aquesta sol·licitud?
Sí, podeu fer-ho telemàticament o en persona.
Allà heu de seleccionar "col·laboració de l'ajuntament en causes socials".
També, es pot demanar que l'alcalde inauguri la carrera.
Doncs ho faré i espero que surti tot bé.
Gràcies, amb això ja està bé, adeu!
Quin tipus de transport vols utilitzar?
També si ets tan amable, em podries dir què necessito per demanar-la?
Tens empadronament aquí a l'ajuntament de Maó?
Em dic Margalida Bosch Torres.
Nosaltres només podem fer la targeta d'autobús urbà.
En aquest cas sí que podem tramitar la targeta de transports.
Perfecte, que t'he de donar llavors per fer-la?
Sí, has d'omplir una sol·licitud.
Tot això ho pots tramitar telemàticament o en persona.
Estem al carrer Aragó, número deu, just al darrere de l'avinguda Agustina.
Perfecte, demà mateix passaré per allà.
Necessites que fem alguna cosa més per tu?
No necessit res més, que vagi bé!
Que tingui molt bon dia, Margalida!
Pot ser perillós perquè a més hi ha una escola molt prop.
A quin carrer hi ha aquesta rajola trencada?
És al carrer Forn, el que hi ha just al davant de l'escola.
Només és una rajola o n'hi ha més?
Necessitem que com a ciutadà, faci una notificació.
Ara passarem la notificació al Servei de Manteniment i Conservació.
Doncs no, això és tot el que volia.
També, hi ha un taller de dansa cromàtica infantil al casal El Peuet.
A l'Institut Joan Palau també organitzen ara sortides biològiques a la Serra del Masnou.
Podem anar allí ja directament?
Sí, en aquest cas ha de contactar la biblioteca.
El telèfon és el nou tres quatre cinc sis set vuit sis tres.
Tenim un curs d'iniciació gratuït aquí a l'ajuntament.
Ja li diré doncs, ha de venir primer per apuntar-se?
Pot fer-ho en persona o per internet, al web de l'ajuntament.
Un cop ja estigui empadronat, aleshores sí que pot inscriure's al curs.
Grups, n'hi ha dos, un els dimarts i un els dijous.
Després ja no es poden fer canvis.
Ja està tot, que tinguis un bon dia.
Quin tipus de vehicle té?
Ah entesos, i amb això puc circular sense cap problema per Barcelona?
Sí, amb aquest distintiu pot circular per l'àrea metropolitana de Barcelona.
Pot comprar-lo a l'oficina de correus, per exemple.
Sí, bé, l'ha de demanar crec primer.
Té moltes oficines a Barcelona i pot escollir la més propera.
Per aquest cap de setmana?
Es recomana mantenir les distàncies de seguretat en tot moment.
Voldria saber quan acabaran les obres del metro.
Ara mateix no tenim més informació.
Amb això és tot, moltes gràcies!
Voldria saber quines ajudes de lloguer té l'Ajuntament.
Veig que puc accedir a les ajudes, què puc fer per demanar-les?
Tenen informació sobre les residències del barri?
Quin és el seu barri?
I em podria dir si alguna és pública?
A la seva pàgina web pot trobar tota la informació disponible.
Hola, voldria notificar que l'asfalt del carrer de casa meva està molt malament.
Queda registrada la seva queixa.
Ser major d'edat o estar emancipat.
Tenir necessitat d'habitatge, d'acord amb el que preveu l'article vuit del Decret.
No trobar-se en les circumstàncies d'exclusió previstes en el Decret.
No trobar-se incapacitat per obligar-se contractualment, llevat representació legal o autorització judicial substitutòria.
Carrer de la Diputació, noranta-dos, zero vuit zero u cinc, Barcelona.
Bon dia, quines activitats fan per joves?
Em pots dir el teu codi postal, si us plau?
Cada activitat té unes característiques.
Si selecciones la que t'interessa veuràs la descripció.
Bon dia, és l'ajuntament de Salou?
Em podrien dir si hem superat els cent casos per cent mil habitants?
Bon dia, voldria saber les activitats que es faran a la festa major.
Em pots dir el teu codi postal si us plau?
Dies abans de la Festa Major.
Voldria saber si faran concerts.
Bon dia, com podria posar-me en contacte amb un agent social?
A quin ajuntament fa referència?
Voldria rebre informació sobre els candidats.
Bon dia, voldria informació per opositar a policia al poble.
Un cop transcorregut aquest termini, es publica el llistat definitiu d'admesos.
Llavors no hi ha cap oferta ara mateix?
Actualment no n'hi ha cap.
Aproximadament cada quant surten ofertes noves?
No disposem de més informació al respecte.
Hola, necessito posar-me en contacte amb el regidor del meu barri.
Plaça de la Paeria, u, vint-i-cinc mil set Lleida.
Em podria donar les direccions?
Doncs podria demanar cita al Pere Virgili?
Bon dia, voldria participar en els correfocs de la festa major.
No, els festius el centre cultural està tancat.
Bon dia, voldria demanar el certificat d'empadronament.
Telemàticament mitjançant la Seu Electrònica.
Presencialment al Registre electrònic general.
A les oficines de Correus, tal com s'estableixi reglamentàriament.
A les representacions diplomàtiques o oficines consulars d'Espanya a l'estranger.
A les oficines d'assistència en matèria de registres.
En qualsevol altre que estableixin les disposicions vigents.
A quina direcció he d'enviar el correu?
Doncs moltes gràcies per tot!
Voldria informació sobre els pisos de protecció oficial a Amposta.
Bon dia, voldria sol·licitar una plaça per minusvàlids.
Doncs voldria sol·licitar una plaça d'origen a Cambrils.
Quina documentació hauria de portar a l'Ajuntament?
A quin correu vol rebre la informació?
Volia saber què he de fer per demanar un permís d'obres.
Per demanar un permís d'obres pot fer-ho per aquí o anant a l'ajuntament directament.
I a on he d'anar exactament, per fer-ho presencialment?
Pot anar a l'oficina d'atenció ciutadana de l'ajuntament del seu municipi.
Veiem que vostè resideix al Carrer Diputació, vint-i-u, veritat?
Si és així, al mateix carrer té un centre d'atenció ciutadana.
Està ubicat al carrer Diputació cinc.
Pots consultar les oficines més properes al codi postal zero vuit zero u dos?
Em pot indicar el carrer on treballa?
Pot anar a qualsevol de les dues.
Si, voldria saber a on puc consultar els papers necessaris per casar-se a l'ajuntament.
A on ho puc fer?
Doncs ja trucaré un cop tingui els papers.
Acabo de mudar-me a Barcelona, i volia saber com fer per empadronar-me.
Pot venir a les nostres oficines o bé també podem tramitar-li directament per aquí.
Doncs per aquí si us plau.
Ens pot indicar la seva adreça, si us plau?
Acabo d'anotar aquesta nova adreça.
Em surt un missatge d'error.
Puc fer el tràmit per aquí o algun altre lloc?
Ara li anul·larem el carnet que tenia i li crearem un nou.
On vol que li enviem?
A la meva oficina si us plau.
Hi ha hores disponibles al centre de salut aquest dissabte a les deu.
A quin centre de salut seria?
Ja té cita per aquest dissabte, doncs.
He rebut una multa de l'Ajuntament, però no entenc el motiu.
I com puc fer per pagar-la?
Pot pagar-la per aquí o a través d'un caixer.
Doni'm el número que hi consta a la seva multa.
Doni'ns el seu número de compte.
Aleshores podrà contactar amb un agent humà aviat.
El mateix xat l'avisarà quan estigui disponible.
Pot optar per les ajudes a l'educació, al menjador o bé de maternitat.
No es pot optar a totes?
També pot optar a totes.
Vol optar a totes les ajudes?
Digui'm el nombre de fills que té.
Com he dit, estem a punt de tenir el nostre tercer fill.
Vol activar les ajudes ara?
Les ajudes estan activades ara.
A partir d'aquest pròxim mes ja rebrà la mensualitat corresponent.
Doncs volia demanar el certificat de discapacitat.
Té el document que ho acrediti?
El meu nom és Naiara Santes.
Hem comprovat el document del metge i tot és correcte.
Li enviarem un cop estigui disponible.
Voldria demanar el certificat d'alta de l'impost sobre activitats econòmiques.
Ah no ho puc fer per aquí doncs?
Acabem d'anotar les seves dades.
Per poder crear una protectora d'animals necessita donar d'alta l'activitat primer.
Nosaltres podem fer-ho, si vol.
Ah doncs si, si us plau.
Perfecte, he de fer alguna cosa més?
A quina zona voldria caçar?
Doncs a totes les zones de caça controlada de Catalunya.
Ara mateix li fem el permís.
El rebrà en pocs minuts.
Voldria sol·licitar el carnet de biblioteques.
On vol que li enviem el carnet?
A casa, si us plau.
De quina queixa es tracta?
Enviarem a algú al carrer que ens ha indicat per buidar les escombraries.
Pot indicar-me la subvenció que vol demanar?
Vull demanar la subvenció del programa Escoles Més Sostenibles.
També necessitarem les dades de l'escola que vol subvencionar.
Ho revisarem i ens posarem en contacte amb vostè aviat.
Vull demanar l'ajut al lloguer.
El seu nom és Cristina Campos Holguín?
Acaba de ser anotada a la llista.
No he de fer res més?
Podria venir a una de les nostres oficines per fer aquestes modificacions?
Llavors el canvi és immediat?
Gràcies per notificar sobre una incidència.
Ens pot indicar el carrer?
Just a la cantonada amb Pablo Iglesias.
Sembla que hem rebut diverses incidències relacionades amb les llambordes.
Ara contactarem al servei de manteniment perquè ho arreglin.
Voldria saber quins recursos hi ha per a víctimes de violència domèstica.
Molt bé, m'interessaria sol·licitar l'ajut econòmic i el servei de cangur si us plau.
Acabem de tramitar-li els ajuts.
I m'agradaria saber què he de fer per homologar el meu títol de Metge.
Però m'han dit que he de demanar un paper a l'ajuntament.
Hauria de constar-nos a la base de dades.
Efectivament ens consta a la base de dades.
Ara li tramitem i hauria d'estar disponible per venir-lo a recollir en una setmana.
Voldria informació sobre cursos o programes gratuïts per ajudar a trobar feina.
Si li interessa algun pot fer la seva matriculació per aquí.
Ah doncs si, m'interessa el curs d'anglès per a negocis.
Digui'm el seu nom complet i número de telèfon.
Em pot dir el seu número de telèfon, si us plau?
Acabem d'anotar-lo a la llista.
Voldria sol·licitar les ajudes econòmiques per estades temporals en residències de gent gran.
Hem comprovat que les seves dades són correctes.
Molt bé, i puc anar a qualsevol residència?
Que saps si farà bon temps?
Nosaltres no sabem sobre meteorologia.
Ai doncs no em pots dir quin temps farà a l'Empordà?
Per quina zona busca pis?
Doncs mentre no estigui gaire lluny del centre, m'és igual.
Tenim un a prop del mercat de Sant Antoni.
Com puc fer per apuntar-me.
Em pot dir un número de telèfon perquè li enviem la confirmació?
I voldria saber l'estat de la sol·licitud.
Els bars encara no poden obrir.
Bon dia, aquesta gestió es pot fer telemàticament a través el web de l'ajuntament.
Allà trobaràs l'opció "Pagar multes i altres sancions".
Un cop allà has d'anar seguint els passos que s'indiquen.
Per quin dia és aquesta taula rodona?
Demà n'hi ha tres programades.
És la que fa la professora Martí, sobre arqueologia.
Sí això, que em va millor al final i la temàtica també m'interessa.
El meu, soc la Júlia Pons.
Doncs modifiquem hora i taula rodona.
Hola, on he d'anar per pagar la taxa del gual?
Aquesta taxa pots pagar-la telemàticament a través d'Hisenda.
Sí, amb el rebut pots pagar-lo en diferents entitats col·laboradores.
De tota manera, si truques a Hisenda t'informaran millor.
Sí, has de trucar al zero u zero.
Que tinguis un bon dia, doncs!
Hi ha avantatges en la domiciliació, com per exemple estalvi de temps.
Primer heu d'omplir un formulari amb les dades personals.
Pots fer-ho així o dir-me-les per aquí.
Quin tipus d'impost vol domiciliar?
Doncs ja té domiciliat l'impost.
Què puc fer per ajudar-te?
Quin tipus d'ajut voldries sol·licitar?
Ah d'acord, és més fàcil del que pensava.
Només cal aquesta documentació, sí.
Vull demanar una llicència d'activitat a l'aire lliure si us plau.
Quin tipus de llicència d'activitat necessita?
Ho hauria de consultar al Departament de Medi Ambient de la Generalitat.
Aquí no tenim aquesta informació.
Hola, pel tema de la matrícula de l'escoleta amb qui he de parlar?
Aquest tràmit el pots fer des de la seu electrònica de l'Ajuntament.
En dues setmanes després del tancament del termini de presentació.
En què més et puc ajudar?
Per a quin dia estava programat el curset?
Quin nom havies deixat per apuntar-te?
Cancel·lem aleshores la teva inscripció.
En quina altra cosa et puc ajudar?
Ho sento, però no puc donar-te aquesta informació.
Per quina hora tenia cita?
A quina hora voldria la nova cita?
Me la pots recordar, si us plau?
Tenies hora a les setze punt trenta.
Ah doncs pensava que era al matí.
No, és a la tarda.
En què més puc ajudar-te?
Quin tipus de reclamació vol posar?
Digui'm un número de contacte i passarem nota.
Passarem nota al departament corresponent.
Durant el dia d'avui contactaran amb vostè.
Per quan tenies aquesta cita i amb qui?
A quin nom era la cita?
Què més puc fer per tu?
A quin nom la va fer?
Està a nom de Toni Hernández.
Quan va lliurar la sol·licitud?
La sol·licitud segueix en tràmit.
Hauria de canviar d'estat en breu.
Sí, rebrà un correu electrònic i un missatge de mòbil.
Què cal que faci per vostè?
Em sap greu, però no puc ajudar-te amb això.
Per inscriure't necessitem el teu nom i cognoms.
Soc el Dídac Molina Cardona.
Doncs ja t'hem inscrit al curset.
Sí, pots donar-nos les dades bancàries per domiciliar el pagament si vols.
Domiciliarem els rebuts en aquest número de compte.
Quin tipus de beca va demanar?
Ja hem trobat la seva sol·licitud.
Indiqui'ns el nou telèfon, si us plau.
Necessitem el teu nom i cognoms i el document d'empadronament.
Soc la Sara Ferrer Marí.
Quins camins en concret estan en mal estat?
Mira el camí de la pujada i el següent, el camí de valls.
Quan vas realitzar la sol·licitud?
A quin nom vas fer-la?
Pots fer-ho al llarg d'aquesta setmana.
Hola, vull demanar cita per empadronar-me.
Per quin dia voldria demanar cita?
Aquesta setmana hi hauria opció dimecres o divendres.
Quin dia li aniria bé?
A les deu teniu cap cita?
Sí, però a les deu punt trenta hi ha possibilitat.
O abans, a les nou punt quaranta-cinc.
Doncs ja té la cita demanada.
Li enviarem aquí la confirmació.
Qualsevol cosa pot anul·lar o modificar la cita des d'allà.
Que passi un bon dia!
Quina edat té el teu pare?
Té algun tipus de discapacitat?
Si, en aquest cas sí.
Cal que ens enviïs el document d'empadronament a la ciutat de Tarragona.
Entesos, i he de presentar cap altre document?
Sí, ha de presentar sol·licitud a l'Agència d'Habitatge de Catalunya.
Addicionalment, el llibre de família si s'escau.
Tots els dimecres, de disset punt zero zero a dinou punt zero zero hores.
I vol inscriure's a la cavalcada d'aquí la Pobla de Segur, oi?
Li enviarem aquí el formulari.
Digues-me el teu nom i cognoms, si us plau.
I estàs empadronat aquí a València, oi?
Així com el vostre nom complert.
Moltes gràcies per aquesta informació!
Per últim, serà necessari que es dirigeixi a una de les oficines de l'Ajuntament.
Per demanar cita, necessito que em digui quina és la vostra disponibilitat.
En aquest segon cas, caldria que em digués el seu codi postal.
Hola, que he de fer per sol·licitar la beca per la universitat?
Bona tarda, l'Ajuntament disposa de dues beques per estudiants universitaris.
Per sol·licitar-les, és necessari ser resident a la ciutat de Barcelona.
Document de la renda de l'any dos mil vint.
Document de residència a Barcelona.
Em podria donar el correu a on enviar la documentació?
Cal que faci algun tràmit més a part d'enviar la documentació?
No pot ser que estiguin tot el dia fent soroll.
Així no es pot viure!!
Ha provat de trucar a la policia?
Sí, i aquesta no es forma de tractar als ciutadans!!
Estic molt cansat de pagar impostos per això!!!!
Lamentem aquesta situació i esperem que s'arregli aviat.
Què hauria de fer per casar-me?
Pel jutjat, si us plau.
Què li sembla el dia vuit d'agost?
Si teniu dubtes, podeu resoldre'ls al telèfon noranta-tres vuit-cents vuitanta-set cinquanta trenta-quatre.
No, amb aquesta informació és suficient.
Que he de fer per demanar l'ajuda pel lloguer?
Així com la seva edat i el seu número de la Seguretat Social.
Proporcioni'ns un mitjà de contacte amb vostè.
Un número de telèfon o un email.
Doncs hauria d'anar a la seu de l'Ajuntament del seu districte.
Sap on es troba la seu del seu districte?
Trii la que més s'ajusti i li tramitarem la reserva.
Sí, he rebut el missatge!
Estarem a l'espera de la seva resposta.
Podria demanar hora amb un dentista?
Bon dia, quina disponibilitat té?
Però voldria una extracció de queixal, una neteja bucodental o un altre servei?
Una neteja si pot ser.
Aquest dia no tenim disponibilitat, podria venir un altre dia?
El vint-i-sis com a molt.
Li va bé aquesta hora?
Hi ha visites amb ginecòleg?
Sí, quan li agradaria venir?
Hi ha un horari disponible avui a les onze, pot arribar?
Només podria a la tarda.
I la visita té una durada de trenta minuts.
Entra dins de la meva assegurança una visita al traumatòleg?
Amb la seva assegurança té possibilitat d'una visita gratuïta al traumatòleg.
Només puc a la tarda.
Sí, a objectes perduts hi ha una bossa.
Podria dir-me'n el color o alguna informació per confirmar que és el seu?
El tenim a la clínica, quan podria recollir-lo?
Pot recollir-lo en qualsevol moment.
Passaré a l'hora de dinar, així em puc escapar de la feina.
De res i que tingui un bon dia.
Bon dia, quines molèsties té?
Tinc febre i mal de cap.
Pot venir avui a les vint punt zero zero?
No em veurà un metge?
Em podríeu fer la prova?
Bon dia, voldria una cita amb el ginecòleg?
A veure si em fa una analítica.
A la tarda no en teniu?
A la tarda hauria de ser el dia vint-i-cinc a les divuit trenta.
Bon dia, pot dir-me el seu número de la seguretat social?
Amb qui li agradaria estar ara?
Amb un home si pot ser.
El Dr. Jorge Hernández, per exemple?
Teniu algun psicòleg en plantilla?
Quan podria tenir una cita?
El dia vint-i-tres a les catorze hores.
Que costa i que s'hi fa?
Bon dia, pot dir-me el seu nom o el seu número de seguretat social?
La cita era el divendres vint-i-tres a les onze punt vint.
La propera cita disponible és avui a les quatre.
Ui no, hauria de ser ja la setmana vinent.
El dia tres a les quinze punt quinze hi pot anar?
Bon dia, actualment podrà ser atès.
Pot donar-me les seves dades i les del seu fill?
Soc la Judit Valls i el meu fill en Martí Puig.
Doncs podrà ser atès per la doctora Capdevila a les set punt vint.
Que cal que porti a la visita?
Bon dia, vol venir a la clínica d'urgències?
Si és una urgència, no.
Hi ha molta gent ara?
No, però hi ha una espera mitjana de trenta minuts a urgències.
Perfecte doncs ara vindré cap allà que em trobo malament.
Sí, soc en Joan Maria Casals.
La cita és pel dia trenta de novembre.
Si té cap problema, podem moure la cita al dia quatre.
Voldria saber alguna cosa més?
Bon dia, aquesta setmana no té disponibilitat.
Si vol, podem buscar una cita per la setmana vinent.
A les onze punt trenta, podria ser?
He rebut un correu que no s'ha cobrat la quota.
He canviat de banc així que potser és això.
Pot dir-me el seu nom?
Pot dir-me el seu nom i número de compte?
En uns minuts li farem el nou pagament.
Malauradament, l'especialista està de baixa tot el mes.
Doncs vull demanar cita si us plau.
La clínica de Banyoles ofereix visita per l'oftalmòleg?
Però la de Figueres, sí.
Quin dia tenen disponible alguna cita?
Em podríeu fer un electrocardiograma?
Quan voldria venir a la clínica?
I, de fet, només fem electrocardiogrames els matins.
En aquest cas, hi ha alguna cita el dimecres?
Gràcies per la seva confiança.
Per a quin dia voldries demanar la cita?
Dilluns de la setmana que ve al matí.
A quina hora voldries demanar la cita?
Entre les deu i les dotze si hi ha res.
Hi ha disponibilitat a les deu punt quinze.
Doncs indica'm quin és el teu nom.
Doncs ja tens la teva cita assignada per al dia i hora acordats, Laia.
Quan va ser la revisió?
La revisió va ser ahir.
Però no, si d'això no tinc cap queixa.
Quin és el motiu de la queixa?
Exactament quines mesures no es van respectar?
Abans que res, des d'aquí demanem disculpes.
Traslladarem la seva queixa al departament corresponent.
Gràcies per la seva col·laboració.
Doncs que acabi de passar un bon dia.
Em pots teclejar l'indicador de la teva cita, si us plau?
Abans ara hi ha disponible el mateix dia a les nou punt quaranta-cinc hores.
Si no, hauria de demanar cita per a un dia diferent.
Només acceptem assegurances privades a través d'empresa.
I per particulars sobre quin preu serien les sessions de psicologia, m'ho pots dir?
Les sessions de psicologia a títol particular costen trenta euros per sessió.
Sí, al departament de psicologia n'hi ha un especialitzat en menors en general.
Després es pot demanar cita per la web o puc trucar?
Pot demanar cita o bé per telèfon o bé mitjançant la nostra pàgina web.
El nostre telèfon és nou tres sis cinc set cinc quatre tres dos.
Doncs que tingui bon dia.
Indica'm el teu nom, si us plau.
Doncs passarem nota a l'especialista pel qual demanes.
Esperem que pugui trucar-te al més aviat.
Em pot indicar el seu número de cita, si us plau?
Vostè és en Jordi Sala.
Veig que tenia cita reservada per demà a les quinze punt zero zero hores.
I efectivament ha estat cancel·lada.
Vostè no ha sol·licitat aquesta cancel·lació?
Entenc la situació i demanem disculpes.
Allà l'atendran des de recepció i entenem que podran donar-li una explicació.
Ah d'acord, però la cita no me la pots tornar a donar tu?
Sí, jo puc donar una nova cita si vol.
Per quin dia i hora voldria la cita?
Doncs el dia que tinguis, ha de ser a les quinze hores, això sí.
Divendres hi hauria disponibilitat a les quinze punt quinze.
Em pots indicar el teu nom, si us plau?
I quin és el teu cognom?
I em pots recordar l'adreça?
Disculpi, però no puc atendre aquesta petició.
Ah doncs no, disculpa m'hauré equivocat.
Ho sento, però nosaltres no podem satisfer aquesta petició.
Me'n pots donar una altra?
Per quan voldries la cita?
Doncs la primera que tinguis, és que ja era una cosa urgent i clar.
Em pots indicar el teu nom i cognom, si us plau?
Doncs ja t'he assignat la nova cita.
Indica'm un número de telèfon perquè puguis rebre la confirmació, si us plau.
Em pot indicar el seu nom, si us plau?
És per saber quan he de demanar la següent.
Ho sento, però no puc resoldre aquesta petició.
Hola, volia demanar cita per fer la revisió anual de la vista.
Per quin dia voldries demanar-la?
Em pots indicar el teu nom i cognoms, si us plau?
Doncs anoto per a aquest dia i hora.
No sé si he d'anar en dejú o alguna altra cosa.
Em pot indicar amb quin metge va tenir la darrera cita, si us plau.
Sí, va ser la doctora Lara Tur.
Això i que havia de portar roba fàcil de treure.
No, la clínica romandrà tancada.
No, només de dilluns a divendres.
Entesos, doncs bé el dia que pugui ja demanaré cita per la web.
Des de Plaça Catalunya pots agafar el número vint-i-cinc.
Quan vas fer aquesta darrera sessió de fisioteràpia?
Exacte, va ser el dia vint-i-u de novembre si no recordo malament.
Acabem de revisar i efectivament se t'ha cobrat l'abonament dos cops.
Ara mateix donarem l'ordre perquè el banc faci la devolució.
Això ja es farà automàticament o he de fer alguna cosa?
Sí, ara mateix donarem l'ordre.
Pot trigar unes hores o màxim un dia, però es fa automàticament.
Per quan voldria demanar aquesta cita?
I amb qui seria la cita?
Sí, hi ha descompte per reservar quatre sessions a la vegada.
Bona tarda, he vist que en aquesta clínica feu cirurgia ocular.
I entenc que abans m'hauria de visitar un metge, oi?
Sí, primer cal que et facin una revisió general.
Doncs mira millor a la tarda.
Anoto a les quinze punt quaranta-cinc aleshores.
Em pots indicar un nom i cognom, si us plau?
Entesos, soc el Jaume Quintana Feliu.
Et confirmem la cita per al dia i hora acordats.
Vols rebre confirmació de la cita?
Indica'm el teu número de mòbil, si us plau.
Hola, volia saber quines opcions de pagament teniu per als tractaments?
Sí, hi ha aquest recàrrec.
Sí, pots fer-ho així o també per aquí.
Sí, pot fer-ho així o també per aquí.
Em pots indicar el número de cita, si us plau?
Vols demanar cita per a un altre dia?
No, ara mateix no tinc disponibilitat.
Quan pugui ja en demanaré.
Necessites fer alguna cosa més?
No, gràcies, només volia això.
No, aquest departament no el tenim.
El seu telèfon és el nou tres quatre quatre cinc set sis cinc quatre.
Tenen logopedes per a nens, veritat?
Sí, reben visites de pacients de totes les edats.
Mira que no funciona la web per demanar cita!
Quan ha intentat fer aquesta gestió?
Haurem de contactar al departament d'Informàtica.
És usuari de la nostra clínica?
Vostè és en Carles Prat Rovira.
Ara contactarem al departament i l'informarem segons el que ens diguin.
Entesos, si tic el mateix.
Bon dia, em fa mal el queixal del seny.
Quin és el seu número d'usuari de la clínica?
Doncs em fa força mal, però voldria demanar informació sobre què fer.
Doncs em fa molt mal el queixal.
Bon dia, tenia cita pel dimecres, però no podré anar.
Quins centres teniu a prop de Barcelona?
Doncs voldria anar el divendres a les sis de la tarda, seria possible?
Queda registrada la seva cita.
Hi ha disponible demà a les nou punt trenta.
Bon dia, soc de Barcelona, però em trobo malament i estic a Girona.
Doncs estic de baixa ara.
Hi ha disponible demà a les setze punt zero zero.
Ja no ho puc pagar.
Queda registrada la seva sol·licitud de cancel·lació.
Bona tarda, a quina clínica he d'anar per fer-me una prova de neuroimatge?
Passeig del Pare Manyanet.
A quina província es troba?
Quin és el seu nom i cognoms?
A les setze punt trenta li aniria bé?
Vòmits i o diarrees.
Febre mantinguda al llarg dels dies que no baixa amb antitèrmics.
Podria parlar amb un agent?
Quin ha sigut el problema?
Doncs que he arribat i diuen que no la fan.
Era una prova de neuroimatge.
Mira, vull contactar amb un agent.
Vull tenir una tarifa més barata.
Es tramitarà el seu canvi de contracte i rebrà la confirmació per correu.
Quina és la seva nova adreça?
Pot dirigir-se a la Clínica Sant Josep o Bages Clínica.
Bon dia, he canviat de banc.
A Àfrica, viatjarem per diferents països.
Em podria posar totes les vacunes?
Doncs en un parell de mesos.
Estic planificant el viatge amb temps.
Li aniria bé el vint-i-tres de febrer a les quinze punt trenta?
Li agradaria canviar-la per un altre dia?
Queda cancel·lada la seva cita.
Com puc consultar aquesta informació?
Pot accedir a la seva àrea personal a la pàgina web o a l'aplicació.
Qui pot accedir a aquesta informació?
Només vosté i els seus metges.
Indica'm la teva adreça i número de telèfon.
A les cinc m'aniria bé.
Malauradament, aquesta hora no està disponible.
Si us plau, indica'm una altra opció.
Al voltant de les set tinc una estona lliure.
Indica'm una data, si us plau.
Divendres vint-i-cinc a les set de la tarda.
Ho confirmo, gràcies per l'atenció.
Necessito que m'indiquis quin és el teu telèfon, si us plau.
A les quinze no podria ser.
Indica'm el nom i cognoms, si us plau.
Soc la Teresa Martínez Costa.
Vols parlar amb un dels nostres agents?
Però que em truquin aviat si us plau!
Indica'm el número d'usuari i número de telèfon, si us plau.
Mira el número és el sis dos tres u cinc nou vuit set quatre.
Quina sort, l'he trobat aquí.
Quin és el nom i cognom?
Espera, que et passo amb un agent.
Indica'm el número de telèfon i d'usuari, si us plau.
El meu telèfon és el sis nou zero vuit cinc quatre tres dos tres.
I el d'usuari el set mil sis-cents quaranta-dos.
Quin és el teu cognom?
Ara et passo amb un dels nostres agents.
Estigues a l'espera, si us plau.
En cas que vulgui tornar a la nostra clínica no els podria recuperar.
Molt bé, Marc, ja he tramitat la teva baixa.
Durant aquests dies t'arribarà un missatge al mòbil amb la confirmació.
Gràcies per haver confiat en els nostres serveis, bon dia.
Si us plau, indica'm el teu número de telèfon.
Digues el teu nom i cognoms complets, si us plau.
Ara et derivo al departament corresponent.
Espero que no triguin gaire.
Ara li arribarà un missatge amb un codi.
Necessito que me l'indiqui per poder acabar amb el registre.
Molt bé, doncs ja he acabat amb el procés.
Si tens qualsevol altre dubte, estic a la teva disposició.
Com puc contactar amb un especialista en neurologia?
És la seva primera visita a la clínica?
Sí, és el primer cop que vinc.
Digui'm el seu nom i quina mútua sanitària té, per obrir-li una fitxa.
Vull dir amb algun Doctor en concret?
Vull un neuròleg especialitzat en patologies del sistema nerviós.
Li enviarem un recordatori de la seva visita un dia abans al seu mòbil.
Voldria demanar cita amb l'oftalmòleg.
Li agafo cita amb ella?
Em va bé a aquella hora.
Molt bé, ja té l'hora.
No em va bé el que vaig concertar.
Digui'm el seu nom si us plau.
Veig que té dues visites concertades per aquesta setmana.
Quina de les dues voldria anul·lar?
Voldria anul·lar la del divendres a les dotze punt zero zero.
Vol demanar hora per un altre dia?
Pot ser la setmana que ve?
El dijous a les divuit trenta em va bé.
Quan estaran disponibles els resultats?
Veig que es va fer les analítiques fa cinc dies.
Segurament els resultats trigaran encara una setmana o deu dies més.
Em pot donar el seu número de telèfon?
No, és el primer cop que vaig.
Necessitaré també una adreça i un telèfon de contacte.
Doncs per quan voldries la visita?
Prefereixo tardes, si pot ser.
Molt bé, ja tens l'hora.
Per a quins professionals es pot demanar cita en el vostre centre?
Tenim totes les especialitats mèdiques, excepte pediatria.
Me'l podeu passar per correu?
Sí, a quina adreça vols que te l'enviem?
Molt bé, ja ho tens.
Bon dia, amb què et puc ajudar.
Puc demanar cita en el vostre centre si soc d'una altra Comunitat Autònoma?
Per quin doctor voldries demanar hora?
Quina documentació hauria de portar en el centre perquè m'atenguin?
Em pots donar cita amb l'oculista, doncs?
Sí, tens alguna preferència d'horari?
Necessito que sigui de tardes, si pot ser.
El divendres a les divuit trenta em va millor.
Vull concertar la cita per aquell dia, doncs.
Molt bé, ja t'he agafat l'hora.
Em podeu recordar les meves pròximes cites mèdiques?
A quina hora és la visita amb la ginecòloga?
Sí, vaig anar-hi per primer cop l'any passat.
Quin és el teu doctor?
Vull saber si puc sol·licitar diverses cites pel mateix professional en diferents dies.
Vol demanar cita amb un doctor en concret en diferents dies?
Per una revisió i una consulta.
Quin és el seu doctor?
El dimarts vint-i-vuit a les onze del matí.
Podria ser a les dotze del matí?
No, pel dimarts només tenim a les onze.
Si no, ja hauria de ser pel dijous de la setmana vinent.
Aleshores a les onze ja va bé.
Doni'm el seu nom i cognoms si us plau.
Com puc sol·licitar un justificant mèdic per a la feina?
Li pot demanar al seu doctor habitual.
Vol que li agafem hora per una visita?
Molt bé, en aquest cas li pot demanar al doctor directament, durant la visita.
Puc demanar cita amb un especialista en nom d'una altra persona?
Puc demanar la cita per aquí o haig de trucar?
La pot demanar per aquí, sí.
Molt bé, amb quin doctor o especialitat voldria la visita?
Voldria una visita amb l'oftalmòleg, si us plau.
Necessitem que la pacient confirmi la visita.
Em pots donar el seu telèfon mòbil?
El seu telèfon és sis-cents setanta-vuit nou-cents seixanta-set sis-cents cinquanta-quatre.
Sí, tenim un departament de radiologia.
I quant costaria fer-ne una?
No tinc cap mútua ara mateix.
Quant em costaria sense una mútua?
Triga unes dues setmanes aproximadament.
En vull sol·licitar una, si us plau.
Molt bé, li puc donar hora per aquest dijous a les vuit del matí.
Molt bé, ja he enregistrat la seva visita.
Amb quin doctor tenia la visita?
Pot venir demà a primera hora?
Està disponible a les vuit punt quinze del matí.
Tinc una cita concertada amb un especialista del vostre centre.
Sí, poden esperar a la sala d'espera.
Tot i que tenim un límit d'un acompanyant per pacient.
Gràcies a tu, bona tarda.
El vostre centre permet hospitalitzacions o només realitza consultes?
Quines intervencions es fan a la vostra clínica?
Tenim totes les especialitats excepte radiologia i fisioteràpia.
I teniu alguna clínica associada que s'especialitzi en radiologia?
Doncs per quan puc demanar hora?
Vols hora per medicina general, o per alguna especialitat en concret?
Per medicina general, si us plau.
Per medicina general no cal que demanis hora.
Quins serveis ofereix el vostre centre?
Pot demanar hora per un doctor en qualsevol de les nostres especialitats.
Pot trobar tota la informació a la nostra pàgina web.
On de la web ho puc trobar?
Puc també demanar cita a través de la web?
Disposeu de mascaretes en el vostre centre també?
Només és obligatori portar guants i mascareta, oi?
Sí, tenim l'opció de finançar les intervencions odontològiques.
Ho pot fer per aquí, o en persona a la recepció de la clínica.
Necessitaré el seu nom complet, el seu doctor i la intervenció que voldria finançar.
El meu doctor és en Jordi Sala Vives.
Vull finançar una extracció del queixal del seny.
Tenim opcions de finançament a tres, quatre o sis mesos.
Quant hauria de pagar cada mes?
Molt bé, a tres mesos et sortiria a quaranta euros al mes.
Com us envio l'última nòmina?
Perfecte, pots enviar la nòmina a la nostra adreça de correu.
Amb això ja ho tenim tot.
Cobrarem la primera quota el mes que ve.
Quin és el seu número de telèfon?
Només saber els minuts, i si eren nacionals o internacionals.
No podem distribuir aquesta informació per aquí.
Sí, pot trucar-nos al nou-cents trenta-sis set-cents vint-i-u zero nou dos.
He intentat trucar per solucionar un problema i ningú respon.
A quin número de telèfon ha trucat?
Doncs no em sembla ni mig normal.
El vostre servei és una merda.
Ho pago per tal de sortir!
Queda registrada la seva sol·licitud i rebrà un correu amb aquesta informació.
Aquest és un servei de telefonia.
Voldria contractar el servei de telefonia.
Doncs només per a mi.
Sembla que a la seva zona la cobertura és bona.
Bon dia, vull afegir el número de la meva filla.
Bon dia, he vist que el pagament d'aquest més ha sigut molt alt.
Sembla que s'han fet tres trucades internacionals de vint minuts cadascuna.
Potser ha sigut el meu fill.
A l'App pot consultar en detall les característiques de les trucades realitzades.
Sembla que hi ha hagut una trucada a l'estranger, de cinc minuts de durada.
Ho ha de fer a través de l'App mòbil.
Ja s'ha tramitat el contracte.
Quina és la seva direcció postal?
Quin és el motiu de la seva sol·licitud?
Voldria augmentar el màxim de megues al meu mòbil.
Li puc tramitar ara mateix si ho desitja.
En breus moments li hauria de sortir a l'aplicació.
No, amb això serà suficient.
Bones, tenen tarifes per autònoms?
Té preferència per alguna hora en concret per rebre la trucada?
A partir de les sis.
Bon dia, voldria comprar un mòbil.
Hi ha algun descompte per ser client?
Estic interessat, el podria comprar amb punts de la companyia?
Sí, quin és el seu nom d'usuari?
Quina és la botiga que li queda més propera?
Rebrà un correu electrònic quan el mòbil estigui preparat per a la seva recollida.
Bon dia, volia contractar el servei de televisió.
Efectivament tenim cobertura a la seva regió.
Ja s'ha tramitat la seva sol·licitud.
Bon dia, voldria saber si hi ha alguna oferta nova.
Doncs voldria contractar aquesta opció.
Queda registrada la teva sol·licitud, moltes gràcies!
O cap oferta una mica més barata?
El telèfon que vols afegir està al teu nom?
Potser era una altra oferta?
No, aquest no m'interessa.
En aquest cas, no m'interessa.
Disculpi, a què es refereix?
Doncs si és cert tot això que diuen que ens pot produir càncer.
Estudis pagats per les empreses de telecomunicacions?
Lamentablement no disposem d'aquesta informació.
A tu també et paguen?
Bon dia, el wifi no deixa de donar problemes.
Lamentablement sembla que hi ha una incidència en la seva regió.
Sembla que la incidència hauria de resoldre's al llarg de la tarda d'avui.
Ja s'està treballant en la incidència.
Ja s'ha desat el canvi.
Sí, deixar de rebre les factures en paper.
Bon dia, quin és el preu de les trucades internacionals?
Hi ha alguna oferta si vull fer moltes trucades?
Actualment la nostra companyia no inclou ofertes per trucades a l'estranger.
Això m'interessa, com ho puc contractar?
Teniu alguna oferta per utilitzar internet a l'estranger?
Quin preu té utilitzar aquest servei?
Em pot dir el seu codi postal?
Un moment si us plau.
Actualment tenim cobertura de fibra òptica al seu barri.
Només està interessat en el servei d'internet, o també mòbil?
He de donar alguna informació?
El seu número de telèfon per confirmar la seva sol·licitud.
Ha fet la denúncia a la policia?
El meu mòbil s'ha espatllat, hi ha alguna manera d'accedir a la informació emmagatzemada?
Em pot dir el seu codi de referència?
Sembla que la garantia es va acabar fa un mes, lamentablement.
Però només vull accedir a la informació del núvol.
No ho sé, però no funciona.
Has tingut una mala experiència amb nosaltres?
El nom i cognoms es Romeu Santamaria Palamós.
Veig aquí que tens contractat un paquet que inclou internet i trucades il·limitades.
Tot i això, cada mes varien les ofertes, es podria anar revisant.
Volia saber a veure quines ofertes teníeu per posar wifi aquí a casa.
Ah doncs mira teniu bones ofertes veig.
El meu mòbil és sis cinc set vuit nou zero quatre tres dos.
Ara cal que em digui un compte bancari per domiciliar el servei.
Ah si clar, un momentet que ho busco.
Indiqui'm, finalment, un correu electrònic per enviar-li l'alta a la companyia.
Rebrà en uns minuts un correu amb un document descarregable.
Tindrà tots els detalls de la seva contractació.
Per aquest motiu és que no pots trucar ni rebre trucades.
Els tècnics estan treballant per poder solucionar-ho tan aviat com es pugui.
Et demano disculpes, esperem que aquesta situació no s'allargui massa.
Entenc la teva situació totalment, voldria poder ajudar-te d'alguna altra manera.
Després tenim una altra promoció, per trenta euros mensuals.
Ara em cal saber el teu número de telèfon per reconfirmar.
I tant, és el sis tres quatre dos tres quatre nou vuit set.
Perfecte, és el mateix que tenim a la base de dades.
Finalment, necessito un número de correu electrònic, per enviar-te la modificació.
En pocs minuts rebràs un correu amb les modificacions.
Qualsevol dubte ens pots tornar a contactar sense cap problema.
Vull canviar número de telèfon.
Em sap greu, però no podem enviar-la.
Ha d'anar personalment i recollir-la en una de les nostres oficines.
Doncs a Palamós trobarà la nostra oficina al carrer de s'Agaró número vint-i-tres.
Pot anar allí i recollir la targeta avui mateix.
Ho sento, aquesta transacció només es pot fer en persona.
Veig que hi ha uns quants números nou-cents.
Ha fet trucades a aquests números?
Ah clar era això el que pagava.
Ostres que creus que va ser això?
Sí, és que la tarifa que té actualment no inclou trucades a números nou-cents.
Res més, gràcies per l'atenció.
Està tot correcte, i ja t'hem donat d'alta tots aquests serveis.
Puc canviar la data i que vinguin en un altre moment?
Quan t'aniria bé que passés el tècnic?
El tècnic podria passar a les disset punt trenta hores aproximadament.
La instal·lació sol durar uns vint minuts.
Entesos, doncs sí, que vinguin demà a les cinc.
Molt bé, Emma. Doncs ja he modificat la cita.
Hola, què és el que necessita?
Em podria indicar el seu compte bancari, si us plau?
Em pot indicar el seu número de telèfon?
Vostè és la Matilde Romero i té contractada una línia de mòbil amb nosaltres.
Per poder accedir a l'àrea de clients ha de tenir un usuari i clau.
Doncs no, com ho he de fer això?
Aleshores li he de donar aquestes dades primer perquè pugui accedir a l'àrea personal.
Digui'm el carnet i correu electrònic, si us plau.
Indiqui'm quan ja hagi rebut el correu electrònic, si us plau.
Quan entri automàticament la plataforma li demanarà que canviï la contrasenya.
Ho fa i aleshores ja tindrà accés a l'àrea personal.
Doncs gràcies, que amb això de les tecnologies em perdo un poc encara.
Que acabi de passar un bon dia.
Hola, amb què et podem ajudar?
Doncs ets el Lluís Serra, oi?
Digues-me quin és el número fixe que tens, si us plau.
Ja he restringit el número.
A partir d'ara la línia el desviarà automàticament.
No necessito res més, això és tot!
Cap problema, per a això estem.
El mes de maig vas pagar un total de cinquanta coma noranta-cinc euros.
La tarifa bàsica que tens contractada és de quaranta coma noranta-cinc euros.
Sí, ara veig el correu.
Necessites que t'ajudi en alguna altra cosa?
Ara necessitaré un correu electrònic i compte bancari.
Entesos, he introduït aquestes dades també.
I això a partir de quin dia ja ho tindré disponible?
Ara vols conservar només les trucades il·limitades, és així?
Doncs tenim una tarifa que inclou trucades il·limitades i serien vint-i-cinc euros al mes.
Des de quan tens aquesta incidència?
La xarxa d'aquella zona funciona bé.
Ha provat de desconnectar i tornar a connectar l'aparell?
Aleshores enviarem un tècnic perquè revisi la instal·lació.
Em pot indicar la seva adreça postal actual, si us plau?
Quan pot passar el tècnic?
Doncs podria venir qualsevol dia d'aquesta setmana entre les deu i les catorze.
Demà et va bé, a les deu punt trenta del matí?
Doncs programem la cita per demà a les deu punt trenta hores.
Entesos, no necessito res més.
Que tinguis molt bon dia!
Entesos, ara mateix totes les línies telefòniques del departament de recursos humans estan ocupades.
Aquesta oferta estarà disponible fins a final d'any.
A veure vull posar una reclamació formal.
Abans que res disculpa les molèsties que això t'hagi pogut ocasionar.
Indiqui'm quan t'han trucat i per quin motiu.
No si ja ho sé això!
Indica'm el teu número de telèfon perquè passem nota, si us plau.
Anotem el número i passem nota al departament corresponent.
Això espero, no necessito res més.
Mira, vull canviar el número de compte que vaig donar per les domiciliacions.
Tinc aquí la teva fitxa.
El compte de les domiciliacions ha d'estar a nom del titular.
El nou compte que em vols donar compleix aquest requisit?
Ja he fet el canvi.
Ara t'arribarà la confirmació a l'adreça de correu electrònic que ens vas proporcionar.
Indiqui'm el nom i cognoms i número de telèfon, si us plau.
Sí, mira això està al meu nom i soc la Júlia Vidal.
Ara indiqui'm el seu número de telèfon.
Si volen afegir-hi internet, segons el seu pla actual, els costaria vint euros més.
No, aleshores haurien de contractar una tarifa d'internet a banda.
Totes són fibra òptica, que és el sistema més ràpid actualment.
Ah d'acord, i tu quina em recomanaries?
Ha d'estudiar i fer treballs i tot això, no sé quina li aniria bé.
Indiqui'm un correu electrònic per enviar la contractació.
Després, ha de dir-me quan vol que el tècnic passi a fer la instal·lació.
Podria passar el dilluns cap a les deu?
Rebrà també un correu electrònic a la mateixa adreça amb la confirmació.
Que passi un bon dia, Sra. Vidal!
En uns minuts rebrà un correu amb la seva factura.
El preu de la llum s'ha vist incrementat durant aquestes setmanes.
Si seguim així em canviaré de companyia i au.
Doncs, bé, no em serveix de molt aquesta resposta.
Voldria més informació sobre aquest servei.
Sí, per poder fer-ho necessito el codi de client.
El podrà trobar a qualsevol de les nostres factures.
Pel que veig ja té quatre telèfons.
Està conforme amb aquesta oferta?
Preferiria pagar una mica menys.
Sí, això s'ajusta més a les meves necessitats.
Doncs si està d'acord, s'afegirà aquest nou telèfon de forma automàtica.
Sí, aquest és un servei gratuït.
Li ha arribat un codi per confirmar la seva identitat al seu correu.
Vull donar-me de baixa del servei.
No hi ha alguna opció per no perdre'l com a client?
No, lamento dir-vos que no.
Així que no vull continuar amb la companyia.
Rebrà un correu confirmant la seva sol·licitud.
Sí, però no està d'oferta.
Què li sembla aquesta oferta?
Que hauria de fer per demanar-la?
El meu número és el sis set tres dos quatre cinc zero u u.
Entrarà en vigència en vint-i-quatre hores.
Vull instal·lar la fibra òptica a casa meva?
Sí, vist al carrer Muntaner, dinou de Sant Antoni de Vilamajor.
El codi postal és zero nou zero u dos.
Quan podrien venir a fer-me la instal·lació a casa?
Em podria dir el seu número de telèfon?
Li hem enviat un codi al seu mail.
El pot escriure pel xat?
Quin model de Samsung seria?
Aquest telèfon permet l'ús dels punts acumulats.
Voldria fer servir tots els seus punts?
Puc pagar i recollir-ho a la tenda?
Per quan surt la cobertura mòbil sola?
Necessitem el nom de la persona beneficiària i un número de telèfon.
Vol que li domiciliem el pagament a un compte bancari?
Em pot dir un compte bancari?
Vol que li proporcionem la factura del seu telèfon fixe?
Em pot donar un nom, si us plau?
Quina cobertura de mòbil té?
Em pot dir el seu nom?
Acabo de fer la consulta i sembla que hi ha un problema tècnic.
Doncs què he de fer?
Hauria de parlar amb el servei tècnic.
Em pot donar un número de telèfon perquè la contactin?
Crec que m'heu cobrat de més.
Doni'm un telèfon mòbil, si us plau.
Sembla que hi ha hagut un petit error.
Ara mateix sol·licitarem la devolució i se li tornarà a la targeta utilitzada.
Necessitem el seu nom i número de mòbil.
Doni'm un número de targeta, si us plau.
Moltes gràcies per la seva col·laboració.
Ara mateix li efectuarem el pagament.
Té un repetidor a totes les habitacions?
Doni'm el seu nom, si us plau.
Consultaré si hi ha algun problema.
Vol que li enviem un tècnic?
Si, l'abans possible si us plau.
Em fa falta per la feina.
Demà mateix tindrà un tècnic.
Podrà navegar sense cost per tota la Unió.
Però pot consultar les nostres tarifes de dades per l'estranger.
Hola, truco per sol·licitar que cancel·leu el meu compte.
Sento que vulgui canviar de companyia.
Ens pot dir el motiu?
I he trobat una companyia més barata.
Moltes gràcies per la seva opinió.
Ara procedirem a cancel·lar el seu compte.
Aquest més hauré de pagar tota la factura, o només la part proporcional?
Només haurà de pagar la part proporcional.
Us escric per saber com puc fer per expandir el meu pla.
Vull afegir una altra persona.
Aleshores té el pla Plus.
Vol afegir una altra persona?
Voldria saber on estan les vostres botigues a Barcelona.
Portal de l'Àngel, vint-i-quatre.
Carrer Consell de Cent, divuit.
Bona tarda, necessito parlar amb un representant humà.
Em pot dir el motiu de la seva consulta?
Per canviar el mètode de pagament.
En cinc minuts podrà parlar amb un agent.
També pot consultar-ho a la pàgina web.
Vol modificar el seu contracte?
Ara mateix li fem la modificació.
Ara mateix li cancel·lem el telèfon fix.
Vindrà algú a buscar el telèfon també?
Ho hauria de consultar amb el meu departament.
Però ho podem contractar per aquí?
Aquest preu és per totes les nostres oficines, o per cadascuna?
Per cadascuna de les oficines.
Necessito cancel·lar la línia d'una altra persona per defunció.
Com es diu la persona?
El seu telèfon és sis-cents cinquanta-quatre set-cents seixanta-cinc seixanta-cinc seixanta-set?
Ara cancel·lem el seu compte.
Hi ha un article a la meva factura que no entenc què és.
Acabo de consultar-ho i sembla que s'ha duplicat el pagament.
Li haurem de fer la devolució.
Però a què es deu?
Sembla que el sistema ha detectat el pagament dos cops per error.
Ara mateix li tornarem la quantitat restant.
Passa'm amb una persona real.
Un agent estarà disponible en cinc minuts.
El seu telèfon és quatre-cents cinquanta-sis set-cents seixanta-cinc quaranta-cinc cinquanta-sis?
Bon dia, em vull informar sobre els vostres plans familiars.
El plus de dos a vuit persones i també la fibra òptica i televisió.
Doni'm un nom, si us plau.
Ja podeu gaudir dels beneficis del pla.
Tenim un pla mòbil conjunt.
Aleshores s'ha d'anar a ajustos de trucada primer.
No directament al seu mòbil.
El que podem fer és crear un compte ara que haurà de modificar després.
Necessitem una targeta on domiciliar els pagaments.
Ja té la seva línia contractada.
Doncs el seu període de permanència acaba el mes següent.
Fa quanta estona l'ha realitzat, la comanda?
Em podria dir el número de comanda?
Si, un segon que miro.
No, prefereixo que em torneu els diners si us plau.
Ara mateix es processarà la devolució.
Aquest procés no hauria de trigar més de deu minuts.
En cas que no es faci efectiva la devolució, si us plau digui-ho.
Voldria fer una comanda a domicili si us plau.
Em pot, si us plau, dir què és el que vol demanar?
Moltes gràcies per la seva comanda.
Prefereix pagar amb efectiu quan arribi la comanda o amb targeta en aquest moment?
Millor en efectiu si pot ser.
Aleshores s'efectuarà el pagament en el moment de l'entrega.
Ens permet l'ús del seu telèfon de contacte si hi hagués cap incidència?
La comanda trigarà aproximadament trenta minuts.
Gràcies per la vostra pregunta.
Li interessaria demanar arròs amb verdures en comptes d'arròs tres delícies?
Doncs si, voldria una porció mitjana.
I de postres que teniu?
Afegida una porció mitjana d'arròs amb verdures a la comanda.
Afegits els postres a la comanda.
Però la resta és correcte.
A on vol que li enviem la comanda?
Ara mateix li enviem un repartidor a l'adreça que ens ha indicat.
No hauria de trigar més de vint minuts.
Sí, encara tenim la cuina oberta.
Amb menú, si us plau.
Una coca-cola o una fanta de llimona?
El menú inclou una beguda i un complement.
Tenim de begudes coca-cola o fanta de llimona.
Pot indicar-nos una adreça d'entrega per la comanda?
El seu número de comanda és zero vuit set.
Voldria fer una comanda per aquesta nit.
Si exacte, per aquesta nit.
Per les nou punt trenta si pot ser.
Via Augusta dos-cents cinquanta-quatre, segon primera.
La comanda es realitzarà a Via Augusta dos-cents cinquanta-quatre, segon primera.
Moltes gràcies per comptar en nosaltres.
Actualment el nostre restaurant entrega a domicili a Santa Coloma.
Si, una pizza napolitana i una vegetariana si us plau.
Vol una pizza napolitana i una pizza vegetariana al carrer Can Borràs trenta-u?
Bona nit, volia fer una comanda a domicili.
Moltes gràcies per la seva confiança en nosaltres.
Doncs preferiria pagar en efectiu si pot ser?
Es pot pagar amb efectiu en aquest establiment.
El pagament es farà en el moment de l'entrega.
De quina mida vol l'entrepà?
Tenim petit, mitjà o gran.
Sí, es pot pagar amb targeta.
El pagament ha estat acceptat.
Em podria proporcionar la seva adreça, si us plau?
Visc a Tarragona, al carrer de la Madriguera, disset.
Quins articles de la carta desitja?
Rebrà la comanda en uns vint-i-cinc minuts.
Bona nit, volia saber com hem de pagar?
En aquest cas, pagarem a botiga.
El seu número de comanda és el tres-cents seixanta-quatre mil cent vint-i-vuit.
I volíem saber si teniu menjar vegetarià.
Sí, el nostre restaurant inclou opcions veganes i vegetarianes.
Disposeu de la nostra carta a la pàgina web del restaurant.
Volia saber si podem pagar per separat.
Per tal de pagar per separat cal que vagin a la caixa.
Gràcies per la vostra resposta!
Sí, visc a Castelldefels al carrer niu, dotze.
Potser li ha passat alguna cosa a qui la portava?
Sí, es poden afegir o treure ingredients.
Em podria dir la seva adreça?
Quin és el preu total?
El menjar ha arribat fred.
Em podria dir la referència de la seva comanda, si us plau?
No consta cap incidència al sistema.
En aquest cas, moltes gràcies!
Em podria dir quin és el seu número de comanda?
Al sistema consta com a entregat, així que no hi ha problema.
Volia demanar una pizza i una amanida.
La seva comanda queda registrada i la rebrà en uns vint-i-cinc minuts.
Per quan voldríeu la comanda?
Ens agradaria que el menjar arribés a les nou de la nit.
No cal, ja en tenim a casa.
Queda registrada la seva comanda.
Que voldria demanar per la seva comanda?
Doncs un paquet de cada i una bossa de fruites variades.
De quina quantitat voldria els paquets?
Els paquets grans, si us plau.
Per quin tipus d'esdeveniment seria?
Per tal de reservar el servei cal que faci una paga i senyal.
Si vol seguir endavant proporcioni un correu electrònic i li enviarem els següents passos.
I quan tanquen la cuina?
Visc al carrer Taronja, cinquanta i està al número cinc.
Em podria dir el número de comanda si us plau?
La modificació del contingut de la comanda suposaria un canvi en l'hora d'arribada.
Com podem canviar la direcció d'entrega des de l'app?
Em pot facilitar el codi de la comanda?
Quina és la nova direcció?
Els puc ajudar amb alguna cosa més?
Vull que em retornin els diners.
Ja he omplert el formulari, però encara no m'han retornat els diners.
La devolució pot trigar vint-i-quatre-quaranta-vuit hores en aparèixer al seu compte bancari.
En aquest cas, vull que sapigueu que no estic gens content amb el servei.
Quins articles de la nostra carta vol?
Podríeu portar una altra hamburguesa?
Em pots dir el teu número de comanda?
A la comanda consta amb ceba.
Volíem demanar menjar, però volíem que arribes a les vint-i-dos punt zero zero.
A nom de qui voleu fer la comanda?
Queda registrada la vostra comanda.
Us puc ajudar amb alguna cosa més?
Volia saber si la vostra botiga té menjar a domicili.
Pot fer la comanda per aquí, o a la nostra app.
Com la puc fer per l'app?
La descarrego, demano i ja està, oi?
Puc ajudar-la amb res més?
Voldria demanar menjar a domicili.
Bon dia, quins plats voldria demanar?
La vol freda o natural?
Doni'm una adreça a on enviar-li la comanda, si us plau.
Molt bé, ja l'hem enregistrat.
Li arribarà en trenta minuts.
Fa una estona que he demanat menjar a domicili i no ha vingut ningú.
Em pot dir el seu nom i l'adreça per on ha fet la comanda?
Està en camí i ho tindrà en uns quinze minuts.
Si em facilita un adreça de correu electrònic, li enviaré ara mateix.
Ja la té, gràcies a vostè i disculpi les molèsties.
Veig que ha fet la comanda fa una hora.
Però és que ja no el volem.
Si la cancel·lem en aquests moments, haurem de cobrar-li la meitat.
He entès que no vol la comanda.
Però com li he dit, ja l'hem iniciat perquè l'ha fet fa una hora.
Jo la comanda no la vull.
Ja m'ho menjaré, però no pot ser que no torneu tots els diners.
Llavors vol que li enviem?
Quin remei, si no em tornareu tots els diners.
Ho rebrà en uns vint minuts.
Bon dia, disculpi les molèsties.
Em podria donar el seu nom, adreça i número de comanda?
Ara veig quin ha estat el problema.
Vull modificar la meva comanda.
Encara hi soc a temps?
Em pot donar el número de comanda, si us plau?
Molt bé, veig que acaba de fer la comanda fa cinc minuts.
Et dic el que vull modificar?
Vol canviar o afegir res més?
Doncs el preu no ha canviat, així que ja estan fets els canvis.
Bon dia, l'atén la Carla, què puc fer per vostè?
Vol cancel·lar la seva comanda?
Doni'm el número de comanda i el seu nom complet si us plau.
Em pot dir com vol que li realitzem el reemborsament?
Vull queixar-me del servei de menjar a domicili.
Sentim que no estigui satisfet amb els nostres productes.
Em pot dir quin és el problema?
Quan ha vingut el repartidor ens ha tractat molt malament.
Ens ha insultat i tot!
Per compensar-lo li retornarem els diners d'aquesta comanda.
Vull revisar la meva comanda.
Cap problema, indiqui'm el número de comanda i el seu nom si us plau.
I Laia Delgado Salvador.
Puc modificar encara la comanda?
Doncs vull afegir una Coca-Cola.
Vol tres Coca-Coles en total, doncs?
Molt bé, ja li hem afegit.
Vol pagar la diferència al repartidor, o li cobrem a la targeta?
Molt bé, doncs ja li hem guardat els canvis.
Teniu carta per a menjar a domicili?
La vull al meu correu.
Molt bé, a quina adreça de correu li enviem?
Per demanar ho puc fer per alguna app?
Li tornarem a enviar la confirmació al seu mòbil, si vol.
A quin número de telèfon li enviem?
Molt bé ja li hem enviat.
No, som una cadena de restaurants i no venem aquest tipus de productes.
I tampoc en veneu de cuina?
No és un electrodomèstic, això.
Ja podríeu vendre altres coses.
Som una cadena de restaurants.
Molt bé, ja us ho fareu.
Vull que em torneu els diners.
Doni'm el seu número de targeta per confirmar si us plau.
Ho tindrà al seu compte en un període d'entre dos i cinc dies laborables.
Quin és el vostre horari d'entrega a domicili?
I puc programar la comanda en aquestes hores?
Només poso la meva comanda aquí i simplement li dic que vull programar, oi?
Em pot donar el seu número de targeta si us plau?
Li arribarà en uns quinze minuts.
Vol fer una comanda amb nosaltres, correcte?
Només m'ha de dir quins articles vol demanar.
Vol alguna beguda o snack?
I com vol fer el pagament?
Pot ser quan vingui el repartidor?
Però només podem garantir canvi per bitllets de fins a vint euros.
Gràcies per fer la seva comanda amb nosaltres.
Quines ofertes teniu per a menjar a domicili?
Molt bé, vol alguna beguda?
Una Pepsi, si us plau.
Indiqui'm el número de la seva targeta si us plau.
La data de caducitat i codi si us plau?
La data de caducitat és un mes i any.
La que m'ha donat no és correcte.
Perfecte, ja estem processant la seva comanda.
A quines ubicacions podeu portar menjar a domicili?
I no repartiu a Alella?
No, no arribem a Alella.
I hi ha algun restaurant de la cadena que arribi a Alella?
I no tenen xat per demanar a domicili?
I en cas de voler cancel·lar-la quins serien els passos?
Ho pot fer per aquí, o a la nostra app.
Puc fer res més per vostè.
Vol fer una comanda de menjar a domicili, correcte?
També pot trucar al nou tres tres cinc zero quatre zero quatre zero.
Per a quina adreça vol fer la comanda?
Vol alguna beguda o postres?
Un gelat de llimona de postres.
Vol fer la comanda per ara mateix?
De postres i beguda vol alguna cosa?
Tindrà la comanda en trenta-quaranta-cinc minuts.
És aquesta la que vol?
Cap a quina hora voldria que fos l'entrega?
Aquest és el que inclou patates fregides, un ou ferrat i arròs, és correcte?
Vols incloure també una beguda o postres?
Tenim aigua, coca-cola, fanta o cervesa.
El total són dotze euros.
Ho pots pagar ara o quan arribi el menjar a casa teva.
Doncs la comanda arribarà en una mitja hora, més o menys.
Vull canviar una comanda que he demanat.
Només això, no vols incloure res més?
Molt bé, potser tardarà la comanda un poc més en arribar.
Tardarem entre quaranta-cinc minuts i una hora.
En total seran setze coma setanta euros.
Ho vol pagar ara amb targeta o després al repartidor en efectiu?
Entesos, ets la Marina, oi?
En aquesta comanda tens dues pizzes i dues aigües.
Entesos, ja ho he afegit en la teva comanda.
Veig que has triat l'opció de pagar directament al transportista.
Fa mitja hora que espero.
Em pot dir també els cognoms, Marc?
Entesos, puc fer res més per vostè?
Ho entenc, li demano disculpes un altre cop.
Quins horaris teniu per demanar menjar?
Vols l'amanida de formatge de cabra o la de tonyina?
Em pots dir el teu nom i cognoms, si us plau?
Ho pots pagar ara o al repartidor en efectiu.
Ho voldràs pagar al repartidor?
Tardarà entre trenta minuts i una hora.
Sí, disculpa, pensava que ja la tenia aquí.
Em pots dir quines opcions de menjar teniu diferents els cap de setmana?
Entesos, el preu total serà de setze coma cinquanta euros.
Necessito el teu nom i la teva adreça, si us plau.
Entesos, em pots dir el número de la comanda, si us plau?
Em comentes que només t'ha arribat un dels plats de pasta, és així?
En primer lloc, et demanem disculpes.
I tant, ara mateix t'ho enviem.
Entesos, necessito el número de referència, si us plau.
En aquest cas, ja no podem cancel·lar-la.
Disculpi per les molèsties que això li pot ocasionar.
En uns minuts arribarà la comanda a casa seva.
Quina pizza volies, petita, mitjana o familiar?
Vols afegir res més en la teva comanda?
Digues-me el teu nom i la teva adreça, si us plau.
El preu és de trenta-dos coma setanta euros.
Podràs pagar en targeta o en efectiu.
La comanda tardarà una hora com a màxim.
Em pots dir el número de confirmació de la comanda, si us plau?
Què és el que volies canviar?
La comanda tardarà entre quaranta-cinc minuts i una hora.
Vols modificar o afegir alguna cosa?
Aquest menú inclou un pla d'arròs i de segon tonyina.
Vol afegir alguna cosa més a la comanda?
Em pot dir el seu nom i la seva adreça, si us plau?
Necessito també la seva adreça si us plau.
A quina hora vol que fem l'entrega?
A Lleida tardaria segurament uns quaranta-cinc minuts.
Vols afegir cap extra a la comanda?
Em pots dir la teva adreça i un nom, si us plau?
Pots pagar directament al repartidor amb targeta o amb diners en efectiu.
Molt bé, que tinguis bon dia.
Em pot dir la referència de la seva comanda?
En vol afegir només un o dos?
El preu d'això és de vuit euros.
La comanda arribarà en una hora a casa seva.
Vull fer un canvi d'hora d'entrega.
La comanda inclou un entrepà de tonyina i una pizza de pernil, és correcte?
A quina hora vols que l'entreguem?
I com prefereix el punt de la carn?
Al punt, poc feta o molt feta?
Vol afegir res més al menú?
El preu total és de vint-i-cinc coma seixanta-cinc euros.
Vol pagar ara en targeta?
Necessito el número de la targeta i el seu nom complet, si us plau.
Em pot donar també la data de caducitat, si us plau?
Per acabar, necessito la seva adreça també.
El mínim són dues persones.
Em pots donar un nom i l'adreça per fer l'entrega, si us plau?
El preu és de cinquanta-sis coma vuitanta-nou euros.
Puc ajudar-te en res més?
Què és el que li ha passat?
Entesos, em pot dir quin és el número de comanda que li hem donat?
El total de l'import és de quaranta-cinc coma trenta euros, és aquesta comanda?
Disculpi les molèsties per aquest incident.
Vol que fer el reemborsament o prefereix que li portem el plat que falta?
Em pot donar una adreça de correu electrònic, si us plau?
A quina adreça vols que ho enviem?
Quin és el seu codi de comanda?
El meu número era el set-cents tres.
I puc retornar la comanda d'alguna manera?
No, les begudes no es poden retornar.
No, no disposem d'aquest servei.
I tampoc es pot pagar amb PayPal?
Vull saber el cost de la comanda.
Voldrà fer el pagament en persona?
En persona només es pot fer el pagament amb targeta.
He vist que porten menjar a domicili, voldria saber més?
Sí, som un restaurant de menjar mediterrani que fa entrega a domicili.
Però voldria saber com ho puc fer?
Teniu una app o així?
Es pot fer per aquí, trucant o per la pàgina web.
Com pot ser que no tingueu cap opció vegetariana a la carta?
Bon dia, volia saber l'estat de la meva comanda.
La seva comanda està cuinant-se.
Quanta estona queda per arribar a casa?
Bon dia, volia demanar menjar indi.
Quins productes de la carta voldrien?
Quina és la direcció d'entrega?
A nom de qui seria la comanda?
Queda cancel·lada la seva comanda.
Bon dia, voldria canviar la forma de pagament.
No disposem d'aquesta opció de pagament.
Sí, de dèbit o de crèdit.
No, només volia informació, gràcies.
No necessito res més, gràcies.
Bon dia, visc a Vic i voldria saber quins concerts fan a prop meu.
Ja ho tinc tot, gràcies.