Sistema gestión de casos títulado VTiger, es de aclarar que este sistema se inspiró bajo el sistema propio y real de código abierto de dicha compañia y NO tiene ninguna relación directa con dicha compañia, fue desarrollado bajo fines académicos.
Todos los mantenimientos son a través de procedimientos almacenados desde la base de datos (incluídas las consultas), por lo cual dentro de todo el proyecto no existen sentencias de código SQL directamente aplicados, únicamente las llamadas de los procedimientos almacenados.
* Captura código modelo -> usuarios empleados administrativos
* Captura código controlador -> usuarios administradores
Sistema diseñado e implementado capaz de resolver las necesidades básicas de un CRM estrictamente, con todos sus mantenimientos estrictamente funcionales. Cuenta con dos roles de usuarios los cuales son Administradores y Empleados Administrativos (Capaz de readecuarse e incluir más roles de ser necesario). Dicho sistema fue desarrollado bajo el patrónModelo Vista Controlador (MVC) con el lenguaje de programación PHP (Puro sin framework).
A continuación se detallan todos los procesos que se pueden realizar dentro de dicho sistema:
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar y exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) usuarios administradores.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar y exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) usuarios empleados administrativos.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) casos de clientes.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) clientes.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar y exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) ciudades.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) productos.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) marcas productos.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) sucursales.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) vendedores.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) ventas.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar y exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) empleados.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar, exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) y generar reportes PDF (creados en FPDF PHP) empresas.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar y exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) líneas.
- Ingreso, consulta, modificar, eliminar y exportar (Copiar,CSV,Excel,Imprimir) reportar problemas.
Se han implementado algunas funcionalidades extras como lo es el caso de reportar problemas de la plataforma, dicha gestión se encarga de reportar problemas que los usuarios de dicho sistema detecten y pueden hacer sus reportes a los administradores encargados. De igual forma contar con complementos adicionales que mejoran la experiencia del usuario como lo son el uso de máscaras para datos de estricto cumplimiento y tooltip enfocados en alertar a los usuarios las responsabilidades a seguir.
Algunas capturas de la sección reportes de problemas plataforma:
* Registro de reportes de problemas
* Gestión de reportes de problemas, importante aclarar que los empleados únicamente pueden registrar los problemas que ellos detecten, únicamente los administradores del sistema pueden gestionarlos y visualizar todos los reportes registrados
* Consulta de reportes de problemas registrados. Donde pueden filtrar los resultados y hacer una búsqueda avanzada de los mismos
* Exportar reportes de problemas registrados (Copiar tabla entera, Exportar CSV, Excel e Imprimir reportes registrados)
Se ha hecho uso de la librería de clases FPDF para construir reportes PDF y posteriormenta también puedan ser impresos si así se desea
* Reporte de casos de clientes registrados a exportar PDF
Home / Inicio interfaz de administradores
Perfil de Usuarios (Mismo diseño administradores y empleados administrativos)
Home / Inicio interfaz de Empleados Administrativos
Login General (Mismo diseño administradores y empleados administrativos)
Validación general de todos los formularios
Historial de casos de clientes registrados
Index general del sistema
Sistema desarrollado bajo el lenguaje de programación PHP Puro, siguiendo el patrón Modelo Vista Controlador (MVC) compartido y liberado para fines educativos.
